應變能力是在結構化面試中考察頻率較高的一種能力，從出題的素材來看也表現(xiàn)出了較強的規(guī)律性，常見的主要有誤會質(zhì)疑、阻撓阻礙、爭執(zhí)糾紛和條件缺失。在這里中公教育專家主要是跟各位學員分享一下條件缺失類的解決辦法。

條件缺失主要是指在實現(xiàn)工作目標的過程中，由于一些不可測因素，造成一些重要條件的缺失，從而導致工作不能正常開展，主要表現(xiàn)為客觀條件(物資、人員、場地、時間等)以及主觀條件(服務意識、管理理念等)缺少或是不足。

回答這種類型的題目最為關鍵的就是找到題干中不利于工作完成的限制性條件，然后對這個限制性條件進行補充或是尋找其他替代方案。

條件主要是指在原有條件下，通過添加所需物品、增設場地、延長時間、增加所需要人員，從而達到預期目的。

替代方案是指在補充條件無效時采用的手段，效果可能不如前者，但確實解決問題的另一個角度。

例1：單位請專家來進行理論知識培訓，培訓報名的人數(shù)偏少，但當天出席人數(shù)陡增，原定教室無法容納，你詢問來報名的人員可否退場，他們都說希望參加，你怎么辦?

補充條件：換個大教室;在原有的條件下，增大教室的容量，把桌子去掉，都換成凳子;換成兩個教室，專家在這個房間講，另外一個房間進行直播。

替代方案：協(xié)調(diào)二次培訓;選取代表參加培訓;錄制培訓視頻，在單位網(wǎng)站上進行錄播。

例2：單位召開新聞發(fā)布會，宣傳新的網(wǎng)絡政務平臺，很多媒體記者都到場，但在即將進行平臺演示時，電腦出現(xiàn)了故障，你作為此次會議的負責人，你怎么處理?

補充條件：先排查一下故障，比如散熱，網(wǎng)絡連接不上等，可以給電腦進行物理降溫，連接手機熱點等，再不行可以換電腦

替代方案：利用手機平臺進行講解，或者更換成PPT演示。

例3：單位下午要召開重要會議，領導讓你負責組織并印刷會議材料，但是中午你接到印刷廠電話，說機器昨晚出現(xiàn)故障，資料未印完，此時，你會怎么辦?

補充條件：讓廠家?guī)兔β?lián)系其他印刷廠進行印刷。

替代方案：對資料進行復印，同時讓幾家復印室進行印制;調(diào)整會議的環(huán)節(jié)和順序，讓需要資料的環(huán)節(jié)往后一些。

往往替代方案相對于補充條件來講，還是補充條件的效果會更好一些，替代方案是退而求其次的方法，最終的目標能達到，但是效果不是那么好。但是答題過程中，很多時候補充條件都是有限的，還是要從替代方案那里考慮考慮，這樣才能體現(xiàn)我們處理問題的多樣性。