人機(jī)關(guān)系類(lèi)型的面試題目，是各種公職類(lèi)考試中常見(jiàn)的題型，要么直接以一道完整的人際關(guān)系題出現(xiàn)，要么穿插在其他的題型中考察，不需要考生理論、人文、應(yīng)變等方面的積累，只需根據(jù)基本的待人接物禮儀，換位思考，具有同理心地處理，以工作為導(dǎo)向即可。

基本概述

在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人總是處于一定的社會(huì)關(guān)系中，都要同各種各樣的關(guān)系打交道。如何處理各種各樣的關(guān)系，需要一定的技巧，凡是處理關(guān)系好的人，往往會(huì)取得成功?？▋?nèi)基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力”。

對(duì)于社區(qū)工作者來(lái)說(shuō)，也是如此。社區(qū)工作者工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識(shí)和溝通能力，直接影響到社區(qū)工作者的工作能否順利開(kāi)展。

社區(qū)工作者所對(duì)應(yīng)的各種關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：

1. 與本單位的關(guān)系。人與單位的關(guān)系是純潔的、緊密的，而且是互惠互利的。人從屬于單位，受單位約束;人創(chuàng)造單位，把握著單位的發(fā)展;人全身心地投入到單位的工作當(dāng)中，單位才會(huì)蓬勃向上，個(gè)人才會(huì)得到更好的發(fā)展。

2. 與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。從性質(zhì)上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系，是同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)政治上一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開(kāi)展。

3. 與同事的關(guān)系。社區(qū)工作者一天工作幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)還要加班加點(diǎn)，同事關(guān)系成為了最主要的關(guān)系。同事之間是朋友，是伙伴，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一個(gè)好的同事環(huán)境會(huì)使工作得以較好完成，一個(gè)差的同事環(huán)境只能是互相制約。

4. 與群眾的關(guān)系。這是社區(qū)工作者要面對(duì)的最重要的關(guān)系。社區(qū)工作者的所有工作都是圍繞為人民群眾服務(wù)的，如何同群眾打交道，如何為群眾服務(wù)，關(guān)系到社區(qū)工作者能否完成工作職責(zé)。