一、在線音頻、視頻如何播放？ 

易賢網(wǎng)絡(luò)課堂內(nèi)課件的音頻和視頻采用的是Windows Media player播放器,一般windows操作系統(tǒng)用戶不用再安裝任何播放器就可直接播放。進(jìn)入課堂后，音頻講座會(huì)自動(dòng)播放，但視頻講座必須安裝Windows Media Player7.1或以上版本的播放器才能正常播放，而Windows 98 SE、2000的系統(tǒng)用戶自帶的Windows Media Player都比較低的，所以請(qǐng)Windows Media Playe版本低于9.0的用戶下載適合本機(jī)系統(tǒng)的Windows Media Player播放器。

二、試聽(tīng)或者登錄在線課堂后為什么聽(tīng)不見(jiàn)聲音？

請(qǐng)檢查電腦在播放其它音視頻文件時(shí)，比如說(shuō)CD或者M(jìn)P3等電腦是否有聲音．如沒(méi)有聲音，請(qǐng)確認(rèn)電腦是否可以播放聲音文件或者檢查一下電腦和音箱的音量控制．　　　　

檢查播放器的版本，將Windows Media Player 升級(jí)為9.0或者10.0 　　

如果是撥號(hào)上網(wǎng)的窄帶用戶,在線播放"視頻課件"時(shí)畫面會(huì)可能有些不連續(xù)，并時(shí)常有緩沖，建議最好是在有寬帶上網(wǎng)條件的地方在線播放視頻課件或者將其視頻文件下載到本機(jī)再播放.

其他故障問(wèn)題排查 ：由于電腦系統(tǒng)故障或其他不可預(yù)知的情況使播放課件時(shí) Windows Media player播放器 會(huì)出現(xiàn)眾多問(wèn)題，這時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊此頁(yè)面，根據(jù)此頁(yè)中的解答來(lái)排除你電腦出現(xiàn)的問(wèn)題。

三、IE常見(jiàn)故障？

當(dāng)你駕著心愛(ài)的IE在Internet上縱橫馳騁時(shí)，突然桌面上彈出一個(gè)莫名其妙的警告提示框，緊接著所有IE窗口全部關(guān)閉；或無(wú)論如何點(diǎn)擊鏈接，IE始終沒(méi)有反應(yīng)……這些故障讓人心煩意亂，無(wú)可奈何。不過(guò)你也不用手足無(wú)措，今天我們就一起將IE常見(jiàn)錯(cuò)誤揪出來(lái)......［查看全文］

四、如何解壓縮，WinRAR 使用教程？

對(duì)于解壓縮，WinRAR也提供了簡(jiǎn)單的方法：在系統(tǒng)資源器中，使用鼠標(biāo)右鍵單擊壓縮包文件，在系統(tǒng)右鍵菜單中包括了三個(gè)WinRAR解壓縮的命令，其中“釋放文件到...”可自定義解壓縮文件存放的路徑和文件名稱......［查看全文］

五、如何設(shè)置播放器的網(wǎng)絡(luò)連接方式？

易賢網(wǎng)目前使用的是windows Media Player播放器，先打開(kāi)MediaPlayer播放器＞＞在播放器的“工具”菜單中找到“選項(xiàng)”＞＞點(diǎn)擊"選項(xiàng)"，在彈出的窗口中點(diǎn)擊"性能"選項(xiàng)＞＞把"選擇連接速度"一欄中設(shè)置為最接近你上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。

六、為什么在網(wǎng)站上有的內(nèi)容顯示的是亂碼？

點(diǎn)擊瀏覽器上“查看”菜單中的“編碼”，選擇“UTF-8”即可。

七、為什么我的下載速度很慢或長(zhǎng)時(shí)間提示視頻正在緩沖中？ 

下載課件速度慢或提示視頻正在緩沖，可能是多方面的原因造成的...首先請(qǐng)檢查您所在位置的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打開(kāi)新浪、QQ等門戶網(wǎng)站進(jìn)行速度測(cè)試，如果感覺(jué)本地速度正常，請(qǐng)致電易賢網(wǎng)客服客服服務(wù)電話（兼?zhèn)髡妫?/strong>0871-8265752（9：00—17：00）  13629400002（24小時(shí)），易賢網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師稍后為您提供遠(yuǎn)程協(xié)助。