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中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)聯(lián)通)是2009年1月6日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并成立的國(guó)有控股的特大型電信企業(yè)。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司(簡(jiǎn)稱(chēng):廣西聯(lián)通)成立于1996年7月19日,是中國(guó)聯(lián)通設(shè)在廣西的分支機(jī)構(gòu)。
廣西聯(lián)通客服呼叫中心作為廣西聯(lián)通的下屬機(jī)構(gòu),于2000年12月正式建立,是公司對(duì)外服務(wù)最重要的窗口之一,于2006年底實(shí)現(xiàn)全區(qū)客服中心整合,承擔(dān)全區(qū)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)項(xiàng)目;近幾年呼叫中心不管從業(yè)務(wù)模式、受理范圍、技術(shù)手段都有突飛猛進(jìn)的突破及創(chuàng)新,目前廣西聯(lián)通客服呼叫中心設(shè)有505個(gè)座席,500個(gè)客服代表為全區(qū)用戶(hù)提供7*24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),廣西聯(lián)通客服呼叫中心已作為一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)在業(yè)內(nèi)在騰飛。為全面提升服務(wù)質(zhì)量,面向社會(huì)誠(chéng)聘話務(wù)人員,具體如下:
職位:10010客服代表
工作內(nèi)容及要求:
一、崗位介紹
工作職責(zé):負(fù)責(zé)承接廣西聯(lián)通10010熱線業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴申告、業(yè)務(wù)受理電話,為客戶(hù)提供服務(wù)解答、服務(wù)關(guān)懷,為客戶(hù)解決使用業(yè)務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。
工作時(shí)間:每天工時(shí)6-8小時(shí),每月休息天數(shù)7-8天,實(shí)行輪班制。國(guó)家法定節(jié)假日加班的,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。
工作地點(diǎn):南寧市高新區(qū)總部路1號(hào)東盟企業(yè)總部基地一期A8、A9棟。(乘車(chē)路線:市內(nèi)可乘坐10、35、53、88、91路公車(chē)到達(dá)終點(diǎn)站高新東車(chē)場(chǎng),下車(chē)向前走500米,一期東門(mén)進(jìn)入園區(qū)。)
二、招聘條件
(一)專(zhuān)業(yè)不限,男女不限,高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷,40歲以下。
(二)普通話標(biāo)準(zhǔn),中文輸入速度40字/分鐘以上,掌握常用的辦公軟件應(yīng)用;具有一定的判斷、理解、表達(dá)、應(yīng)變、溝通和學(xué)習(xí)能力,思維敏捷,口齒清晰,耐心周到,心理素質(zhì)好。
三、薪酬福利
錄用人員與廣西嘉路人力資源顧問(wèn)有限責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合同,安排至廣西聯(lián)通客服呼叫中心工作,工作年限滿(mǎn)三年,業(yè)績(jī)優(yōu)秀者可簽訂聯(lián)通合同。
(一)花園式工作單位,白領(lǐng)式辦公環(huán)境,位于大型企業(yè)總部基地園。
(二)享受帶薪培訓(xùn),試用期(含培訓(xùn)期)二個(gè)月;轉(zhuǎn)正后月薪1800-3500左右,享受業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)、餐費(fèi)、話費(fèi)、夜班補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、節(jié)日禮品福利等。
(三)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn),并為每位員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)意外險(xiǎn)。
(四)完善的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制,定期的工作評(píng)定激勵(lì)機(jī)制,讓你的工作生活充滿(mǎn)活力與挑戰(zhàn)。
(五)每年組織豐富多彩的員工活動(dòng),配備專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
(六)工作滿(mǎn)一年享受帶薪年休假。
聯(lián)系方式:
聯(lián)系地址:南寧市高新區(qū)總部路1號(hào)東盟企業(yè)基地1期
電子郵件:gxkfzx@gx165.com
網(wǎng)址www.gx10010.com
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