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職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

《管理學(xué)管理》考試大綱

第一部分 考試說明

一、考試性質(zhì)

本管理學(xué)考試大綱是為管理科學(xué)與工程專業(yè)考生而設(shè)置的專業(yè)課程考試科目，屬招生學(xué)校自行命題的性質(zhì)。它的評價標(biāo)準(zhǔn)是高等學(xué)校優(yōu)秀碩士研究生能達(dá)到的及格或及格以上水平，以保證被錄取者具有堅(jiān)實(shí)的管理基本理論知識和較好地分析實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題的能力，有利于招生學(xué)校在專業(yè)上擇優(yōu)選拔。

二、考試的知識范圍

本課程考試范圍包括：管理科學(xué)與工程各方向必須具備的管理學(xué)的基本概念、基本原理以及管理職能、管理思想、主要管理理論及分析應(yīng)用知識。

三、評價標(biāo)準(zhǔn)

考試的目的在于考察考生對管理學(xué)的基本概念、基本理論的掌握和運(yùn)用管理理論和分析方法分析實(shí)際管理問題的能力?？忌鷳?yīng)能：

1、掌握管理學(xué)的基本概念及基本理論；

2、掌握管理學(xué)基本分析方法；

3、比較熟練運(yùn)用管理學(xué)的基本原理與分析方法分析管理決策問題。

第二部分 考試內(nèi)容和要點(diǎn)

一、緒論

（一）考試內(nèi)容：理解和掌握管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能、西方管理理論主要內(nèi)容及代表人物

（二）考試要點(diǎn)：

1、管理的定義

2、管理的職能及相互關(guān)系

3、管理者的角色與技能

5、以管理理論的形成與發(fā)展的過程為線索，了解在管理歷史發(fā)展的每個階段的代表人物及他們的代表理論

7、泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

8、組織管理論的主要內(nèi)容

9、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

10、精益管理、業(yè)務(wù)流程再造、核心能力理論概念

二、道德與社會責(zé)任

（一）考試內(nèi)容：掌握四種道德觀、崇尚道德管理的特征、道德發(fā)展的階段、管理者道德行為的影響因素、提升員工道德修養(yǎng)的途徑、社會責(zé)任。

（二）考試要點(diǎn)：

1、四種道德觀

2、崇尚道德的管理特征

3、道德發(fā)展所經(jīng)歷的三個層次六個階段的主要內(nèi)容

4、管理者道德行為的影響因素

5、社會責(zé)任的定義、兩種社會責(zé)任觀

三、 信息管理

（一）考試內(nèi)容：了解信息及其特征、信息管理工作、信息化管理的概念及原理

（二）考試要點(diǎn):

1、信息的定義

2、掌握有用信息的特征

3、掌握信息管理工作的六個環(huán)節(jié)，了解每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容與特征

4、掌握信息系統(tǒng)的五個基本要素

5、了解企業(yè)信息化管理的發(fā)展

6、掌握ERP管理系統(tǒng)主要內(nèi)容

四、 決策與方法

（一）考試內(nèi)容：掌握決策與決策理論、決策過程、決策的影響因素、決策方法

（二）考試要點(diǎn):

1、決策的定義

2、決策的原則

3、決策的依據(jù)

4、古典決策理論和行為決策理論的主要內(nèi)容

5、決策過程所包括的主要步驟

6、決策的影響因素

7、定性決策方法

8、不確定型決策方法和風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

五、 計(jì)劃與計(jì)劃工作

（一）考試內(nèi)容：理解和掌握計(jì)劃的概念及其性質(zhì)、計(jì)劃的類型及其意義

（二）考核要點(diǎn):

1、計(jì)劃的概念

2、計(jì)劃的性質(zhì)

3、計(jì)劃的類型及其作用

4、戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的概念

六、戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

（一）考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略愿景與使命陳述、戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇、計(jì)劃的組織實(shí)施、目標(biāo)管理

（二）考試要點(diǎn):

1、企業(yè)愿景和使命陳述的主要內(nèi)容

2、波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

3、企業(yè)價值鏈分析的基本內(nèi)容

4、目標(biāo)市場研究的主要內(nèi)容

5、三種基本競爭戰(zhàn)略

6、目標(biāo)管理的基本思想、性質(zhì)

7、掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理

七、 組織設(shè)計(jì)

（一）考試內(nèi)容：理解和掌握組織與組織設(shè)計(jì)、組織的部門化、組織的層級化概念及原理

（二）考試要點(diǎn):

