1.其實(shí)“臺(tái)階”并不難下
唐朝武則天時(shí)期,嚴(yán)禁捕殺動(dòng)物,連河里的魚也在被保護(hù)之列。御史婁師德被派到陜西任職,剛到陜西,廚師用肉招待了他。婁師德問:“全國(guó)都禁止宰殺,怎么會(huì)有肉?”廚師畢恭畢敬地回答說:“是豺把羊咬死的。”師德說:“這豺真懂事。”過了一天,庖廚又為御史婁師德獻(xiàn)上魚。婁師德又問這魚怎么來的,庖廚說:“這魚是豺咬死的。”婁師德叱責(zé)庖廚說:“你真是太蠢了,不會(huì)說是獺咬死的嗎?”看來要借口找得巧,說法給得妙,少了機(jī)智還真不行?! ?/p>
歐陽修不喜歡佛教,如有人當(dāng)他面談佛事佛書,他往往給人家臉色看。但他小兒子的小名卻叫和尚。有人問他:“您既然不喜歡佛,又排斥和尚,但為什么給您兒子起名為和尚呢?”歐陽修答道:“這正是因?yàn)槲铱床黄鸷蜕械木壒?。就像如今人們常常用牛、驢來給幼兒起名字一樣。”提問的人不禁大笑,對(duì)歐陽修的口才稱贊備至。
顯然,歐陽修找尋的理由,并非真正理由,但他卻在一般人無言以對(duì)的時(shí)刻,找出如此令人信服的借口,這正是機(jī)智的表現(xiàn)?,F(xiàn)將找尋借口的靈計(jì)巧智分享如下:
①借題發(fā)揮。就是錯(cuò)話一經(jīng)出口,在簡(jiǎn)單的致歉之后立即轉(zhuǎn)移話題,有意借著錯(cuò)處加以生發(fā),以幽默風(fēng)趣、機(jī)智靈活的話語改變場(chǎng)上的氣氛,使聽者隨之進(jìn)入新的情境中去。曾有一個(gè)新畢業(yè)的大學(xué)生去某合資公司求職,一位負(fù)責(zé)接待的先生遞過來名片。大學(xué)生神情緊張,匆匆一瞥,脫口說道:“膝野木石先生,您身為日本人,拋家別舍,來華創(chuàng)業(yè),令人佩服。”那人微微一笑:“我姓股,名野七,地道的中國(guó)兒”大學(xué)生面紅耳赤,無地自容。片刻后,神志清醒,誠(chéng)懇地說道:“對(duì)不起,您的名字使我想起了魯迅先生的日本老師——藤野先生。他教給魯迅許多為人治學(xué)的道理,讓魯迅受益終生。希望膛先生日后也能時(shí)常指教我。”勝先生面帶驚奇,點(diǎn)頭微笑,最終錄用了他?! ?/p>
③將計(jì)就計(jì)。即利用對(duì)方的計(jì)策向?qū)Ψ绞褂?jì)策。一天在電影院門前看海報(bào)的夏姑娘被三個(gè)家伙纏住。經(jīng)過一家點(diǎn)心店時(shí),夏姑娘走了過去,店里人很少,姑娘在一方桌前坐下。三個(gè)家伙也隨之在方桌的三面坐下,眼盯著她,好像等她決策。夏姑娘的心陣陣亂跳,但故意裝出一副媚態(tài),眼睛在三個(gè)家伙臉上慢慢掃描。然后,眼睛看著對(duì)面的家伙,兩只腳卻在桌下分別踩了一下另外兩個(gè)家伙的腳,神秘兮兮地笑笑,小聲說:“晚上七點(diǎn),平安電影院門口,好嗎?”姑娘同時(shí)發(fā)出三個(gè)暗號(hào),三個(gè)家伙都自以為她是對(duì)自己說的,各自得意洋洋地走了。夏姑娘甩掉了“尾巴”,平安地回了家?! ?/p>
