崗位名稱:大堂經理
部門:支行
職位類別:社會招聘
招聘單位:成都
工作地點:成都新都區(qū)
有效期至: 2016-02-29
職責:
1.主動迎送客戶,接受客戶咨詢,處理客戶投訴;
2.引導分流客戶,使柜臺、自助設備以及電子銀行體驗區(qū)的網銀、手機銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用;
3.識別發(fā)掘客戶需求,并轉介目標客戶;
4.負責現場環(huán)境設施維護及現場服務管理,包括網點(含電子銀行體驗區(qū)、自助設備服務區(qū))內外部硬件及軟件環(huán)境管理。
要求:
1.具有2年以上銀行工作經歷,熟悉銀行業(yè)務產品及操作流程;
2.形象氣質佳,親和力強,服務意識強;
3.有較強的溝通能力和現場管理能力;
4.符合我行親屬回避相關制度規(guī)定。
職位報考請參考:http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main