招聘職位：客服代表
單位行業(yè)：金融業(yè)
單位性質(zhì)：國有企業(yè)/上市公司
單位地址：上海市徐匯區(qū)宜山路888號新銀大廈3樓
職位信息
發(fā)布日期：2013-01-31
工作地點(diǎn)：上海市
招聘人數(shù)：150
學(xué)歷：專科
職位描述/要求
工作職責(zé)：
面向全國客戶通過短信、電話、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等多渠道方式提供多語種專業(yè)服務(wù)，具體包括7*24小時(shí)的金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關(guān)懷等；面向我行中高端客戶提供行內(nèi)協(xié)同及個(gè)性化后臺服務(wù)，開展非金融活動(dòng)預(yù)約、第三方轉(zhuǎn)接、滿意度調(diào)查等活動(dòng)，做好財(cái)富顧問助手。具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
具備一定的心理調(diào)節(jié)能力；具備較強(qiáng)的新業(yè)務(wù)持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
具體聯(lián)系方式請關(guān)注http://www.firstjob.com.cn/eduStu/private/jobsearch/detail.action?pos.id=9459945922
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