崗位名稱 : 五級催收員(電話催收管理)
部門 : 零售風險管理部
職位類別 : 社會招聘
招聘單位:總行
工作地點 : 廣州
有效期至: 2015-11-30
職責
1. 負責指導、監(jiān)督電催員的電話催收工作;負責電話催收的品質管理;
2. 根據(jù)催收實踐,提出改善零售信貸的催收流程和催收策略的優(yōu)化建議;
3. 負責電催員的培訓,促進電催員的工作態(tài)度,提高電催員的工作能力;
4. 負責與分行聯(lián)系,移交中電催中遇到的風險案件,接受分行處理結果反饋;
5、完成自身接受培訓的年度學分任務。
要求
1. 全日制大學本科及以上學歷;
2. 本科學歷2年以上相關工作經(jīng)驗,研究生學歷以上可放寬至1年,2年及以上相關催收專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3. 掌握經(jīng)濟、金融和法律有關知識,熟悉商業(yè)銀行經(jīng)營管理和風險管理知識,熟悉銀行風險管理政策制度;
4. 具備一定的專業(yè)領域技能水平和操作模式的改進能力;
5. 能發(fā)揮個人影響力,積極影響團隊氛圍,形成良好的團隊文化;
6. 具備一定的溝通表達技巧,善于保持內外部聯(lián)系,形成良好的人際關系和溝通效果;
7. 具備良好的語言表達能力和寫作水平;
8. 無違法違紀或重大業(yè)務差錯記錄。
崗位申請請登錄:http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
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