一、課程性質與設置目的

（一）課程的性質與特點

工資管理學是廣東省高等教育自學考試人力資源管理（本科）的專業(yè)課，是為了培養(yǎng)和檢驗自學應考者有關薪酬管理的基本原理、基本知識與基本技能而設置的一門專業(yè)課。本課程立足于這些年在薪酬管理領域的許多新認識以及中國人力資源管理實踐的新發(fā)展，對相關概念和原理進行了重點探討，加強讀者對薪酬管理框架體系的理解和掌握，全面展示了薪酬管理在人力資源管理中的重要作用，詳盡地介紹了薪酬管理理論和實踐在全球和中國的最新發(fā)展。使得從事人力資源管理實踐的人員能夠系統(tǒng)了解薪酬管理的概念、體系、框架以及理念、方法、技術和工具等有重要的作用。

設置本課程的目的總要求是，使自學應考者能夠較全面、系統(tǒng)地學習當代我國企事業(yè)單位薪酬管理的基本知識、基本原理和基本技能，掌握薪酬管理的基本原則和方法，培養(yǎng)和提高自學應考者正確分析和解決目前企事業(yè)單位薪酬管理中存在問題的技能和方法，提高企事業(yè)單位人力資源管理和企業(yè)管理效率，以適應經(jīng)濟全球化過程中企業(yè)管理實踐尤其是人力資源管理實踐的客觀需要。本課程具有基礎性、綜合性和實踐性的特點。

（二）課程的設置目的與要求

由于薪酬問題的日益復雜性和極端重要性，自學考試者有必要了解和掌握我國企事業(yè)單位是如何理解和運用薪酬這一重要管理范疇的。它是以企事業(yè)單位人員薪酬管理為主要研究對象的課程，它具有綜合性、科學性、實踐性、系統(tǒng)性與指導性的特點，是從事人力資源管理專業(yè)學習的人員進一步學習和實踐的專業(yè)性課程。

通過本課程的學習要求學生了解薪酬管理的基本理論和基本知識，以薪酬管理為核心，分為三個部分內容，一部分了解從薪酬管理的總括性研究，包括薪酬管理的導言、薪酬設計的原理、薪酬管理的方法和技術、薪酬管理的實施；第二部分深入掌握薪酬管理涉及的各個薪酬模式和模塊，全面展示了薪酬在人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略中的重要作用，包括戰(zhàn)略性薪酬管理、薪酬激勵計劃、基于績效的薪酬體系、基于人的薪酬體系、基于職位/崗位的薪酬體系、團隊薪酬、員工福利管理；第三部分熟悉薪酬管理理論和實踐在全球的最新發(fā)展，包括薪酬管理研究和實踐的發(fā)展趨勢等內容。

（三）與本專業(yè)其他課程的關系

學習本課程需要提前學習和掌握人力資源管理的相應基本理論和知識，同時對于人力資源管理專業(yè)的其他一些專業(yè)課程，尤其工作分析的方法和技術等應該有比較好的掌握和運用。

本課程的重點章是第1、2、3、4、5、6、11章，難點章是第10章和第12章，次重點章是第7、8、9章，一般章是第10、12章。結合人力資源管理專業(yè)的特點，教材第10、12章考生可根據(jù)實際情況作一定了解，不列入考核范圍。請學習者和應考者應該更好地學習和把握本課程的相關內容。

二、課程內容和考核目標

第1章薪酬管理概述

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該了解薪酬的概念與構成；理解薪酬管理的本質與功能；掌握薪酬管理的原則與內容，掌握薪酬管理的意義。本章的重點和難點是薪酬的內涵及其構成、薪酬的本質和功能、薪酬管理的原則和內容。

二、課程內容

1.1薪酬的內涵及其構成

1.2薪酬的本質和功能

1.3薪酬管理的原則和內容

1.4薪酬管理的意義

1.5薪酬管理的產(chǎn)生和發(fā)展

三、考核知識點

1、薪酬的內涵及其構成，薪酬的本質和功能

2、薪酬管理的原則和內容

3、薪酬管理的意義，薪酬管理的產(chǎn)生和發(fā)展

四、考核要求

1、薪酬的內涵及其構成，薪酬的本質和功能

（1）識記：薪酬的內涵，與薪酬有關的定義，薪酬的性質，薪酬的分類

（2）領會：薪酬的基本構成，基本薪酬，可變薪酬，間接薪酬

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際，從企業(yè)層面分析薪酬的功能，從員工方面分析薪酬的功能，從社會角度分析薪酬的功能

（4）綜合應用：能夠熟練掌握薪酬的本質，薪酬的功能，并且能夠分析實際問題

2、薪酬管理的原則和內容

（1）識記：薪酬管理的概念，薪酬管理的基本原則

（2）領會：公平性原則，競爭性原則，激勵性原則，補償性原則，透明性原則，合法合理原則，經(jīng)濟及時原則

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際，掌握和運用薪酬管理的基本內容，包括薪酬水平，薪酬結構，薪酬體系，薪酬關系，薪酬形式，薪酬政策和薪酬制度

