【題目】有群眾舉報(bào)投訴，有幾個(gè)公司利用加盟的方式欺詐消費(fèi)者，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭組織調(diào)查這件事，你該怎么安排?

【答題思路】

有群眾舉報(bào)投訴，有幾個(gè)公司利用加盟的方式欺詐消費(fèi)者，領(lǐng)導(dǎo)讓我牽頭組織調(diào)查這件事，我將從以下幾個(gè)方面著手安排工作：

第一，我會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，并做好記錄，以便很好的了解此次調(diào)查的目的，把握本次工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，只有做到這一點(diǎn)，才能很好的完成工作。

第二，成立工作小組，召開(kāi)小組會(huì)議，將事件的基本情況以及領(lǐng)導(dǎo)的指示告知小組成員，并分配好各自負(fù)責(zé)的任務(wù)，做到專(zhuān)事有專(zhuān)人，專(zhuān)人有專(zhuān)責(zé)。

具體安排如下：三至五人一組，負(fù)責(zé)對(duì)投訴人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并制作好筆錄;兩人一組，負(fù)責(zé)在網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集，并密切關(guān)注此次事件的發(fā)展動(dòng)向，定期對(duì)網(wǎng)上所獲資料進(jìn)行匯總和整理;三至五人一組，進(jìn)行電話回訪，電話調(diào)查，并記錄被調(diào)查人員的相關(guān)問(wèn)題。另外重點(diǎn)安排幾人對(duì)被舉報(bào)公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)被調(diào)查公司的工作人員進(jìn)行明察暗訪，做好記錄，以便于查清事實(shí)。

第三，在此次調(diào)查過(guò)程中，每位調(diào)查人員都應(yīng)當(dāng)做好自己的工作，嚴(yán)守工作紀(jì)律，把握工作時(shí)間的安排。

第四，在調(diào)查的過(guò)程中，我作為此次工作的牽頭組織者，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注調(diào)查的進(jìn)程，在調(diào)查過(guò)程中，把握調(diào)查的進(jìn)度和方向，以便能夠?qū)崿F(xiàn)此次調(diào)查的目標(biāo)。

最后，在此次調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，將調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理和分類(lèi)，并形成書(shū)面的調(diào)查報(bào)告，向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)。另外，自己還要對(duì)此次調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)反思，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，牢記群眾利益無(wú)小事，做好群眾的公仆。在以后的工作中，爭(zhēng)取為領(lǐng)導(dǎo)提供更加有價(jià)值的建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。