崗位名稱：大堂經(jīng)理
部門：支行
職位類別：社會招聘
招聘單位：成都
工作地點(diǎn)：成都新都區(qū)
有效期至： 2016-02-29
職責(zé)：
1.主動迎送客戶，接受客戶咨詢，處理客戶投訴；
2.引導(dǎo)分流客戶，使柜臺、自助設(shè)備以及電子銀行體驗(yàn)區(qū)的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用；
3.識別發(fā)掘客戶需求，并轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶；
4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場服務(wù)管理，包括網(wǎng)點(diǎn)（含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū)）內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
要求：
1.具有2年以上銀行工作經(jīng)歷，熟悉銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及操作流程；
2.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)；
3.有較強(qiáng)的溝通能力和現(xiàn)場管理能力；
4.符合我行親屬回避相關(guān)制度規(guī)定。
職位報考請參考：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
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