（4）綜合應用：能夠熟練掌握有關薪酬的基本原則，并且能夠運用薪酬原則進行觀察和分析企業(yè)薪酬管理的基本內容

3、薪酬管理的意義，薪酬管理的產(chǎn)生和發(fā)展

（1）識記：薪酬管理是組織管理的重要組成部分，薪酬管理是推動組織變革的有力工具，微觀的薪酬管理，薪酬管理的基礎，薪酬管理產(chǎn)生的歷史背景，主要的薪酬理論概述

（2）領會：薪酬管理有利于實現(xiàn)組織目標，薪酬管理直接關系到社會穩(wěn)定，宏觀的薪酬管理

（3）簡單應用：早期的工資理論，企業(yè)工資決定理論，企業(yè)薪酬管理理論，企業(yè)薪酬分配理論

（4）綜合應用：能夠熟練掌握基本理論，并且能夠結合企業(yè)實際，對薪酬管理未來發(fā)展進行展望，包括企業(yè)薪酬管理的變革和薪酬管理的發(fā)展方向

第2章薪酬設計的原理

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論和其包含的各方面內容，重點和難點應該掌握戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的實用方法，咨詢與診斷在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的實際應用，能夠結合典型實例和軟件工具闡述方法和原理。

二、課程內容

2.1薪酬激勵與薪酬效應

2.2影響薪酬的主要因素

2.3薪酬水平及其外部競爭性決策

2.4薪酬標準及其內部公平性決策

三、考核知識點

1、薪酬激勵和薪酬效應

2、影響員工薪酬的主要因素

3、薪酬水平及其外部競爭性決策

4、薪酬標準及其內部公平性決策

四、考核要求

1、薪酬激勵和薪酬效應

（1）識記：薪酬激勵的基本理論，薪酬激勵簡述，建立薪酬體系，建立薪酬體系應該注意的問題

（2）領會：薪酬效應的基本理論，微觀經(jīng)濟學中收入效應和替代效應

（3）簡單應用：勞動經(jīng)濟學中的收入效應和替代效應

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際觀察和分析基于公平理論的薪酬效應

2、影響員工薪酬的主要因素

（1）識記：內部因素對薪酬的影響

（2）領會：個人因素對薪酬的影響

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際，簡單分析外部因素對薪酬的影響

（4）綜合應用：能夠熟練掌握影響員工薪酬的主要因素，并且能夠運用原理進行觀察和分析現(xiàn)實情況

3、薪酬水平及其外部競爭性決策

（1）識記：薪酬水平的基本理論，薪酬外部競爭性的基本理論，薪酬水平外部競爭性的決策類型

（2）領會：薪酬水平的概念，薪酬水平的調整因素，建立薪酬水平?jīng)Q策的原則

（3）簡單應用：薪酬外部競爭性的概念，薪酬水平及其外部競爭性的影響因素

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，分析建立薪酬水平?jīng)Q策的基本思路

4、薪酬標準及其內部公平性決策

（1）識記：薪酬標準的基本理論，薪酬標準的結構設計，內部公平性簡述

（2）領會：薪酬標準的簡述，薪酬標準的種類，企業(yè)薪酬內部公平性的重要意義

（3）簡單應用：確定薪酬標準的三大原則，內部公平性的基本理論

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際，掌握內部公平性在現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵的運用

第3章薪酬管理的方法和技術

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握薪酬管理方法和技術的基本理論和其包含的各方面內容，重點和難點是掌握工作分析、工作評價、崗位分類、薪酬調查以及薪酬結構設計的應用技術與方法，通過結合圖表和實例分析各種技術與方法在企業(yè)薪酬管理中的實際應用。

二、課程內容

3.1工作分析的技術和結果形成

3.2工作評價的技術和結果形成

3.3崗位分類

3.4薪酬調查

3.5薪酬結構設計

三、考核知識點

1、工作分析的技術和結果形成

2、工作評價的技術和結果形成

3、崗位分類，薪酬調查

4、薪酬結構設計

四、考核要求

1、工作分析的技術和結果形成

（1）識記：工作分析概述，工作分析的意義

（2）領會：工作分析基本概念，工作分析的步驟

（3）簡單應用：工作分析的技術，工作分析方法

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，分析和應用工作分析的結果

2、工作評價的技術和結果形成

（1）識記：工作評價概述，工作評價的流程步驟

（2）領會：工作評價基本概念，工作評價的技術

（3）簡單應用：工作評價的形成與發(fā)展，工作評價方法及其結果的形成

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，應用工作評價方法及其結果

3、崗位分類，薪酬調查

（1）識記：崗位分類概述，崗位分類的基本概念，崗位橫向分類設計，崗位縱向分類設計，薪酬調查的基本概念，薪酬調查的目的

（2）領會：崗位分類的原則和要求，崗位分類的設計，崗位分類的作用和意義，薪酬調查概述

（3）簡單應用：崗位分類的一般步驟

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，運用薪酬調查的技術和數(shù)據(jù)分析的方法進行薪酬調查的流程分析

