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崗位名稱：大堂經(jīng)理（外包）
部門：營業(yè)部
職位類別：社會招聘
招聘單位：西安
工作地點：西安
有效期至：2016-01-15
職責
1.主動迎送客戶，接受客戶咨詢，處理客戶投訴；
2.引導分流客戶，使柜臺、自助設備以及電子銀行體驗區(qū)的網(wǎng)銀、手機銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用；
3.識別發(fā)掘客戶需求，并轉介目標客戶；
4.負責現(xiàn)場環(huán)境設施維護及現(xiàn)場服務管理，包括網(wǎng)點（含電子銀行體驗區(qū)、自助設備服務區(qū)）內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
要求
1.具有2年以上銀行工作經(jīng)歷，熟悉銀行業(yè)務產(chǎn)品及操作流程；
2.形象氣質佳，親和力強，服務意識強；
3.有較強的溝通能力和現(xiàn)場管理能力；
4.符合我行親屬回避相關制度規(guī)定。
申請職位詳情請登錄：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
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