目前我國正處在社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的歷史時期,銀業(yè)行面臨的經(jīng)營環(huán)境、約束條件也發(fā)生了急劇的變化。在當(dāng)前資金不充裕、監(jiān)管嚴(yán)格的金融市場環(huán)境下,銀行業(yè)面臨著較大的資金約束壓力,其轉(zhuǎn)型發(fā)展是必須的,也理應(yīng)是主動的。作為農(nóng)村金融陣地的前沿--農(nóng)村信用社在轉(zhuǎn)型期的經(jīng)營發(fā)展中應(yīng)適應(yīng)時代需求,通過持續(xù)創(chuàng)新加強業(yè)務(wù)經(jīng)營,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
一、優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行銀行經(jīng)營方式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。
目前,在新的經(jīng)濟、金融形勢下,農(nóng)村信用社傳統(tǒng)的利潤增長空間已逐漸縮小,這促使農(nóng)信社必須進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新,進(jìn)行經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型,加大力度研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),大力發(fā)展電子平臺業(yè)務(wù),以電子支付為基礎(chǔ)、以中小企業(yè)在線融資為亮點,推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式創(chuàng)新。這是打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)點局限的出路之一,能夠使農(nóng)信社迅速獲得更多的客戶,使自身的業(yè)務(wù)獲得更大的發(fā)展。此外發(fā)展中間業(yè)務(wù)、增加中間業(yè)務(wù)收入的比重,提升經(jīng)營質(zhì)量,增強競爭實力。
二、發(fā)展中小企業(yè)占比,提升農(nóng)信社利潤增長點。
中小企業(yè)業(yè)務(wù)已成為各大小銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點,農(nóng)信社在經(jīng)營中應(yīng)繼續(xù)鞏固發(fā)展中小企業(yè)服務(wù)的份額。目前部分經(jīng)濟領(lǐng)域及地區(qū)出現(xiàn)了中小企業(yè)融資難的問題,在風(fēng)險可控的情況下,努力為中小企業(yè)排憂解難,有利于在今后的業(yè)務(wù)中發(fā)展培養(yǎng)農(nóng)信社自己的優(yōu)質(zhì)客戶。要用新思維、新做法,拓展中小企業(yè)業(yè)務(wù),提高風(fēng)險管理水平,提升社會責(zé)任意識,努力開創(chuàng)為中小企業(yè)服務(wù)新局面,促使中小企業(yè)及其業(yè)務(wù)成為農(nóng)信社的重要合作伙伴和利潤增長點。
三、創(chuàng)新服務(wù)品牌,農(nóng)信社品牌轉(zhuǎn)型。
美國加州大學(xué)伯克利分校的營銷學(xué)教授戴維阿克指出,“品牌建設(shè)的關(guān)鍵就在于不斷地創(chuàng)新和維持品牌與顧客的關(guān)聯(lián)性,并且確保方向是正確的?!币虼宿r(nóng)信社在進(jìn)行信息傳播時,更應(yīng)注重品牌聲譽。隨著時代的進(jìn)步,農(nóng)信社不僅要立足、突出“農(nóng)”字品牌,還要滿足客戶追求高質(zhì)量生活的心理需求,在宣傳中更多的將各類文化藝術(shù)活動融入其中,積極參與賑災(zāi)扶貧、低碳環(huán)保等慈善公益活動,樹立有高度社會責(zé)任感的形象,增強客戶對農(nóng)信社的美譽度、信賴度、忠誠度。
四、宣傳途徑全面擴大轉(zhuǎn)型。
在當(dāng)今信息爆炸的新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用飛速發(fā)展,極大地改變了人們的生活,也極大地促進(jìn)了媒體宣傳的多樣化。這為企業(yè)傳遞品牌信息、展示品牌形象、獲取客戶甚至實現(xiàn)直接銷售提供了一個開放、創(chuàng)新的平臺。單純依靠傳統(tǒng)廣告的宣傳模式,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢,效果也必然會大打折扣。農(nóng)信社在宣傳中必須向整合宣傳轉(zhuǎn)型,將廣告、新聞、互動、論壇、事件甚至通過搜索引擎等各種宣傳手段整合,跨越傳統(tǒng)媒體與新興媒體、貫穿客戶所有認(rèn)識接觸途徑,進(jìn)行多層次、全方位的品牌宣,培養(yǎng)、形成客戶品牌偏好,激發(fā)大眾的認(rèn)可和接受。
五、業(yè)務(wù)品種向個性化轉(zhuǎn)型。
農(nóng)信社應(yīng)通過技術(shù)創(chuàng)新、流程優(yōu)化、便捷服務(wù),針對不同的人群發(fā)展不同業(yè)務(wù)品種,實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化、精細(xì)化。比如,在發(fā)展信通卡業(yè)務(wù)方面,我們已經(jīng)推出了惠農(nóng)卡、學(xué)子卡等,并取得了一定的效果。應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分客戶,針對不同客戶繼續(xù)推出特色卡種,白領(lǐng)卡、青年卡、女士卡、兒童卡等等,品種個性化,業(yè)務(wù)主題化,針對自己的現(xiàn)實情況制定合宜的發(fā)展目標(biāo),不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,使農(nóng)信社的各項業(yè)務(wù)發(fā)展緊跟時代而生機勃勃。