4、薪酬結構設計

（1）識記：薪酬結構概述，薪酬結構的基本概念，劃分薪酬等級，確定薪酬區(qū)間、中值與薪酬變動率，計算相鄰薪酬等級的交叉與重疊，寬帶薪酬的定義

（2）領會：薪酬結構的類型，計算薪酬區(qū)間滲透率，寬帶薪酬，薪酬寬帶的特點

（3）簡單應用：薪酬結構的具體設計，寬帶薪酬的優(yōu)缺點

（4）綜合應用：結合企業(yè)實際情況，綜合運用和把握寬帶薪酬設計過程中需注意的問題

第4章薪酬管理的實施

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握薪酬管理制度制定和完善、薪酬管理制度的實施、薪酬管理的預算與成本控制以及日常管理和總額管理的多個要點，重點和難點是掌握工資、獎金制度的制定和成本控制。

二、課程內容

4.1薪酬制度設計和完善

4.2薪酬管理制度的實施

4.3薪酬預算與薪酬成本控制

4.4薪酬總額管理和薪酬日常管理

三、考核知識點

1、薪酬制度設計和完善

2、薪酬管理制度的實施

3、薪酬預算與薪酬成本控制，薪酬總額管理和薪酬日常管理

四、考核要求

1、薪酬制度設計和完善

（1）識記：薪酬管理制度的制定，薪酬管理制度制定的程序，制定合理有效的薪酬制度

（2）領會：薪酬管理與薪酬制度，薪酬制度制定的依據(jù)，如何制定有激勵作用的薪酬制度，對健全合理的薪酬制度的要求

（3）簡單應用：薪酬體系設計，薪酬獎金制度的調整：績效激勵

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，綜合應用五大薪酬模式分析和設計

2、薪酬管理制度的實施

（1）識記：薪酬制度設計的總原則，薪酬管理制度實施的目標和原則，薪酬管理制度的適用范圍和管理機構，基本薪資，津貼，獎金，超時工資和業(yè)務提成

（2）領會：薪酬管理制度實施目的和依據(jù)，薪資結構

（3）簡單應用：薪資支付，調薪，薪酬政策說明

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，綜合應用和掌握薪酬制度的具體實施

3、薪酬預算與薪酬成本控制，薪酬總額管理和薪酬日常管理

（1）識記：薪酬預算的基本理論，薪酬預算簡述，影響薪酬預算的因素，薪酬預算編制方法，薪酬成本概述，薪酬成本控制，薪酬成本控制與薪酬預算，薪酬總額的基本理論

（2）領會：薪酬成本的構成，薪酬成本的分類，影響薪酬成本的因素，薪酬成本控制的基本原則，薪酬成本控制的方法，薪酬日常管理

（3）簡單應用：薪酬總額管理

（4）綜合應用：結合企業(yè)實際情況，能夠綜合應用薪酬預算，薪酬支付，薪酬調整等相應關鍵知識點進行薪酬總額管理和日常管理

第5章戰(zhàn)略性薪酬管理

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷戰(zhàn)略性薪酬的基本理論和其包含的各方面內容，重點和難點是掌握戰(zhàn)略性薪酬管理的實用方法和全面薪酬體系中的實際應用。

二、課程內容

5.1組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性薪酬

5.45.2薪酬戰(zhàn)略的演變和定位

5.55.3薪酬目標和薪酬模式的轉變

5.4戰(zhàn)略性薪酬設計技巧

三、考核知識點

1、組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性薪酬

2、薪酬戰(zhàn)略的演變和定位

3、薪酬目標和薪酬模式的轉變，戰(zhàn)略性薪酬設計技巧

四、考核要求

1、組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性薪酬

（1）識記：組織戰(zhàn)略，組織戰(zhàn)略的概念，戰(zhàn)略性薪酬的提出

（2）領會：戰(zhàn)略性薪酬，組織戰(zhàn)略的特點

（3）簡單應用：能夠簡單運用戰(zhàn)略性薪酬的內涵與性質的知識進行戰(zhàn)略性薪酬管理

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，綜合運用組織戰(zhàn)略的相應理論進行組織戰(zhàn)略的設計和管理

2、薪酬戰(zhàn)略的演變和定位

（1）識記：薪酬戰(zhàn)略的演變，從企業(yè)戰(zhàn)略到薪酬管理，從傳統(tǒng)薪酬到戰(zhàn)略性薪酬

（2）領會：傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略下，薪酬構成的特征，薪酬戰(zhàn)略的定位

（3）簡單應用：企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略和薪酬管理的關系

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況進行企業(yè)全面薪酬體系的設計和管理

3、薪酬目標和薪酬模式的轉變，戰(zhàn)略性薪酬設計技巧

（1）識記：薪酬目標，包括支持戰(zhàn)略，公平，合法，市場競爭，激勵；企業(yè)戰(zhàn)略性薪酬設計的重要性，戰(zhàn)略性薪酬設計的特點，戰(zhàn)略薪酬的設計依據(jù)

