1、五月份個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)題：

標(biāo)題寫(xiě)法是很靈活的，我們可以直接寫(xiě)成是“工作總結(jié)”或者是“五月份工作總結(jié)”，也或者可以復(fù)雜一點(diǎn)，比如：XXX五月份工作中總結(jié)、行政部/信息部/辦公室主任XXX五月份工作總結(jié)等，這些大家可以根據(jù)自己的具體情況而定，有的公司為了統(tǒng)一管理會(huì)直接給出工作總結(jié)的寫(xiě)作標(biāo)題，我們?cè)趯?xiě)作的時(shí)候只需要加上自己的名字就可以了!

2、五月份個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭：

五月份個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)?萬(wàn)事開(kāi)頭難啊，我們?cè)趯?xiě)匯報(bào)的時(shí)候，就比如說(shuō)寫(xiě)作五月份個(gè)人工作總結(jié)吧，難的并不是不知道內(nèi)容怎么寫(xiě)，就是不知道怎么動(dòng)筆寫(xiě)第一句話(huà)，不知道怎么寫(xiě)這個(gè)五月份個(gè)人工作總結(jié)的開(kāi)頭。

五月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文：

今年5月份，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、以及在同事的真誠(chéng)幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭。過(guò)去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹(shù)立了銷(xiāo)售信心。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西，在與同事的相處中也學(xué)會(huì)了很多不同的做事的方式。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將5月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

5月信息情況如下：

1. 貼子：41個(gè)，電話(huà)：25個(gè)，潛在客戶(hù)：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)，

2. 銷(xiāo)量個(gè)人零售：10個(gè)

這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn)，開(kāi)始前三周都以出貨為主。在第四周以推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶(hù)理性消費(fèi)。其次在潛在客戶(hù)方面主要是24~29的年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以?xún)?nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qq2011版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過(guò)的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶(hù)基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步，把客戶(hù)建立檔案并統(tǒng)一起來(lái)管理，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷(xiāo)售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷(xiāo)售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。

對(duì)于客戶(hù)，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)以及機(jī)子購(gòu)買(mǎi)后的使用情況。我售前售后都作了相應(yīng)電話(huà)的回復(fù)，其中有一些問(wèn)題我回答的不太好。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問(wèn)題)，本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以致客人打進(jìn)電話(huà)來(lái)，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。

分析一下我銷(xiāo)售的情況：

就客戶(hù)源來(lái)講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿(mǎn)足，我知道我會(huì)做得更好的。每一次客人詢(xún)問(wèn)的時(shí)候都要珍惜，不浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)客戶(hù)就會(huì)給我們帶來(lái)很多的其他機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開(kāi)始，我是采取朋友之心，以取得他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，真誠(chéng)服務(wù)就是兌現(xiàn)承諾，如此離成功就又近了一大步。

跟進(jìn)客戶(hù)是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。

這都是從潛在客戶(hù)發(fā)展下來(lái)的客戶(hù)。對(duì)于挖掘“新”的客戶(hù)，有人是采取“發(fā)貼子”、“電話(huà)跟蹤”、“老客戶(hù)發(fā)展下線(xiàn)”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來(lái)，我一直不停地發(fā)貼子，我大致統(tǒng)計(jì)了一下，從貼子上來(lái)的客人大概有五個(gè)。有電話(huà)代理的、也有加qq咨詢(xún)的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒(méi)有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購(gòu)sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心還是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴摹：髞?lái)經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，成功與自己的細(xì)心都是緊密聯(lián)系的，我相信只要我努力了，付出了的，以后還是會(huì)有客戶(hù)的。當(dāng)然，方法比努力更重要，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)更加努力去尋找更多切實(shí)可行的方法，把工作做好!

雖然銷(xiāo)售工作也做了一段時(shí)間，有了一些起色，但是我不能驕傲自滿(mǎn)，在工作中我也深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足，比如說(shuō)知識(shí)面太狹窄，很多時(shí)候不能跟客戶(hù)對(duì)上話(huà)，下文自然也就沒(méi)有了...所以，在以后的工作中，我也會(huì)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，把自己打造得更加完美還強(qiáng)悍!

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