興業(yè)銀行總行數(shù)字運營部招聘啟事

興業(yè)銀行股份有限公司（簡稱“興業(yè)銀行”）1988年誕生于中國改革開放前沿——福建省福州市，2007年在上海證券交易所掛牌上市。歷經(jīng)35年持續(xù)拼搏和穩(wěn)健發(fā)展，已成為國內系統(tǒng)重要性銀行、全國第10家數(shù)字人民幣指定運營機構，穩(wěn)居英國《銀行家》全球銀行1000強前20強、《財富》世界500強，明晟 ESG 評級連續(xù)4年蟬聯(lián)中國銀行業(yè)最高評級A級。

興業(yè)銀行數(shù)字運營部系總行一級管理部門，辦公地點設在福州?，F(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，誠摯地歡迎勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞膶I(yè)人才加入我們的行列。招聘崗位及具體要求如下：

一、應聘人員基本條件

（一）年齡35周歲（含）以下，綜合條件優(yōu)秀者可酌情放寬。

（二）身心健康，工作責任心、抗壓能力強，團隊協(xié)作精神佳，溝通協(xié)調能力好，勇于創(chuàng)新。

（三）碩士及以上學歷，其中境外院校需獲得教育部認證。

（四）3年（含）以上金融、科技領域相關從業(yè)經(jīng)歷。

（五）符合興業(yè)銀行親屬回避的有關規(guī)定。

二、招聘崗位及要求

（一）數(shù)字運營規(guī)劃崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責數(shù)字化運營體系規(guī)劃建設，研究跟進國內外金融業(yè)數(shù)字化運營發(fā)展動態(tài)，制定數(shù)字化運營發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，并推進實施；建立健全數(shù)字化運營相關管理制度、框架、標準、指南，推進數(shù)字化運營各項管理機制的落實。

2.崗位要求

（1）具有5年及以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

（2）自我驅動力強，學習研究能力、信息收集與分析、文字表達能力強。

（二）數(shù)字運營分析崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責數(shù)字運營整體情況分析，負責各平臺及場景運營分析，為數(shù)字化運營的具體支持和決策提供依據(jù)，提出相應措施建議。

2.崗位要求

（1）具有3年及以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

（2）自我驅動力強，學習研究能力、信息收集與分析、文字表達能力強。

（三）培訓管理崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責搭建數(shù)字運營培訓體系建設，完善優(yōu)化數(shù)字運營人才崗位體系和課程體系；數(shù)字運營講師隊伍的建設與培養(yǎng)；根據(jù)年度部門培訓計劃，做好培訓組織、管理工作。

2.崗位要求

（1）有3年及以上培訓工作經(jīng)驗，熟悉數(shù)字運營人才培養(yǎng)，課程體系建設；

（2）具備良好的組織協(xié)調能力、文檔編寫能力。

（四）綜合管理崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責起草、修訂和完善各項行政管理制度和流程，推進實施；負責綜合文秘、人力資源管理、保密管理、印章管理、信息報送、會議管理、后勤保障等。

2.崗位要求

（1）具有3年及以上相關從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

（2）具備良好的文字功底，熟練掌握PPT制作。

（五）業(yè)務架構管理崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責企業(yè)級運營平臺業(yè)務架構整體規(guī)劃；對企業(yè)級運營平臺需求進行架構管控，審核業(yè)務架構合規(guī)性；負責企業(yè)級運營平臺業(yè)務架構設計、整體實施方案設計等。

2.崗位要求

（1）具備企業(yè)級架構思維，掌握企業(yè)架構方法；

（2）具有大型平臺建設需求管理、業(yè)務架構管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

（六）需求分析崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責組織企業(yè)級運營平臺相關系統(tǒng)建設的業(yè)務需求編寫、業(yè)務測試，通過梳理業(yè)務流程參與業(yè)務需求設計，提出完善優(yōu)化建議；負責對業(yè)務需求進行甄別、分類、整理、提煉，開展相關信息系統(tǒng)建設，持續(xù)優(yōu)化迭代功能，支持日常運營工作。

2.崗位要求

（1）具備業(yè)務需求分析經(jīng)驗，能夠熟練掌握業(yè)務需求調研方法，具有良好的系統(tǒng)思維能力；

（2）具備IT系統(tǒng)建設經(jīng)驗，熟悉軟件開發(fā)流程，能夠牽頭完成業(yè)務需求開發(fā)工作，有較強的項目管理能力，獲得相關資格認證者優(yōu)先。