（2）領會：薪酬模式，基于崗位的薪酬模式，基于績效的薪酬模式，基于技能的薪酬模式，基于市場的薪酬模式，寬帶薪酬模式，基于年功的薪酬模式，薪酬設計的原則

（3）簡單應用：戰(zhàn)略薪酬的設計步驟，戰(zhàn)略薪酬的設計類型

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況進行企業(yè)戰(zhàn)略薪酬設計，并且能夠有效整合戰(zhàn)略薪酬設計中的注意事項

第6章薪酬激勵計劃

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握薪酬激勵的基本理論和其包含的各方面內容，企業(yè)的價值創(chuàng)造與價值管理，重點和難點是掌握激勵對價值創(chuàng)造的持續(xù)驅動作用，薪酬激勵的幾種模式，并對薪酬的激勵效果進行了評估。

二、課程內容

6.1薪酬激勵的概念和原理

6.2價值創(chuàng)造與薪酬激勵

6.3薪酬激勵的模式

6.4薪酬激勵的效果評估

三、考核知識點

1、薪酬激勵的概念和原理

2、價值創(chuàng)造與薪酬激勵，薪酬激勵的模式

3、薪酬激勵的效果評估

四、考核要求

1、薪酬激勵的概念和原理

（1）識記：激勵內涵，關鍵性激勵要素，古典薪酬理論，近代薪酬理論

（2）領會：薪酬理論，現(xiàn)代薪酬理論，激勵理論

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際進行簡單運用內容型激勵理論

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際進行熟練運用過程型激勵理論

2、價值創(chuàng)造與薪酬激勵，薪酬激勵的模式

（1）識記：企業(yè)的價值創(chuàng)造和價值管理，激勵效應對企業(yè)價值創(chuàng)造活動的持續(xù)驅動，薪酬激勵類型，個體激勵型，常見的薪酬激勵模式，股票增值:簡單易行的激勵模式

（2）領會：企業(yè)業(yè)績測量標準的變化及趨勢，經(jīng)濟增加值（EVA）作為企業(yè)業(yè)績標準的特征分析，團隊激勵型，業(yè)績股票:廣泛使用的激勵模式，業(yè)績單位:規(guī)避股價影響的激勵模式，經(jīng)營者持股:風險與收益共擔的激勵模式

（3）簡單應用：員工對企業(yè)的特殊貢獻，股票期權:政策邊緣的激勵模式，虛擬股票:高科技企業(yè)的常用模式，MBO:管理價值提升的激勵模式

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況綜合運用延期支付計劃:避免經(jīng)營短期化的激勵模式，員工持股:從勞動者走向所有者的激勵模式

3、薪酬激勵的效果評估

（1）識記：薪酬激勵的基本原則，實事求是的原則，公平公正原則，按需激勵原則，內在激勵與外在激勵相結合的原則

（2）領會：薪酬激勵制度的特點，戰(zhàn)略性，獨特性，靈活性，激勵性

（3）簡單應用：結合企業(yè)實際情況能夠簡單運用薪酬激勵的效果

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練掌握和運用薪酬激勵的效果評估，包括薪酬激勵制度的經(jīng)濟效能，薪酬激勵制度的滿意效果和薪酬激勵制度的市場效果

第7章基于職位/崗位的薪酬管理體系

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該了解職位/崗位薪酬管理體系的概念、特點和功能；理解職位/崗位薪酬管理體系的優(yōu)缺點，實施職位/崗位薪酬管理體系的條件。重點和難點是掌握崗位薪酬的功能，職位/崗位薪酬管理體系的設計流程。

二、課程內容

7.1職位/崗位薪酬管理體系的概念和原理

7.2職位/崗位薪酬管理體系的特點及功能

7.3職位/崗位薪酬管理體系的設計

三、考核知識點

1、職位/崗位薪酬管理體系的概念和原理

2、職位/崗位薪酬管理體系的特點及功能

3、職位/崗位薪酬管理體系的操作流程

四、考核要求

1、職位/崗位薪酬管理體系的概念和原理

（1）識記：職位/崗位薪酬管理體系的概念，職位/崗位薪酬管理體系的理論前提，職位/崗位薪酬管理體系的相關概念，職位/崗位薪酬管理體系的概念

（2）領會：實施職位/崗位薪酬管理體系的條件，包括職位內容是否已經(jīng)明確化、規(guī)范化、標準化，職位的內容是否基本穩(wěn)定，是否具有按各人能力安排職位或工作崗位的機制，是否存在相對較多的職級，企業(yè)的薪酬水平是否足夠高

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際情況簡單運用實施職位/崗位薪酬管理體系的條件進行薪酬管理

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練應用職位/崗位薪酬管理體系進行職位薪酬管理

2、職位/崗位薪酬管理體系的特點及功能

（1）識記：職位/崗位薪酬管理體系的特點，職位/崗位薪酬管理體系的優(yōu)點，包括有助于保證薪酬分配的內部公平性，有利于提高員工積極性，有效傳導組織戰(zhàn)略，有利于降低管理成本，集權管理