③無中生有。一次,小張下班回家。只見妻子和母親為一株著該花鬧翻了天。他母親流淚指著小張說:“都怪你給家里帶來了一只母老虎!”妻子則聲嘶力竭地沖著小張嘆道:“你們娘倆合伙來欺負(fù)我!”此時(shí),婆娘倆拉開了決戰(zhàn)的架勢(shì)。此情此景,小張若上前勸架恐怕無濟(jì)于事。猛然,他急中生智,大叫一聲“病死我了!”然后雙手捂著肚子往下蹲,哼個(gè)不停。這招真靈,婆娘倆立即停止了“內(nèi)戰(zhàn)”。妻子問丈夫怎么樣,母親急忙拿藥,還問要不要請(qǐng)醫(yī)生。等他“胃疼”過后,她倆的一場(chǎng)“干戈”也偃旗息鼓了?! ?/p>
④幽他一默。不論做主人或做客人,你都有必要去應(yīng)付不合理的要求、令人不快的行為,或者鬧得不像話的場(chǎng)面。用你的幽默力量去和平解決吧,盡量避免爭(zhēng)端。例如,你想平息餐桌上的爭(zhēng)論,就說:“不要吵了。該不會(huì)是剛剛吃下去的雞在作祟吧!這里可不是在斗雞!”對(duì)情緒過于激昂的人,就說:“一個(gè)人總得相信些什么,我相信我要再喝一杯。”
2.給人臺(tái)階下,救場(chǎng)如救火
北京飯店有個(gè)名叫朱殿華的老理發(fā)師,曾為周恩來理發(fā)20多年,兩人成了好朋友。周恩來理發(fā)多在工作空閑時(shí)夜間順便到飯店來,如遇到顧客太多,理發(fā)師忙不過來的時(shí)候,顧客們都說總理太忙,爭(zhēng)著讓他先理。周恩來總是婉言謝絕,坐下來看報(bào)紙,耐心地排隊(duì)等候。
有時(shí)候,由于周恩來工作實(shí)在太忙,抽不出時(shí)間到飯店去理發(fā),不得已才請(qǐng)朱師傅到他家來理發(fā)。有一次,朱師傅在給周思來刮臉時(shí),周恩來突然咳嗽了一聲,剃刀把總理的下巴割了一個(gè)小口子,流出了血。朱師傅見狀神情緊張,連忙向周恩來道歉。周恩來卻和顏悅色地寬慰他說:“這怎么能怪你呢!怪我咳嗽沒有事先和你打招呼。還幸虧你刀子躲得快呢!”朱師傅聽了很感動(dòng),也很內(nèi)疚。周總理為了安慰老朱,還特地派人請(qǐng)他吃了飯?! ?/p>
樂意給人臺(tái)階,讓對(duì)方能下來臺(tái),不單單是個(gè)技術(shù)問題。沒有容人雅度,凡事總愛冒壞水,見別人落入尷尬便幸災(zāi)樂禍,就不可能成為一個(gè)圓場(chǎng)高手。當(dāng)然,沒有圓場(chǎng)的機(jī)智,也會(huì)使人力不從心?! ?/p>
1993年的“9.23之夜”,北京電視臺(tái)在五洲大酒店設(shè)立直播現(xiàn)場(chǎng),首都各界名人應(yīng)邀出席。一旦北京“申奧”成功,這里狂歡的畫面將通過衛(wèi)星傳到全世界。北京時(shí)間9月24日凌晨2點(diǎn)15分,國(guó)際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇出現(xiàn)在屏幕上,所有在電視機(jī)前的中國(guó)人都期待著他說出“北京”兩個(gè)字。老薩確實(shí)說了,但他是用英語說的“感謝北京…。,、”。有人僅僅聽到了“北京”就以為申辦成功了,旋即開始了狂熱的歡呼,情緒熱時(shí)傳遍全場(chǎng),人群沸騰了,記者一擁而上準(zhǔn)備采訪……
應(yīng)邀做壓軸演出的臺(tái)灣“急智歌王”張帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然發(fā)現(xiàn)cctv的轉(zhuǎn)播屏幕上是悉尼街頭的歡呼場(chǎng)面。他的心~揪,趕忙告訴周圍:“冷靜,可能有誤!”——場(chǎng)上靜得一點(diǎn)聲息也沒有了?! ?/p>