1、組織設(shè)計(jì)的概念及組織設(shè)計(jì)的目的

2、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則

3、組織設(shè)計(jì)的影響因素

4、組織部門化的基本原則

5、組織部門化的形式及不同形式的特征

6、管理幅度的定義與影響因素

7、管理幅度與層級的關(guān)系

8、授權(quán)的含義及有效授權(quán)的要素、原則

八、 人力資源管理

（一）考試內(nèi)容：理解人力資源計(jì)劃、員工的招聘與解聘、員工培訓(xùn)、績效評估的過程和概念

（二）考試要點(diǎn):

1、人力資源計(jì)劃的任務(wù)及過程

2、人力資源計(jì)劃編制的原則

3、管理人員內(nèi)部晉升與外部招聘的優(yōu)點(diǎn)和局限性

4、員工的招聘的程序與方法

5、員工培訓(xùn)的目標(biāo)及方法

6、績效評估的含義、作用

7、績效評估的程序與方法

九、 組織變革與組織文化

（一）考試內(nèi)容：理解組織變革的一般規(guī)律、管理組織變革、組織文化的概念及其發(fā)展規(guī)律

（二）考試要點(diǎn):

1、組織變革的根本目的

2、組織變革的類型

3、組織變革的目標(biāo)和內(nèi)容

4、組織變革的過程

5、組織變革的程序

6、組織變革過程中的阻力及管理對策

7、組織變革中的壓力動因及其特征

8、組織沖突的影響、類型及組織沖突的避免

9、組織文化的概念及其特征

10、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

11、組織文化的功能及組織文化的形成和塑造途徑

十、領(lǐng)導(dǎo)

（一）考試內(nèi)容：理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型、各種領(lǐng)導(dǎo)理論

（二）考試要點(diǎn):

1、領(lǐng)導(dǎo)的含義

2、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

3、領(lǐng)導(dǎo)的作用及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源

4、主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

5、管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

6、菲德勒權(quán)變理論

十一、 激勵

（一）考試內(nèi)容：理解和運(yùn)用激勵原理；各種激勵理論及其激勵實(shí)務(wù)

（二）考試要點(diǎn):

1、激勵的概念

2、激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因

3、馬斯洛的需要層次理論

4、郝茲伯格的雙因素理論

5、亞當(dāng)斯的公平理論

6、弗魯姆的期望理論

7、斯金納的強(qiáng)化理論

十二、 溝通

（一）考試內(nèi)容：理解溝通的原理；掌握組織溝通、溝通管理、組織沖突與談判

（二）考試要點(diǎn):

1、溝通的概念及作用

2、溝通的過程

3、不同溝通方式的優(yōu)點(diǎn)和局限性

4、團(tuán)隊(duì)溝通、組織間溝通的含義及如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)和組織間溝通

5、組織沖突的原因及其管理戰(zhàn)略

十三、 控制和控制方法

（一）考試內(nèi)容：掌握控制活動、控制過程、有效控制的概念及原理、控制方法

（二）考試要點(diǎn):

1、控制的基本原理

2、前饋控制、同期控制、反饋控制的概念

3、有效控制的特征及如何進(jìn)行有效的控制

4、預(yù)算控制的含義和種類

5、標(biāo)桿控制的含義

6、平衡積分卡的含義

7、經(jīng)濟(jì)訂購批量的模型

十四、創(chuàng)新

（一）考試內(nèi)容：理解創(chuàng)新及其作用、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的概念和必要性

（二）考試要點(diǎn):

1、創(chuàng)新的概念和本質(zhì)

2、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其在管理過程中的作用

3、創(chuàng)新的類別及特征

4、技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容及其貢獻(xiàn)

5、產(chǎn)品在不同壽命周期企業(yè)所采取的不同產(chǎn)品開發(fā)對策

6、現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)制度創(chuàng)新

7、企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

參 考 書 目

考試教材：周三多主編：《管理學(xué)》第三版，北京：高等教育出版社，2010年版。

參考書目：

1、（美）韋里克、坎尼斯、孔茨著：《管理學(xué)》（第十二版），北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2008年版。

2、巴納德：《經(jīng)理人員的職能》，北京：中國社會科學(xué)出版社，1997年版。

3、德魯克：《管理：任務(wù)責(zé)任實(shí)踐》，北京：中國社會科學(xué)出版社，1987年版。

4、西蒙：《管理行為》，北京：北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1988年版。

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