（2）領會：職位/崗位薪酬管理體系的缺點，包括缺乏靈活性和彈性，不利于激勵員工，不利于員工職業(yè)發(fā)展，制約員工知識、技能提高

（3）簡單應用：崗位薪酬的功能，包括對員工的功能，對企業(yè)的功能，對社會的功能

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，運用職位/崗位薪酬管理體系的優(yōu)點進行職位薪酬體系的設計和管理

3、職位/崗位薪酬管理體系的操作流程

（1）識記：以崗定薪，實現(xiàn)薪酬與崗位價值相掛鉤，進行市場薪酬調查，量化業(yè)績考核，將薪酬與考核結果緊密聯(lián)系，職位/崗位薪酬管理體系設計過程中應該注意的問題，公平性是薪酬管理體系的基本要求；充分認識到薪酬在人力資源管理中的重要性；崗位評估中，評分者要具有較高的信度；注意克服激勵手段單一，激勵效果較差的問題；以穩(wěn)定為前提進行薪酬管理體系調整；定期進行薪酬調整

（2）領會：環(huán)境分析，確定薪酬策略，工作分析，職位評價，等級劃分，制度保障，薪酬調查，確定薪酬結構和水平，實施與反饋

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際情況簡單應用職位/崗位薪酬管理體系的操作流程進行薪酬體系管理

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練運用職位/崗位薪酬管理體系的設計思路進行企業(yè)薪酬體系管理

第8章基于人的薪酬體系

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握基于人的薪酬體系的基本理論知識，包括薪酬體系的概念、起源發(fā)展、主要理論基礎。重點和難點是掌握和能夠運用能力薪酬體系和崗位薪酬體系的構成、特點、實施等內容。

二、課程內容

8.1基于人的薪酬體系的內涵

8.2能力薪酬體系

三、考核知識點

1、基于人的薪酬體系的內涵

2、能力薪酬體系

3、崗位技能薪酬體系

四、考核要求

1、基于人的薪酬體系的內涵

（1）識記：基于人的薪酬體系的概念，基于人的薪酬體系的起源

（2）領會：基于人的薪酬體系的發(fā)展，基于人的薪酬體系的主要理論基礎

（3）簡單應用：結合企業(yè)實際情況能夠簡單運用麥克利蘭素質模型進行分析薪酬體系

（4）綜合應用：結合企業(yè)實際情況能夠熟練運用斯潘塞冰山模型進行薪酬體系分析

2、能力薪酬體系

（1）識記：能力薪酬的概念，能力薪酬的特點，能力薪酬體系成功的關鍵

（2）領會：能力薪酬的構成，能力薪酬體系的設計

（3）簡單應用：能夠簡單運用能力薪酬的概念及特點進行能力薪酬體系管理

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練運用相應原理進行企業(yè)能力薪酬體系設計

3、崗位技能薪酬體系

（1）識記：崗位技能薪酬的概念，崗位技能薪酬的構成，崗位技能薪酬的關鍵決策

（2）領會：崗位技能薪酬的特點，崗位技能薪酬的設計流程及步驟

（3）簡單應用：崗位薪酬體系的優(yōu)缺點，崗位技能薪酬的實施過程的注意事項

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況，運用崗位技能薪酬體系的基本原理進行崗位技能薪酬體系的實施

第9章基于績效的薪酬體系

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握績效薪酬的涵義、績效薪酬的原理、計件工資制和傭金工資制的特點，績效薪酬設計的基本原則和關注對象。重點和難點是掌握和運用績效薪酬的支付方式和增長方式、績效等級、確定績效薪酬時應注意的問題。

二、課程內容

9.1績效薪酬的概念和原理

9.2績效薪酬的種類

9.3績效薪酬的設計

三、考核知識點

1、績效薪酬的概念和原理

2、績效薪酬的種類

3、績效薪酬的設計

四、考核要求

1、績效薪酬的概念和原理

（1）識記：績效的概念，績效薪酬的概念，績效薪酬在應用中應注意的問題

（2）領會：績效薪酬的特點，績效薪酬早期的理論基礎

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際情況簡單運用績效薪酬的概念及特點的知識點

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練運用績效薪酬的原理

2、績效薪酬的種類

（1）識記：計件工資制的概念，計件工資制的特點，傭金提成制的概念，銷售人員薪酬體系的設計因素

（2）領會：計件工資制的局限性，常見的傭金提成制結構

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際情況簡單運用計件工資制和傭金提成制的知識點

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況綜合運用實現(xiàn)計件工資制的條件進行計件工資管理

3、績效薪酬的設計

（1）識記：績效薪酬的設計原則，包括如果…那么…（If-Then）原則，盡快（ASAP）原則，多樣性（Variety）原則，偶爾（Sometimes）原則，競爭原則，公平原則，團隊激勵原則，經(jīng)濟性原則；績效薪酬的關注對象，包括針對個人的績效薪酬，針對團隊的績效薪酬