張帝艱難地站起來,這位見多識(shí)廣、閱歷豐富的急智歌王,平生第~次感到太難了,那張飽經(jīng)滄桑的臉上表情異常復(fù)雜——
“各位,剛剛一聽到北京,我的心多么狂喜,我以為我們得到了這份榮譽(yù);但最后的結(jié)論是悉尼……可我要說,其實(shí)北京已經(jīng)勝利了,真的我們贏了!(場(chǎng)內(nèi)爆發(fā)出熱烈的掌聲)各位從電視轉(zhuǎn)播中看到,北京已經(jīng)成為世界的焦點(diǎn),奧運(yùn)是參與,我們已經(jīng)走上國(guó)際舞臺(tái),這就是我們的驕傲、…各位朋友,我是臺(tái)灣來的,但我代表了全中國(guó)、全世界華人的心聲:祝福我們北京在象征著自由與和平的方向上,永遠(yuǎn)邁開大步,走向勝利!剛才有位朋友說了,有朋嘰的把握,這是中肯的。我們?cè)诙潭虝r(shí)間里讓世界一下子了解我們是不夠的,我們努力了,腳步還要加快,北京就要朝這個(gè)方向走……”
張帝爐火純青的圓場(chǎng),給全世界華人找了臺(tái)階,救了楊子,這與他在關(guān)鍵時(shí)刻能夠保持冷靜,從容不迫地應(yīng)付有不可分割的聯(lián)系?! ?/p>
讓人下不了臺(tái)的事大多發(fā)生在人們料想不到的時(shí)候,但是,只要能及時(shí)轉(zhuǎn)換角度,巧說妙解,不但能給自己找個(gè)臺(tái)階,甚至能給生活增添某種樂趣。有一對(duì)夫妻因小事爭(zhēng)執(zhí)不下,在家吵鬧不休。正當(dāng)妻子向丈夫作獅吼狀時(shí),有一對(duì)朋友來訪,丈夫?qū)擂蔚脽o他自容。好在妻子也顧及到丈夫的面子,看朋友到來連忙呼口。但對(duì)丈夫來說,終究一時(shí)無法從窘境中擺脫。朋友見狀,笑著說:“聽你倆交流還挺熱烈,我來的可真不是時(shí)候?。?rdquo;此話一出,其妻先紅了臉,無語離去。其丈夫馬上調(diào)侃地對(duì)朋友說:“打是親罵是愛,我們剛才是在打情罵俏呢!別看她剛才那么兇,其實(shí)正表示她對(duì)我的關(guān)心,不信你問她。”這時(shí)他妻子從里屋出來也與朋友打哈哈,爭(zhēng)吵便化為云煙?! ?/p>
夫妻之間這種圓場(chǎng),同樣要具備兩種素質(zhì)方能達(dá)到:一是要有包容、忍讓的雅量,樂于給人臺(tái)階,二是要善于應(yīng)變,就象救火的消防隊(duì)員們那樣臨危不懼,才能迅速地對(duì)難堪境地作出反應(yīng),找到應(yīng)付辦法?! ?/p>
在社交場(chǎng)合,每個(gè)人都展現(xiàn)在眾人面前,因此都格外注意自己社交形象的塑造,都會(huì)比平時(shí)表現(xiàn)出更為強(qiáng)烈的自尊心和虛榮心。在這種心態(tài)支配下,他會(huì)因你使他下不了臺(tái)而產(chǎn)生比平時(shí)更為強(qiáng)烈的反感,甚至與你結(jié)下終生的怨恨。同樣,也會(huì)因你為他提供了臺(tái)階,使他保住了面子、維護(hù)了自尊心,而對(duì)你更為感激,產(chǎn)生更強(qiáng)烈的好感。這些,對(duì)于今后的交往,會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。給人臺(tái)階,及時(shí)救場(chǎng),如同為人滅火。