（七）數(shù)據(jù)支持崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責與業(yè)務方溝通，充分挖掘、分析并理解業(yè)務需求，從業(yè)務角度提出產(chǎn)品解決方案，推進技術實現(xiàn)方案的設計與對接；負責數(shù)字運營相關數(shù)據(jù)支持，引入和完善各類數(shù)據(jù)運營分析工具和可視化工具，為運營決策、效果跟蹤、考核評價提供決策依據(jù)。

2.崗位要求

（1）具有統(tǒng)計學、應用數(shù)學、計算機等相關專業(yè)；

（2）具備大數(shù)據(jù)的處理能力，以及較強的邏輯思維能力和縝密分析能力；熟悉EDIP系統(tǒng)，系統(tǒng)訂閱、取數(shù)流程等；

（3）有3年及以上數(shù)據(jù)支持相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

（八）策略運營崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責數(shù)字化運營策略統(tǒng)一管理，包括營銷線索與商機、推薦策略、用戶圈選、產(chǎn)品匹配等，推動運營策略在各業(yè)務條線的實施；負責運營策略在線上線下各渠道協(xié)同實施和持續(xù)優(yōu)化；負責解決運營策略落實過程中的各類問題，協(xié)調推動運營策略的落地。

2.崗位要求

（1）具備3年及以上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

（2）較強的自我驅動力、統(tǒng)籌協(xié)調和執(zhí)行力。

（九）客戶運營崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責與客戶部門共同制定各類用戶分層分類標準，建立用戶標簽，為客戶洞察、策略制定提供決策依據(jù)；負責數(shù)字化運營客戶旅程管理，客戶全生命周期策略管理；負責建立客戶線上線下一體化協(xié)同管理機制，制定相關管理制度、操作規(guī)程，促進線上線下融合及客流轉化。

2.崗位要求

（1）熟悉CRM系統(tǒng)架構，具備較強的團隊管理能力、語言表達能力、創(chuàng)新意識和溝通協(xié)調能力；

（2）具備客戶運營相關領域3年及以上工作經(jīng)驗者先。

（十）活動運營崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責統(tǒng)籌活動運營相關工作，建立活動運營全流程管理體系，制定管理規(guī)范、操作規(guī)程并組織實施；負責根據(jù)運營活動需求，負責企業(yè)級運營活動的統(tǒng)籌組織，制定整體方案并推動實施；負責建立企業(yè)級運營活動情況異常處理機制，協(xié)調處理運營活動過程中出現(xiàn)的各類問題。

2.崗位要求

（1）具有較強的創(chuàng)意和策劃能力，擅長文字編輯工作；

（2）具有全媒體運營師認證或其他同級別認證者優(yōu)先；

（3）熟悉CRM系統(tǒng)，具備對客渠道運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

（十一）內容運營崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責統(tǒng)籌內容運營相關工作，并根據(jù)業(yè)務部門需求，開展相關通用流程和工具的設計、推廣與跟蹤；負責建立內容運營全流程管理體系，制定管理規(guī)范、操作規(guī)程并組織實施；負責對接內容發(fā)布需求，負責圖文、視頻等運營內容的專業(yè)化生產(chǎn)與審核，并組織發(fā)布、維護、下架等管理工作。

2.崗位要求

（1）熟悉交互頁面設計規(guī)范，具備扎實的相關專業(yè)能力，有3年及以上相關工作經(jīng)驗；

（2）具有Windows serve、Macromedia fireworks、Macromedia flas等認證或其他同級別認證者優(yōu)先；

（3）具有全媒體運營師認證或其他同級別認證者優(yōu)先。

（十二）渠道運營崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責統(tǒng)籌渠道運營相關工作，并根據(jù)業(yè)務部門需求，開展相關通用流程和工具的設計、推廣與跟蹤；負責建立渠道運營全流程管理體系，制定管理規(guī)范、操作規(guī)程并組織實施；制定各渠道運營策略，做好渠道間互聯(lián)互通工作。

2.崗位要求

（1）熟悉核心對客渠道者優(yōu)先；

（2）具有全媒體運營師認證或其他同級別認證者優(yōu)先；

（3）具有對客渠道3年及以上運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

（十三）權益運營崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責建立客戶權益體系管理規(guī)則，圍繞各類權益供給類型制訂客戶側分層設計管理規(guī)范；負責運營和維護權益中心，包括權益的選品、引入、上下架管理；制訂和執(zhí)行基于積分及權益的客戶促活方案；監(jiān)測和管控積分及權益風險。

