堅持服務(wù)“三農(nóng)”是農(nóng)村信用社的生存之本、發(fā)展之源,也是國家對農(nóng)村信用社推動農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進農(nóng)業(yè)增收、促進農(nóng)村穩(wěn)定的基本政治要求,因此樹立品牌,進行重新包裝,優(yōu)化定位,以有效的配置資源來擴大社會影響力,提高市場占有率,顯得尤為重要。筆者就自己的看法簡議農(nóng)村信用社的幾個定位:
市場定位。把農(nóng)村信用社辦成以農(nóng)村為陣地,立足服務(wù)“三農(nóng)”支持縣域經(jīng)濟,積極支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),不斷壯大農(nóng)村信用社的資金實力,推進農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)民脫貧致富的金融主導(dǎo)力量,堅持以支持農(nóng)民增收為目標,為廣大農(nóng)民提供門類齊全的全方位信貸扶持,把農(nóng)村信用社真正辦成“農(nóng)民自己的銀行”,充分發(fā)揮農(nóng)村信用社聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用。
服務(wù)定位??旖?,方便,安全,準確地為客戶提供高質(zhì)量、規(guī)范化服務(wù),換個角度思考,心貼心的為儲戶著想,使每一位客戶都能來得順心,走得滿意,針對不同的目標客戶,采取不同重點的服務(wù),營造一種舒適安心的氛圍。
宣傳定位。綜合利用多種形式的媒體,以信用社標志物、懸掛物、張貼宣傳物為主,以燈箱廣告、電視廣告為輔,通過營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一外觀標識和營業(yè)環(huán)境,營業(yè)人員的規(guī)范化服務(wù)等措施,提高信用社在廣大客戶中的知名度和美譽度,從而為信用社開展資金組織工作創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和外部條件。
文化定位。為“三農(nóng)服務(wù)”,加強企業(yè)文化建設(shè),塑造親和性信合品牌。建設(shè)信合文化、加強員工職業(yè)道德教育,參加社會公益活動是信用社文化的外延。加強人本管理,在內(nèi)部員工中產(chǎn)生內(nèi)聚力,形成一個具有信合文化內(nèi)涵的特色宣傳,確定新的發(fā)展目標,明確新的經(jīng)營宗旨,轉(zhuǎn)換新的經(jīng)營理念,弘揚新的企業(yè)精神,發(fā)揚新的企業(yè)作風,運用新的禮儀規(guī)范,創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)佳績。
合理的定位有利于農(nóng)村信用社塑造良好的社會形象,并獲得公眾的認同,進而提高信用社的知名度和影響力,促進農(nóng)村信用社和諧、健康發(fā)展。