（2）領會：績效薪酬的支付方式，包括績效工資，績效獎金，績效福利，績效調薪，個人長期激勵計劃，團隊激勵計劃；績效薪酬的配置比例，包括切分法和配比法

（3）簡單應用：績效薪酬的績效等級與分配方式，績效薪酬的增長方式，包括績效加薪和一次性績效獎勵

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況綜合運用基本原理確定績效薪酬時應注意的問題，包括支付薪酬時，如何平衡個人績效和團隊績效，我們應該獎勵絕對績效還是相對績效，薪酬高的企業(yè)就一定是績效高的企業(yè)嗎等知識點

第10章團隊薪酬

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握團隊薪酬的基本理論知識，包括：團隊薪酬的含義、特征和意義、團隊薪酬的優(yōu)缺點、團隊薪酬的表現(xiàn)形式、團隊薪酬理論。重點和難點是掌握和運用團隊薪酬的設計原則、團隊薪酬的構成以及團隊薪酬的管理。

二、課程內容

10.1團隊薪酬概述

10.2團隊薪酬理論

10.3團隊薪酬設計

10.4團隊薪酬管理

三、考核知識點

1、團隊薪酬概述

2、團隊薪酬理論，團隊薪酬設計

3、團隊薪酬管理

四、考核要求

1、團隊薪酬概述

（1）識記：團隊的概念，團隊的特點，團隊薪酬的優(yōu)點，團隊薪酬的缺點，收益分享計劃，班組獎勵計劃

（2）領會：團隊薪酬的概念，團隊薪酬的特點，利潤分享計劃，成功分享計劃

（3）簡單應用：能夠簡單應用團隊薪酬的優(yōu)缺點進行團隊和團隊薪酬管理

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況綜合運用團隊薪酬的表現(xiàn)形式進行團隊薪酬管理

2、團隊薪酬理論，團隊薪酬設計

（1）識記：分享工資理論，參與管理理論，公平理論，組織結構理論，基本工資，績效工資，激勵工資，福利計劃

（2）領會：社會困境論，代理理論，行為決策理論，戰(zhàn)略原則，激勵原則，公平原則，競爭原則

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際情況簡單運用團隊薪酬的設計原則進行團隊薪酬管理

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況運用團隊薪酬理論分析團隊薪酬的構成

3、團隊薪酬管理

（1）識記：工作團隊的薪酬管理策略，項目團隊的薪酬管理策略，團隊薪酬管理注意事項，讓員工主宰自己的命運，尋找合適的員工組成團隊，級段式薪酬

（2）領會：并行團隊的薪酬管理策略，伙伴團隊的薪酬管理策略

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際情況進行團隊的薪酬管理策略簡單應用

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況運用團隊的薪酬機制進行團隊管理

第11章員工福利管理

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握員工福利管理的基本理論知識，包括：員工福利的內涵和特點、員工福利的產(chǎn)生與發(fā)展階段、法定福利和非法定福利。重點和難點是掌握和能夠運用彈性福利制度的內涵和實施方式、員工福利的不足和發(fā)展趨勢、我國目前的福利構成和預算以及各項福利的核算。

二、課程內容

11.1員工福利概念和構成

11.2員工福利的預算、規(guī)劃與核算

11.3員工福利的不足與發(fā)展趨勢

三、考核知識點

1、員工福利概念和構成

2、員工福利的預算、規(guī)劃和核算

3、員工福利的不足和發(fā)展趨勢

四、考核要求

1、員工福利概念和構成

（1）識記：員工福利的內涵，員工福利的奠定基礎階段，員工福利的建立發(fā)展階段，員工的法定福利，員工的非法定福利，彈性福利計劃，彈性福利計劃的定義

（2）領會：員工福利的產(chǎn)生與發(fā)展，員工福利的構成，實施彈性福利計劃的原因，彈性福利計劃的實施方式

（3）簡單應用：能夠簡單運用基本原理分析員工福利的特點，包括普遍性、平等性、全員性、補償性

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練運用員工福利在薪酬體系中的作用的基本原理深入分析企業(yè)和員工福利在薪酬體系中的作用

2、員工福利的預算、規(guī)劃和核算

（1）識記：員工福利預算的基本內涵，員工福利預算工作的重點，員工福利預算的實際問題與解決措施，明確福利目標，對福利方案進行成本效益分析，福利的組織與實施，員工福利提取，福利監(jiān)控

（2）領會：員工福利預算的作用，員工福利預算的制訂，員工福利的核算，社會保險繳費

（3）簡單應用：簡單運用員工福利預算的基本原理進行員工福利規(guī)劃

（4）綜合應用：結合企業(yè)實際情況熟練掌握員工福利預算的基本原理，明確員工福利預算的實際問題與解決措施，明確福利目標，對福利方案進行成本效益分析

3、員工福利的不足和發(fā)展趨勢

（1）識記：員工福利的不足，包括成本高，回報低；缺乏靈活性和針對性的基本原理

（2）領會：員工福利的發(fā)展趨勢，包括自助式福利計劃和企業(yè)年金的基本原理

（3）簡單應用：能夠簡單結合企業(yè)實際情況進行自助式福利計劃的管理

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練運用企業(yè)年金的基本原理進行員工福利管理

第12章薪酬管理研究和實踐的發(fā)展趨勢

一、學習目的與要求

通過本章的學習，應該掌握薪酬管理研究和實踐的發(fā)展趨勢的基本理論知識，重點內容包括：“人本管理”和“能本管理”的含義、薪酬概念認識變化、薪酬管理實踐的效果評估、基于勝任力的薪酬管理模式。難點內容是掌握和能夠運用薪酬管理的信息化和外包、、薪酬管理研究發(fā)展趨勢等知識點。

