1．地球資源近20年來的消耗是過去200年消耗的總和，我國某省餐飲業(yè)每年消費金額為143億人民幣，其中餐飲業(yè)浪費的總額達到14億，請你就這兩組數(shù)據(jù)談談看法。

【參考答案】

建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會是《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》中提出的基本國策，是落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，是符合可持續(xù)發(fā)展理念、具有中國特色社會主義的發(fā)展方針。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民群眾的收入水平逐漸提高，社會上的一些鋪張浪費現(xiàn)象也時有發(fā)生。這種不良習氣與社會主義榮辱觀和構(gòu)建和諧社會的理念是不相符的。首先，鋪張浪費行為敗壞了社會風氣，影響了全社會精神文明建設進程。其次，容易滋生一些腐敗行為，給廉政建設造成不良影響。第三，這種行為會加重個人經(jīng)濟負擔，影響家庭的和諧與社會的穩(wěn)定。

出現(xiàn)鋪張浪費的現(xiàn)象主要是一些人的節(jié)約意識的淡薄和攀比心理所致。我們要抵制這種不良作風，必須先從思想深處加以抵制。一方面，個人要牢固樹立正確的人生觀、價值觀、財富觀和社會主義榮辱觀，切實鑄牢抵制鋪張浪費行為的思想防線。另一方面，政府部門和工作人員要做好宣傳者、倡導者和管理者，增強抵制鋪張浪費這股歪風的自覺性和主動性，努力使反對鋪張浪費、樹立文明和諧新風尚成為廣大群眾的自覺行動和共同行為。

節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，我國是有著14億人口的大國，倘若每個人都能養(yǎng)成節(jié)約的習慣與美德，對一個國家來說將是一筆巨大的精神財富和物質(zhì)財富。作為個人，我們應該從身邊的小事做起，節(jié)約每一滴水，每一張紙，每一粒米，所謂“一粥一飯，當思來處不易；半絲半縷，恒念物力維艱”。不僅是為自己，也是為后代造福。

2．你所在單位的領(lǐng)導讓你做領(lǐng)隊，從本單位年輕人中選拔6名人員去山村支教，你如何組織？

【參考答案】

支教工作是教育部門一項幫扶貧困地區(qū)提升教育水平的重要措施，對改善山村教育落后現(xiàn)狀，為山村孩子創(chuàng)造更好學習條件具有非常重要的意義，我會認真組織好這項活動。

了解這次支教活動的具體信息，包括時間、所去山村和學校的名稱；學校的詳細情況，包括年級、學生數(shù)量等；具體幫扶內(nèi)容、對支教人員的要求、支教需要的書籍文具等物品；并確定當?shù)芈?lián)系部門和人員。在此基礎上，擬定支教人員的選拔標準，請單位領(lǐng)導和同事提出意見進行修改。同時將這些信息匯總，做好一份具體計劃，包括活動預算等，交與領(lǐng)導審批。

在單位召開動員大會，請領(lǐng)導講話，說明這次支教活動的重要意義并動員大家積極參與。根據(jù)選拔標準，單位全體人員進行公開投票，確定6名支教人員，并通知他們做好下鄉(xiāng)準備。將所需物品再次清點，準備完畢后，聯(lián)系好交通工具，前往山村。同時注意路上同事的人身安全和身體健康。聯(lián)系好山村學校接待人員，做好相關(guān)工作安排。隨時與這些同事保持聯(lián)系，將他們的工作報告定期交與領(lǐng)導審查備案。

定期整理同事的工作報告等資料，做成支教活動宣傳海報和櫥窗圖片，進行展示，并聯(lián)系好支教同事，隨時補充所需物品和學習資料，把支教工作完成好。

3．你在單位負責電腦方面的工作，同事經(jīng)常請你幫忙，某天領(lǐng)導找你談話，要求你做好本職工作，但如果你不幫同事的忙，同事又說你擺架子，你如何處理？

【參考答案】

我們在工作中應該分清主次，以高度的責任感來面對工作，在做好本職工作的基礎上力所能及的幫助其他同事，對于同事的請求，也應該積極回應。如果出現(xiàn)題中所說的情況，我會采取如下措施：

首先，虛心接受領(lǐng)導的批評和意見，進行深刻的自我反思，檢查自己近一段時間以來的工作，是不是因為幫助其他同事而影響了自己的本職工作。

其次，與領(lǐng)導做好交流溝通工作，對于領(lǐng)導的批評表示感謝，并表達自己做好本職工作的決心以及做好接下來的工作計劃，一定按照領(lǐng)導的指示去開展工作。

最后，針對單位的同事經(jīng)常找我?guī)兔Φ那闆r，我首先要本著工作第一的原則，始終把工作放在第一位。針對同事尋求的幫助要看是私事還是公事，若是因為同事的電腦影響了他的正常工作，那么我會盡快幫助他修好電腦，以工作為重；若是因為同事對電腦的某方面知識不太了解，而且情況不是很緊急，我會利用午休或是下班之后的時問幫助同事解決問題，并向同事解釋，以免發(fā)生誤解，造成矛盾。

電腦能夠幫助我們提高工作效率，但工作效率的提高，更離不開科學的工作方法和和諧的人際關(guān)系。修電腦事小，但學問卻大，從小處就能看出一個公務員的綜合素質(zhì)，作為公務員就要不斷加強學習，大處著眼，小處著手，高效工作。

4．你剛到某單位工作，一天辦公室只有你一個人在，你接到某群眾打來的電話反映問題，對群眾提出的問題你無法解決，群眾說你政府不作為，要投訴你，面對這種情況你如何解決？

【參考答案】

遇到這樣的情況，我一定要保持冷靜，不能和他發(fā)生任何沖突。作為政府工作人員，對待群眾一定要有耐心，真誠的為他們排憂解難。

首先，我要安撫住群眾，防止事態(tài)的擴大化，也防止因為個人原因影響政府的形象。

其次，我會耐心的向他解釋情況，自己是個新人，對業(yè)務還不是很熟，請求他的諒解，并表示自己會在日后的工作當中盡快加強業(yè)務知識的學習。針對群眾提出的問題我會做詳細記錄，并告訴群眾我會在最短的時間內(nèi)找到相關(guān)負責人來解答他的問題，并主動聯(lián)系他給予確切的答復。

最后，針對自己沒能及時的向群眾作出答復表示深深的歉意，并說明這是自己工作的失職。

通過這件事，我應該反思自己的不足之處，雖然作為新人還有很多不懂的地方，但反思是否因為自己進入狀態(tài)比較慢，如果我能夠很快的進入狀態(tài)，了解單位的情況，那么今天的情況就不會發(fā)生。因此，我一定要吸取教訓，更加努力地學習業(yè)務知識，提高工作能力，積極向領(lǐng)導同事們學習和請教，早日融入到單位工作中去，做好每一項工作。