2.崗位要求

（1）熟悉客戶忠誠度計劃管理、用戶行為與心理分析者優(yōu)先；

（2）具備中大型企業(yè)采購管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

（十四）數(shù)據(jù)模型與分析崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責制定并完善數(shù)據(jù)分析整體規(guī)劃及制度編寫，研究數(shù)據(jù)分析發(fā)展趨勢，建立數(shù)據(jù)模型，構建完善數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；負責運營模型或策略等數(shù)據(jù)產(chǎn)品，進行數(shù)據(jù)提取、整理和挖掘，對業(yè)務問題開展深度專題數(shù)據(jù)分析；處理平臺業(yè)務模塊的數(shù)據(jù)需求，為平臺運營提供分析方面的咨詢和建議。

2.崗位要求

（1）具有統(tǒng)計學、應用數(shù)學、計算機等相關專業(yè)；

（2）熟悉掌握SAS、Python、hive等數(shù)據(jù)分析工具及SQL等數(shù)據(jù)查詢工具。

（十五）運營監(jiān)測評價崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責建立數(shù)字運營跟蹤評價體系，制定評價檢測管理辦法，評價指標體系并組織實施；負責健全完善運營監(jiān)測評價數(shù)據(jù)體系，并依托數(shù)據(jù)組織對各線上平臺運營情況進行跟蹤與評價，對數(shù)據(jù)運營指標進行監(jiān)測預警、跟蹤處理。

2.崗位要求

（1）熟悉數(shù)據(jù)分析與挖掘工具；

（2）具備5年及以上相關工作經(jīng)驗者及中臺建設經(jīng)驗者運營優(yōu)先。

（十六）資源管理崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責數(shù)字運營相關人力外包資源的統(tǒng)籌管理，制定年度資源計劃，以及相關管理辦法、操作規(guī)程，并組織實施；負責數(shù)字運營相關財務資源的合規(guī)管理，以及相關制度制訂；負責收集、整合數(shù)字運營過程中的有關需求，開展相關預算、資源統(tǒng)一申請，負責物料集中采購及建立相關資源庫。

2.崗位要求

（1）具有扎實的金融、財務、會計相關專業(yè)知識，具有財務相關工作經(jīng)驗，熟悉國家金融企業(yè)財務會計制度，財務管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

（2）具備中級會計師、注冊會計師證書者優(yōu)先。

（十七）用戶體驗管理崗（工作地點：福州）

1.主要崗位職責：負責調研線上線下用戶體驗情況，研究跟進最新的用戶體驗趨勢及方向；對線上產(chǎn)品與服務的用戶體驗開展集中監(jiān)測與評價，根據(jù)評價結果協(xié)同優(yōu)化數(shù)字化運營工作。

2.崗位要求

（1）具有心理學、社會學、用戶研究、工業(yè)設計等相關專業(yè)；

（2）有較強的定性訪談及定量數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握各類用研方法，善于挖掘用戶需求，對用戶研究、設計研究、體驗評估有深入了解。

三、報名須知

登錄興業(yè)銀行招聘網(wǎng)站（https://job.cib.com.cn/）或“興業(yè)銀行招聘”微信公眾號，按要求注冊、填寫簡歷、職位申請。我行將根據(jù)報名情況和崗位需求情況采取滾動招聘方式，分批次組織開展人員招聘工作。招聘流程包括報名、初選、筆試、面試、體檢、簽約等。

四、應聘須知

（一）應聘者需提供本人真實、準確、完整的應聘信息，如與事實不符，興業(yè)銀行有權取消應聘者的應聘資格。興業(yè)銀行對應聘者信息及提交的材料嚴格保密，并僅用于招聘工作。

（二）對于通過各招聘環(huán)節(jié)的應聘者，興業(yè)銀行將通過電話、短信、微信或郵件方式通知，請保持注冊手機通訊暢通。

（三）根據(jù)崗位需求變化及報名情況等因素，興業(yè)銀行有權調整、取消或終止個別崗位的招聘工作，并享有最終解釋權。

來源：https://www.cib.com.cn/cn/aboutCIB/about/jobs/2023/20230920.html