二、課程內容

12.1薪酬管理思想和理念發(fā)展趨向

12.2薪酬管理方法與技術發(fā)展趨向

12.3薪酬管理制度發(fā)展趨勢

12.4薪酬管理研究發(fā)展趨勢

三、考核知識點

1、薪酬管理思想和理念發(fā)展趨向

2、薪酬管理方法與技術發(fā)展趨向

3、薪酬管理制度發(fā)展趨勢

4、薪酬管理研究發(fā)展趨勢

四、考核要求

1、薪酬管理思想和理念發(fā)展趨向

（1）識記：人本管理的概念和原理，能本管理的概念和原理，長期激勵的薪酬計劃日益受到重視，行為科學和心理學的廣泛應用

（2）領會：對薪酬概念的認知水平的更新，包括從“工資”到“薪酬”、薪酬是企業(yè)投資、戰(zhàn)略性薪酬、全面薪酬、薪酬是連接雇主與員工互利關系的紐帶；

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際情況簡單分析以“人本管理”以及“能本管理”為核心思想在企業(yè)的運用

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練掌握薪酬公平的新理解，包括內部公平、外部公平、個人公平的基本原理。能夠運用相應基本原理分析企業(yè)薪酬管理的客觀現(xiàn)實。

2、薪酬管理方法與技術發(fā)展趨向

（1）識記：企業(yè)角度薪酬管理實踐的效果評估的評估因素，員工角度薪酬管理實踐的效果評估的評估因素,薪酬調查的外部信息,薪酬調查的內部信息

（2）領會：對薪酬調查的日益重視,基于勝任力的薪酬管理模式,包括提高員工專業(yè)知識和技能水平，促進組織核心能力的形成；提高員工綜合素質，增強員工對企業(yè)的認同度；吸引和保留高素質人才；有利于企業(yè)組織的變革；增強團隊合作；薪酬管理的信息化

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)實際情況簡單運用薪酬管理實踐的效果評估原理進行薪酬管理管理實踐

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練運用薪酬管理的外包的基本原理，包括有助于更好地管理薪酬成本，控制管理成本；建立并完善企業(yè)薪酬管理制度；轉移操作失敗風險對企業(yè)薪酬管理實踐進行深入分析

3、薪酬管理制度發(fā)展趨勢

（1）識記：基于技能的薪酬管理制度，基于績效的薪酬管理制度，薪酬管理制度團隊化，薪酬激勵長期化，薪酬管理制度彈性化，薪酬管理制度個性化，薪酬管理制度透明化、公開化，全面薪酬管理制度

（2）領會：薪酬管理制度多元化，薪酬等級寬帶化，包括打破了傳統(tǒng)薪酬結構所維護和強化的等級觀念、有利于提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)的整體績效、有利于提高員工個人技能的增長和能力、有利于職位輪換，促進員工全面發(fā)展

（3）簡單應用：能夠結合企業(yè)薪酬管理實際簡單運用薪酬等級寬帶化的基本理論進行分析企業(yè)實際情況

（4）綜合應用：能夠結合企業(yè)實際情況熟練運用相應基本原理分析與技能、績效掛鉤的薪酬管理制度

4、薪酬管理研究發(fā)展趨勢

（1）識記：人本管理的概念和特點，能本管理的概念和特點，薪酬管理研究的發(fā)展趨勢，勝任力薪酬管理，需求化薪酬管理，戰(zhàn)略性薪酬管理，自助式薪酬管理，泛化的薪酬管理，國際化薪酬管理，薪酬管理與技能和業(yè)績掛鉤

（2）領會：薪酬管理研究主題的發(fā)展趨勢，包括人本管理和能本管理，寬帶薪酬管理，CREP假說，公平分配與薪酬管理，薪酬管理研究與實踐結合

（3）簡單應用：結合企業(yè)實際情況，尤其是企業(yè)薪酬管理實踐觀察和簡單分析薪酬管理研究的發(fā)展趨勢

（4）綜合應用：結合薪酬管理研究主題的發(fā)展趨勢的基本原理，綜合分析企業(yè)薪酬管理的最新發(fā)展和進行綜合評估

三、關于大綱的說明與考核實施要求

為了使本大綱的規(guī)定在個人自學、社會助學和考試命題中得到貫徹落實，特對相關問題作如下說明，并提出具體實施要求：

（一）自學考試大綱的目的和作用

課程自學考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學考試計劃的要求，結合自學考試的特點而確定。其目的是對個人自學、社會助學和課程考試命題進行指導和規(guī)定。

課程自學考試大綱明確了課程學習的內容以及深廣度，規(guī)定了課程自學考試的范圍和標準。因此，它是編寫自學考試教材和輔導書的依據(jù)，是社會助學組織進行自學輔導的依據(jù)，是自學者學習教材、掌握課程內容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學考試命題的依據(jù)。