3.把丟掉的“臉”找回來
人許多時(shí)候應(yīng)多為自己打算。有些人并不會(huì)體諒你的處境,很多人更是見到你尷尬便樂不可支。所以,打圓場(chǎng)不但要替人解圍,更得要為自己找臺(tái)階,脫離窘境。自找臺(tái)階之術(shù),不可不修,下面略予探討?! ?/p>
現(xiàn)實(shí)生活中,常常會(huì)有因說錯(cuò)話而陷入尷尬困境的情況。這或多或少會(huì)給人際交往帶來負(fù)面的影響。因而錯(cuò)話說出以后如何進(jìn)行補(bǔ)救就顯得尤為重要了。為了使錯(cuò)誤能夠及時(shí)得以補(bǔ)救,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和心境,最要緊的是掌握必要的糾錯(cuò)方法。
將錯(cuò)就錯(cuò)不失為一個(gè)好辦法。這種方法就是在錯(cuò)話出口之后,能巧妙地將錯(cuò)話續(xù)接下去,最后達(dá)到糾錯(cuò)的目的。其高妙之外在于,能夠不動(dòng)聲色地改變說話的情境,使聽者不由自主地轉(zhuǎn)移原先的思路,不自覺地順著我之思維而思維,隨著我之話語而調(diào)動(dòng)情感。某次婚宴上,來賓濟(jì)濟(jì),爭(zhēng)向新人祝福。一位先生激動(dòng)地說道:“走過了戀愛的季節(jié),就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界時(shí)常需要潤(rùn)滑。你們現(xiàn)在就好比是一對(duì)舊機(jī)器……”其實(shí)他本想說“新機(jī)器”,卻脫口說錯(cuò),令舉座嘩然。一對(duì)新人更是不滿溢于言表,因?yàn)樗麄兌几髯噪x異,自然以為剛才之語隱含譏諷。那位先生的本意是要將一對(duì)新入比作新機(jī)器,希望他們能少些摩擦,多些諒解。但話既出口,若再改正過來,反為不美。他馬上鎮(zhèn)定下來,略一思索,不慌不忙地補(bǔ)充~句:“已過磨合規(guī)。”此言一出,舉座稱妙。這位先生繼而又深情地說道:“新郎新娘,祝愿你們永遠(yuǎn)沐浴在愛的春風(fēng)里。”大廳內(nèi)掌聲雷動(dòng),一對(duì)新人早已笑若桃花?! ?/p>
這位來賓的將錯(cuò)就錯(cuò)令人叫絕。錯(cuò)話出口,索性順著錯(cuò)處續(xù)接下去,反倒巧妙地改換了語境,使原本尷尬的失語化作了深情的祝福,同時(shí)又道出了新人間情感歷程的曲折與相知的深厚,頗有些點(diǎn)石成金之妙。
有些公開場(chǎng)合,因?yàn)橐郧澳阍高^的錯(cuò),有人或別有用心或不明就里,當(dāng)面質(zhì)問你的不光彩歷史,揭你的瘡疤。如果你去直接解釋,大概沒多少人會(huì)原諒你,況且在自己的錯(cuò)誤上糾纏更會(huì)越搞越糟。這時(shí)你可用比喻、暗示等,讓大家為你沒身處地體會(huì)你當(dāng)時(shí)犯錯(cuò)的情景?! ∮捎诤蒸敃苑蛟?jīng)是斯大林非常信任和器重的人,他批評(píng)斯大林后,很多蘇聯(lián)人都懷有疑問:既然你早就認(rèn)識(shí)到了斯大林的錯(cuò)誤,那么你為什么早先從來沒有提出過不同意見?你有沒有參與這些錯(cuò)誤行動(dòng)?
