中國民生銀行總行運營管理部誠聘英才
中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立,25年來,伴隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展,在廣大客戶和社會各界的支持下,中國民生銀行砥礪奮進、開拓創(chuàng)新,從當初只有13.8億元資本金的一家小銀行,發(fā)展成為資產(chǎn)規(guī)模超7萬億元、分支機構超2400家、員工逾5.9萬人的大型商業(yè)銀行,在英國《銀行家》2021全球銀行1000強排26位,在美國《財富》2021世界500強排224位。
總行運營管理部是全行集中運營作業(yè)及業(yè)務運營管理部門,以民生特色的運營模式及服務能力優(yōu)勢,持續(xù)推進以客戶需求為驅(qū)動、以價值運營為核心的運營體系化變革,以“大運營”為全行業(yè)務提供中后臺支撐。
為貫徹全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求,總行運營管理部組建線上業(yè)務運營團隊,為供應鏈融資、生態(tài)金融創(chuàng)新項目等應用新獲客模式的線上化產(chǎn)品提供全流程作業(yè)保障、產(chǎn)品運營支持、線上融資放款審核等運營服務保障?,F(xiàn)誠聘生態(tài)金融線上產(chǎn)品運營助理,具體招聘信息如下:
生態(tài)金融線上產(chǎn)品運營助理崗
一、工作職責
(一)負責根據(jù)產(chǎn)品全流程管理機制,實施客戶問題溝通解決、客戶需求反饋,提升客戶體驗及滿意度。
(二)負責基于業(yè)務流程規(guī)范,開展產(chǎn)品全流程運營作業(yè),包括但不限于客戶注冊、產(chǎn)品簽約、融資交易等場景的信息采集或資料完整性、準確性核查及輔助指導。
(三)負責配合產(chǎn)品項目管理要求,開展平臺及產(chǎn)品運營管理,客戶級或項目級參數(shù)維護,清分還款異常狀態(tài)監(jiān)控及處理;
(四)按照生態(tài)金融專屬客服體系,開展管家式服務模式,配合產(chǎn)品與客群部門統(tǒng)一市場拓展安排,開展客戶營銷、產(chǎn)品推廣、客戶回訪及渠道運營工作。
二、任職要求
(一)年齡在30周歲(含)以下,原則上應具有經(jīng)濟、金融、營銷類全日制本科及以上學歷;
(二)具備良好的服務意識、客戶思維、問題解決與抗壓能力;
(三)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作意識、良好的職業(yè)操守和責任心;
(四)本崗位采用派遣用工方式。
三、注意事項
(一)報名方式:民生銀行官網(wǎng)(www.cmbc.com.cn),點擊底部“民生招聘”,或關注“民生銀行招聘”微信公眾號,注冊個人信息,通過機構搜索,投遞相應職位。
(二)簡歷投遞截止時間2022年5月31日24點。
(三)所有筆面試通知均通過我行“95568”的客服號碼發(fā)送,請應聘者務必提供準確的通訊方式,并注意及時查收。
文章來源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/notice/56ea6528-46d4-45c5-aef5-3cc7b907570c