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網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財會類/學(xué)歷類/建筑工程類

等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書考試用書。

職位描述:

(1)對客戶開戶和匯款等業(yè)務(wù)申請進(jìn)行審查與復(fù)核；

(2)受理客戶電話咨詢，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度；

(3)負(fù)責(zé)對客戶及其業(yè)務(wù)開展盡職調(diào)查，加強(qiáng)業(yè)務(wù)反洗錢管理；

(4)依托客戶服務(wù)要求，完善客戶服務(wù)操作流程和相關(guān)制度辦法，規(guī)范客戶服務(wù)管理。

職位要求:

(1)30周歲以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

(2)具有1年以上商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)驗；

(3)具備良好的傾聽和表達(dá)能力，能夠耐心認(rèn)真解答客戶疑問和要求客戶配合銀行開展調(diào)查，善于為客戶提供適合的服務(wù)方案，能夠快速有效解決客戶問題；

(4)具備較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力，英語六級以上，掌握第二外語者優(yōu)先考慮；計算機(jī)運(yùn)用能力強(qiáng)者優(yōu)先考慮；

(5)具備一定文字組織能力和較強(qiáng)的市場推廣宣傳能力，善于團(tuán)隊合作，具備良好的服務(wù)、溝通與協(xié)調(diào)能力；工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能承受較大工作壓力。

應(yīng)聘崗位請登錄：http://job.bankcomm.com/getPositionById.do?positionId=21287

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