有一次,在黨的代表大會(huì)上,赫魯曉夫再次批判斯大林的錯(cuò)誤,這時(shí),有人從聽眾席上遞來一張條子。赫魯曉夫打開一看,上面寫著:“那時(shí)候你在哪里?”
這是一個(gè)非常尖銳的問題,赫魯曉夫的臉上很難堪。他很難做出回答。但他又不能回避這個(gè)問題,更無法隱瞞這個(gè)條子,他也知道,許多人有著同樣的問題。更何況,這會(huì)兒臺(tái)下成千雙眼睛已盯著他手里的那張紙,等著他念出來?! ?/p>
赫魯曉夫沉思了片刻,拿起條子,大聲念了一遍條子的內(nèi)容。然后望著臺(tái)下,大聲喊到:“誰寫的這張條子。請(qǐng)你馬上站起來,走上臺(tái)。”
沒有人站起來,所有的人心怦怦地跳,不知赫魯曉夫要干什么。寫條的人更是忐忑不安,心里后悔剛才的舉動(dòng),想著一旦被查出來會(huì)有什么結(jié)局?! ?/p>
赫魯曉夫又重復(fù)了一遍他的話。全場(chǎng)仍死一般的沉寂,大家都等著赫魯曉夫的爆發(fā)?! ?/p>
幾分鐘過去了。赫魯曉夫平靜地說:“好吧,我告訴你,我當(dāng)時(shí)就坐在你現(xiàn)在的那個(gè)地方。”
赫魯曉夫巧妙地即席創(chuàng)造出一個(gè)場(chǎng)面,借這個(gè)眾人皆知其含義的場(chǎng)景來婉轉(zhuǎn)、含蓄地隱喻出自己的答案。這種回答既不失自己的威望,也不讓聽眾覺得他在文過飾非。
這種巧設(shè)情景的圓場(chǎng)之所以很奏效,是因?yàn)槟茏屓苏嬲伢w驗(yàn),從而快速醒悟他的質(zhì)問所存在的強(qiáng)人所難的苛刻之處?! ?/p>
幽默大多不曾失效,可萬一失效又當(dāng)怎樣圓場(chǎng)才好呢?
在這尷尬的時(shí)刻,要能自我解嘲,可以這樣說:“這個(gè)笑話的奧妙之處,得要出動(dòng)聯(lián)邦調(diào)查局來發(fā)現(xiàn)。”你以這句話笑自己并和聽眾一起笑?;蛘撸?ldquo;我們來談個(gè)條件,如果你們聽了這故事就笑,我便答應(yīng)從此不再講它。”或者:“在我沒講更多的笑話之前,我有個(gè)主意,如果你聽了這個(gè)笑話就笑,我便免費(fèi)奉送五個(gè)笑話。”
這類妙語不僅能幫助你我應(yīng)付講臺(tái)上的情況,而且對(duì)生活中任何尷尬或困窘的場(chǎng)面均有解圍的效果?! ?/p>
當(dāng)你在演講中需要什么幫助,不妨試試下面這些:
“我知道你就在那里,因?yàn)槲衣牭玫侥愕暮粑暋?rdquo;
“你覺得我講得太快了嗎?” 或者當(dāng)你看見聽眾之中某人正對(duì)鄰座耳語時(shí),你說:“為什么你不回家后再解釋給他聽?”
或者這樣的一句:“近來你們有時(shí)有幸請(qǐng)到一個(gè)好的演講人,有時(shí)不幸請(qǐng)到糟的演講人。今天你們享有雙重的待遇,因?yàn)槲姨f我這個(gè)人既好又糟。”
盡管你的幽默有時(shí)會(huì)失靈,可它仍是自找臺(tái)階巧妙圓標(biāo)的一劑良藥,所以當(dāng)多練習(xí)自己開玩笑的功夫。