易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。
崗位名稱 助理業(yè)務經(jīng)理(電子商務業(yè)務運營)
部門 網(wǎng)絡金融部
職位類別 社會招聘
招聘單位 總行
工作地點 廣州
有效期至 2014-10-31
職責:
1.參與收集市場信息、同業(yè)動態(tài),參與競品調研與分析,配合完成調研報告、分析報表等;對收集到的客戶問題進行分級,反饋到產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理跟進處理;
2.跟蹤產(chǎn)品和服務運行情況,配合開展產(chǎn)品和服務后評價和數(shù)據(jù)分析,跟進優(yōu)化方案落地情況;
3.協(xié)助分行進行客戶風險交易的處理,協(xié)助提出風控措施改善建議;
4.協(xié)助指導各分行日常商戶報審流程,完成合作商戶的資質審查與業(yè)務審核;
5.負責對相關系統(tǒng)的管理與維護,后臺參數(shù)的受理與審批,業(yè)務差錯的跟蹤和處理;
6.負責電子商務的日常運營,及時響應各方面的業(yè)務問題報告,協(xié)助處理分行、客戶服務中心疑難問題;協(xié)助應答話術的整理和培訓材料的準備;
7.負責組織各分行定期開展合作商戶的自查、回訪工作,指導各分行做好相關問題整改、跟蹤并解決處理。
要求:
1.金融、經(jīng)濟、管理、法律、計算機及相關專業(yè),大學??萍耙陨蠈W歷;
2.具有大專學歷的,須具備3年以上工作經(jīng)驗;具有大本及以上學歷的,須具備1年以上工作經(jīng)驗;
3.近一年績效考核結果須稱職(B級)(含)以上;
4.掌握金融、經(jīng)濟等專業(yè)基礎知識;掌握電子銀行的業(yè)務特點、市場狀況等,具備一定的計算機應用技能;
5.具備一定的業(yè)務管理能力、邏輯分析能力;
6.具有團隊協(xié)作精神,能主動配合團隊成員形成良好團隊氛圍;
7.具備良好的溝通協(xié)調能力,良好的服務意識,能保障各項業(yè)務流程順暢運行;
8.符合我行親屬回避制度的相關規(guī)定。
崗位申請請登錄:http://ebank.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
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