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職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

崗位名稱：助理業(yè)務(wù)經(jīng)理（空中理財(cái)品管）

部門(mén)：個(gè)人銀行部

職位類別：社會(huì)招聘

招聘單位：總行

工作地點(diǎn)：廣州

有效期至：2015-06-13

職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制訂并監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)品質(zhì)管理的流程與規(guī)范，以確保處室質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

2.負(fù)責(zé)落實(shí)操作風(fēng)險(xiǎn)制度、信息安全制度的推行；配合實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)/非現(xiàn)場(chǎng)檢查；

3.負(fù)責(zé)對(duì)各類質(zhì)檢數(shù)據(jù)、客戶滿意度等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、匯總、歸納，定期提交營(yíng)銷質(zhì)量、客戶轉(zhuǎn)移分析報(bào)告，協(xié)助推動(dòng)整體營(yíng)銷質(zhì)量和效率的改善；

4.負(fù)責(zé)提出質(zhì)量改善方案及培訓(xùn)建議,并落實(shí)銷售業(yè)務(wù)的品質(zhì)合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，持續(xù)改善整體營(yíng)銷質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)；

5.負(fù)責(zé)定期組織營(yíng)銷職場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量與數(shù)據(jù)安全管理自查，貫徹、落實(shí)本處信息安全方針政策及各類信息安全管理制度；

6.積極主動(dòng)與個(gè)人銀行部相關(guān)部門(mén)、前臺(tái)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作。

要求

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

2.3年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有電營(yíng)品質(zhì)管理體系設(shè)計(jì)與項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.具備良好的業(yè)務(wù)分析能力和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查洞察力；

4.合規(guī)意識(shí)強(qiáng)，了解銀行產(chǎn)品及個(gè)人業(yè)務(wù)外部監(jiān)管政策法規(guī)及行內(nèi)相關(guān)規(guī)范指引；

5.能夠總結(jié)分析外呼品質(zhì)及效率，與團(tuán)隊(duì)分享獲得的信息和工作進(jìn)展，主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)和計(jì)劃；

6.近2年無(wú)違法違紀(jì)或重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)記錄，符合我行親屬回避制度的相關(guān)規(guī)定。

申請(qǐng)請(qǐng)登錄：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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