面試答辯在崗位競聘中舉足輕重,很多崗位競聘者在筆試階段表現(xiàn)出色,卻因答辯時難盡人意而落選。其實,對于競聘者來說,答辯前只要做好充分的準備并掌握答辯的訣竅,在答辯中能隨機應變,就能贏得主動,力拔頭籌。
打有把握之仗:答辯前的充分準備
認清考點。答辯的目的首先是考一個人的反應是否敏捷、應變是否機智以及思維是否有條理,其次才是考一個人的知識面的廣度、思維層次的深度和理論水平的高度。在答辯過程中最忌諱出現(xiàn)的情況是接不上話、語無論次、結(jié)結(jié)巴巴、漏洞百出。因此,首先應特別注意答辯時接話要迅速,條理要清晰,一般來說,用“第一、第二、第三”或“首先、其次、再次”等結(jié)構(gòu)形式來回答比較好。
分析題型。面試答辯一般有客觀題和主觀題兩種,客觀題是有標準答案的,而主觀題則可能有多種答案。相對而言,客觀題極少,而主觀題居多。這就為競聘者提供了廣闊的自由發(fā)揮的空間,因此要充滿信心,避免手忙腳亂,只要不離主題,正常發(fā)揮水平,就能從容過關(guān);如能做到不時有新思想的火花爆出,則效果更佳。
預測題型。崗位競聘的目的性很明確,就是競聘者通過對自身經(jīng)歷、業(yè)績、優(yōu)勢及工作設(shè)想等方面情況的說明和闡述,證明自己比其他人更能勝任某崗位的工作。評委也主要是從這些主要方面進行提問的:與你的經(jīng)歷相關(guān)的問題,與你競聘的崗位有關(guān)的問題,與當前政策形勢有關(guān)的問題等。作為競聘者,可以事先圍繞這些方面,把可能出現(xiàn)的問題具體化,并提前概括出答題要點。如果評委提出的問題與你提前思考的問題一致或類似,你便可從容不迫、侃侃而談;如果提出的問題與你設(shè)想有一定的差別,你也可以機智地嫁接,靈活組裝,千萬不能當場被噎住。
有意設(shè)套。即在競聘答辯的過程中,有意識地提出一些概念、思路,但不對此作深入細致的闡述,而在答辯的過程中運用自然地放慢語速、加強語氣等方法,把這些問題凸現(xiàn)出來,吸引評委的注意,誘惑評委就此提問。如某競聘者在談到做好市場調(diào)研工作的設(shè)想時,具體地談了觀念的問題、方法的問題后,只巧妙地提了一句:“另外,還要注意加強銷售部的隊伍建設(shè)。”果然有評委打破沙鍋問到底:“在加強隊伍建設(shè)方面你準備采取哪些措施?此問正中競聘者的圈套,給我一個問題,還你一個精彩,水到渠成,天衣無縫。
藝高人膽大:答辯時的機智應變
答辯過程充滿變數(shù),在充分準備的前提下,還應當掌握一些應變之道。
廢話不廢,贏得時間。當評委提出問題,你一下子不知從何說起時,不妨說幾句廢話,先把話頭接過來,如你的這個問題很好,這是我在今后的工作中應該認真思考和對待的一個問題”,“你剛才提的問題是:為什么說質(zhì)量是企業(yè)的生命線?之所以說質(zhì)量是企業(yè)的生命線......這樣的話雖說是廢話,但也符合人們回答問題的習慣。利用這樣的話,爭取有限的時間整理思緒,搜索腦海中的記憶材料,然后再有板有眼地闡述,因此,廢話的作用不可小視。
套話不謬,以靜制動。許多工作盡管性質(zhì)不同,但工作的規(guī)律以及做好該工作的措施一經(jīng)概括提煉便大同小異,如加強學習、健全制度、措施到位、重點突出等。比如,當評委提出為做好某項工作,你準備采取哪些措施之類的問題,而你對這項工作又不太熟悉時,便不妨適當聯(lián)系,以不變應萬變。
好話不假,控制情緒。有時評委的發(fā)問與其說是提問題,不如說是提意見,而在這種特殊的場合提出來,回答稍有不慎,便會下不了臺。因此,回答這樣的問題時不要講大而無意義的話,最佳的選擇是說好話,真心誠意承認不足,并承諾今后注意改進。如評委提問:綜合處應是一個綜合服務部門,為什么領(lǐng)導出差你們能搞到票,而我們職工出差就搞不到票呢?回答這樣的問題不是一兩句話能說得清楚的。有位競聘者是這樣回答的:在我們的工作中,確實可能出現(xiàn)這樣的問題,對此我深感抱歉,上次沒辦好,下次一定辦好,如果您遇到這樣的問題可以直接向我提出來,我一定盡力解決?!睅拙浜迷挘屘釂栒吆吐牨娐犃诵睦锒际娣?。
笑話不俗,活躍氣氛。有的評委的提問鋒芒畢露,逼你當場表態(tài),讓你進退兩難。如幾位評委不約而同地向一位競聘基建處長的同志發(fā)難:我們單位要新征2000畝地,你能不能保證一年之內(nèi)把地搞到手?給我20萬美元,我也不敢打包票。一般來說,一年的時間是可以解決問題的,但據(jù)我了解,那塊地上有幾十戶農(nóng)民,拆遷是征地過程中最頭腦的問題,碰到幾個釘子戶,進度就會受到影響。但我將努力在一年左右的時間里完成這項艱巨的任務?!备偲刚唛_頭的幾句話引得大家一陣大笑,使短兵相接的緊張氣氛頓時輕松下來,接下來的幾句話,客觀、實在,贏得了評委的理解和好評。
文話不酸,倍添風采。文話即書卷氣較重的話,抒隋、比喻、聯(lián)想、引用等表達手法能使答辯文采飛揚,但必須運用得恰到好處,避免給人文縐縐、酸溜溜的感覺。如有一位評委問一位年輕的競聘者:對一位年輕的管理者來說,要做好工作,最重要的品質(zhì)是什么?有人說是虛心,有人說是勤奮,還有人說是務實,你認為是什么?雖說提問者列出了幾種答案,但他的目的顯然并不是讓你做選擇題,而是把一般可能出現(xiàn)的回答排除之后,讓你另辟蹊徑,作出新的大膽的回答。這位競聘者精彩地回答道:“虛心、勤奮、務實都是年輕干部應具備的品質(zhì)。另外,我想引用毛澤東同志的兩句詩來回答您的問題,一句是他年輕時寫的:‘到中流擊水,浪遏飛舟’;另一句是他晚年時寫的:‘不管風吹浪打,勝似閑庭信步?!瘜τ谝粋€年輕人來說,最可貴的品質(zhì)是:初生牛犢不怕虎,每臨大事有魄力、不怯懦?!?/P>