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當前我國公務(wù)員考試對勝任力的考察主要基于以下幾個方面：一是個性特征，包含責任心、求實精神、服務(wù)心、事業(yè)心，二是基本知識，包含政治理論知識、科學文化知識、管理知識、專業(yè)知識;三是能力要素，包含智力要素、組織辦事能力、領(lǐng)導能力;四是經(jīng)歷經(jīng)驗，包含從事一般工作和管理的經(jīng)歷和系列的工作經(jīng)驗兩個層面。只有立足優(yōu)秀品質(zhì)，并且具備較強的崗位勝任力才能，才能離成功更進一步。

此時廣大考生肯定會問，這些?？急乜嫉暮诵臏y評要素具體的應(yīng)對策略是什么，怎樣才能高效的在面試中全面、流暢、重點突出、亮點新穎的作答出來呢?答案很簡單，唯“真”而已，即抓住各大測評要素內(nèi)在固有的真正本質(zhì)即可。具體為：

一、是綜合分析能力，考察的是考生提出觀點、分析觀點和落實觀點的能力。該能力要素要求考生理解問題準確到位，要從給定的信息中抓住關(guān)鍵核心的問題，且分析思路清晰，能夠點出現(xiàn)象的本質(zhì)，表明觀點態(tài)度，且善于從正反兩個方面分析問題或者從發(fā)展的進步的高度即政府主流意識層面的角度加以深度分析;最后，從多個角度提出有針對性、可行性和可操作性的對策措施，特別強調(diào)的是考生能提出常人不能提出的一些可行性措施，往往會成為該題的最大亮點，所以建議考生善于抓主要矛盾和把握矛盾的特殊性，實現(xiàn)作答重點精準化、作答要點新穎化。

二、是計劃組織協(xié)調(diào)能力，考察的是考生的組織管理能力或貫徹執(zhí)行能力。要求考生第一時間領(lǐng)會上級組織意圖、然后立足本單位或本職位的實際情況依法行政，最后及時有效的完成任務(wù)。具體一點就是要求考生明白組織某項活動的意義及組織實施的具體流程該如何走的問題。該能力要求考生能夠正確計劃——明確目標任務(wù)，注意時間進度，形成書面請示，報經(jīng)領(lǐng)導審核同意;科學組織——建立團隊進行責任分工，調(diào)配人、財、物、時間資源確保到位，關(guān)注內(nèi)部協(xié)作;應(yīng)急協(xié)調(diào)——發(fā)現(xiàn)問題，解決沖突，平衡利益;預(yù)見可能發(fā)生的意外，提出針對性控制措施或緊急預(yù)案。特別強調(diào)考生在作答此題時盡量不要套用“事前、事中、事后”的回答模式，比較機械，考官較為反感;可采取重點式或要點式的答題方法，可用第一、第二、第三來回答，這樣更容易凸顯一般性和特殊性相結(jié)合，更加突出特殊性的答題思路，更容易出現(xiàn)答題亮點，讓考官有耳目一新的感覺，高分自然是真實可期的了。

三、是人際交往能力與溝通能力，二者往往放在同一道題目中予以考察。主要考察考生如何正確處理與領(lǐng)導、同事、人民群眾、親戚好友的關(guān)系。特別強調(diào)各考生一定要充分認識和理解公務(wù)員組織的科層制和官僚體制，它是有角色意識的，且根據(jù)不同的關(guān)系(對上、對下、對平級)，要清晰認知不同的權(quán)屬關(guān)系;在了解權(quán)屬這個前提之后還要按照求同存異、化解矛盾的思維削弱矛盾;再就是靈活使用各種技巧與策略，有效化解人際矛盾，主動與人溝通和交往，其核心是以和為貴;然后就是全面掌握人際交往中的溝通協(xié)調(diào)技巧，即人際交往中的主動性、角色定位的準確性、復雜情鏡的適應(yīng)性、溝通的有效性、處理問題的原則性和靈活性等;最后請考生謹記應(yīng)對人際關(guān)系題的活法寶，即要常堅持陽光原則、自省原則(換位思考)，工作為重原則，成功感謝他人，失敗反省自己。

四、是情景應(yīng)變能力，往往把考生假定在一個特定的情景內(nèi)，讓考生解決一些比較棘手的應(yīng)急問題，當前社會矛盾凸顯，對公務(wù)員應(yīng)對突發(fā)事件的能力要求越來越高，這類題目基本成為歷次考試的必考題。其考察類型主要有考場壓力類、公共危機類和政府一般工作類，往往考察較多的是一般政府類和考場壓力類。當考察到政府公共危機類的題目時，請考生盡量按政府規(guī)定的法定緊急流程來實施處理(可自查資料)，往往考察另外兩種類型的居多，特別是政府一般工作類。情景應(yīng)變主要考察的就是考生處在壓力情境下，要冷靜理智，反應(yīng)迅速，從所能涉及的角度全面思考，能夠提出及時有效的方法和措施，且隨機應(yīng)變、靈活轉(zhuǎn)移角度能力強，最后迅速決斷和行動，妥善解決問題。

這類題目主要考察考生潛在的工作主動性意識。

另外，每次面試由于時間、人力等限制，不可能六種?？碱}型全部考察，一般是“4+2”模式，即主要考察綜合分析、組織管理、情景應(yīng)變和人際關(guān)系這4大題型，再附加語言表達能力、舉止儀表兩個要素的考察。4種能力設(shè)4道題目考察，各占20分，語言表達、舉止儀表一般不單獨設(shè)題，但往往會融合到以上四種能力中予以綜合考察，例如情景應(yīng)變/人際關(guān)系+現(xiàn)場模擬等。在整個面試中考察，各占10分，合計100分。

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