華夏銀行總行95577客服中心招聘啟事
【介紹】
華夏銀行總行客服中心成立于2000年,并啟用95577作為全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話,為客戶提供7*24小時(shí)金融服務(wù),是集服務(wù)中心、交易中心、營(yíng)銷中心和信息中心于一體的綜合性客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。華夏銀行總行客戶服務(wù)中心先后榮獲全國(guó)婦聯(lián)“三八紅旗集體”、銀監(jiān)會(huì)全國(guó)銀行業(yè)雷鋒崗稱號(hào)、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀客戶服務(wù)中心“綜合示范單位”、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“尋找好聲音”業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽團(tuán)體綜合獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
【招聘崗位】
根據(jù)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)指標(biāo)要求,做好呼入、呼出業(yè)務(wù)。包括為客戶提供7*24小時(shí)本行業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問(wèn)題解答、客戶調(diào)研、客戶關(guān)懷等專業(yè)服務(wù);對(duì)于無(wú)法處理的客戶咨詢、建議和投訴,記錄工單轉(zhuǎn)后臺(tái)處理,并跟進(jìn)處理情況及時(shí)回復(fù)客戶。
【工作地點(diǎn)】
北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路環(huán)球金融中心。
【報(bào)名條件】
一、基本要求:
1.敬業(yè)愛(ài)崗,遵紀(jì)守法,清正廉潔,保守秘密,具有良好的職業(yè)道德,誠(chéng)信記錄良好,無(wú)違規(guī)違紀(jì)及其他不良記錄。
2.身體健康,符合銀行相關(guān)崗位工作需要。
3.符合我行親屬回避制度要求。
二、崗位要求:
1.具有經(jīng)濟(jì)類、管理類、計(jì)算機(jī)類、傳媒類等相關(guān)專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.具有良好的口頭和書面表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)(取得二級(jí)甲等以上證書者優(yōu)先)。
3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優(yōu)先)。
4.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。
5.性格開朗,善于溝通,有事業(yè)心和責(zé)任心,敢于挑戰(zhàn)自己。
6.身體健康,具有良好的道德品質(zhì),遵紀(jì)守法,無(wú)不良記錄。
7.有金融業(yè)或客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【應(yīng)聘說(shuō)明】
1.特別優(yōu)秀者,應(yīng)聘條件可適當(dāng)放寬。
2.用工形式:派遣制,接受7*24小時(shí)輪班。
3.請(qǐng)登錄華夏銀行招聘網(wǎng)站(https://zhaopin.hxb.com.cn),在頁(yè)面左上方進(jìn)行“用戶注冊(cè)”或“用戶登錄”以后,在頁(yè)面左上方“用戶中心”選擇“簡(jiǎn)歷維護(hù)”,填寫完整簡(jiǎn)歷保存后,返回招聘首頁(yè)點(diǎn)擊“社會(huì)招聘”,在“招聘啟事”中選擇“華夏銀行綜合95577客服中心招聘啟事”,在頁(yè)面最下方點(diǎn)擊“查看職位”,進(jìn)行職位瀏覽后可點(diǎn)擊“申請(qǐng)?jiān)撀毼?rdquo;進(jìn)行應(yīng)聘。
4.請(qǐng)按照上述方式投遞簡(jiǎn)歷,我行將會(huì)盡快受理您的應(yīng)聘,符合應(yīng)聘條件的將通過(guò)電話、短信、郵件及招聘網(wǎng)站等方式通知后續(xù)事宜,請(qǐng)保持通訊暢通并隨時(shí)關(guān)注招聘網(wǎng)站最新消息。
5.在招聘過(guò)程中華夏銀行不會(huì)向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用,請(qǐng)?zhí)岣呔?,?jǐn)防受騙。
來(lái)源:https://zhaopin.hxb.com.cn/zpWeb/zpweb/bulletinEdit.do?actPara=findBulletin&bulletinId=ZTZlOThmOTA8MGNhOWRkNDAxODBkYTdhMmVkZDAwODA-