（二）課程自學考試大綱與教材及命題的關系

課程自學考試大綱是進行學習和考核的依據(jù)，教材是學習掌握課程知識的基本內容與范圍，教材的內容是大綱所規(guī)定的課程知識和內容的擴展與發(fā)揮。本大綱對考核的要求是適當體現(xiàn)的，并與選用教材所體現(xiàn)的課程內容是一致的。

命題應根據(jù)本大綱規(guī)定的目標來確定，考核要求、考試命題要覆蓋到各章，并突出重點章節(jié)。不出死題，著重學生識記能力、理解分析能力和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）關于自學教材

《薪酬管理》，朱琪、王忠主編，科學出版社，2015年版3月第一版。

（四）本課程自學要求和自學方法的指導

自學考試是一種開放性的教育形式，它主要是通過考生個人自學以及社會助學，來達到國家考試所規(guī)定的考核目標。從考試類型上看，自學考試又是一種“標準參照性考試”，考生只要能夠達到自學考試各科考試大綱所規(guī)定的要求，即可通過這一科目的考試。認真自學是考生能否順利通過自學考試并取得學歷資格的基礎。

為有效地指導個人自學和社會助學，本大綱已指明了課程的重點和難點，在各章的基本要求中也指明了各章內容的重點和難點。

考生如果希望以自學為主通過本門課程考試，應在自學中注意以下事項：

（1）自學考試內容覆蓋較廣，因此自學應考者必須注意全面、系統(tǒng)地學習，切忌猜題、押題。

（2）分析和解決實際問題的能力的提高，必須在基本知識、基本理論的指導下。因此，要注重概念、基礎知識和基本理論的學習，在此基礎上注意聯(lián)系實際，分析實際問題。

（3）自學考試是終結性考試，自學應考者應具有一定的綜合應用知識的能力。本大綱對考核知識點及知識點下的知識細目所提出的具體要求，不要以為一道試題只考核一個知識點，有時還可能綜合考核多個知識點。因而在學完各章后，應及時對概念、基礎知識和基本理論進行歸納，注意它們之間的聯(lián)系和區(qū)別，并注意綜合應用的訓練。

（4）本大綱分考試大綱說明、各章考試內容、考核知識點、考核要求，自學應考者必須全面閱讀。

（五）對社會助學的要求

針對教材重點章（第1、2、3、4、5、6、11章）、次重點章（第7、8、9章）和一般章（第10、12章）的自學或助學的基本學時總學時不少于90學時。結合人力資源管理專業(yè)的特點，教材第10、12章考生可根據(jù)實際情況作一定了解，不列入考核范圍。

（六）對考核內容和考核目標的說明

這是本考試大綱的主要內容，它包括以下三個方面：

1．基本要求：指考生對考試范圍內的各章教材的基本概念、原理、方法，應該熟記，達到牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本要求，本大綱在下面“考核目標和具體要求”中，做出具體規(guī)定。

2.考核知識點：指各章中需要考核的部分。在本大綱中，對于各章節(jié)的內容規(guī)定了若干個知識點，具體的知識點又可分成若干個知識細目。

3.考核目標和具體要求：指考生應該把握知識點的程度，它是本課程進行命題時的基本依據(jù)。本大綱結合工資管理學這門課程的特點，在“考核目標和具體要求”中，提出了4個不同認知層次的具體要求：

（1）識記：能正確認識和表述科學事實、原理、術語和規(guī)律，知道該課程的基礎知識，并能進行正確的選擇和判斷。

（2）領會：能將所學知識加以解釋、歸納，能領悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。

（3）簡單應用：能用所學的概念、原理、方法正確分析和解決較簡單問題，具有分析和解決一般問題的能力。

（4）綜合應用：能靈活運用所學過的知識，分析和解決比較復雜的問題，具有一定解決實際問題的能力。

上述4個不同層次的認知能力是層級遞進的關系，后一層次的認知能力，包含了前面所有層次的能力要求。都是考核必須注意的內容范圍。

（七）關于本課程考試的幾個規(guī)定

（1）指出考試的方法，考試的時間、長度。對本課程考試要攜帶必要的工具等，應作出明確的規(guī)定。

（2）本大綱各章所規(guī)定的基本要求、知識點及知識點下的知識細目，都屬于考核的內容?？荚嚸}既要覆蓋到章，又要避免面面俱到。要注意突出課程的重點、章節(jié)重點，加大重點內容的覆蓋度。

（3）命題不應有超出大綱中考核知識點范圍的題，考核目標不得高于大綱中所規(guī)定的相應的最高能力層次要求。命題應著重考核自學者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解或掌握，對基本方法是否會用或熟練。不應出與基本要求不符的偏題或怪題。

（4）本課程在試卷中對不同能力層次要求的分數(shù)比例大致為：識記占20%，領會占30%，簡單應用占30%，綜合應用占20%。

（5）要合理安排試題的難易程度，試題的難度可分為：易、較易、較難和難四個等級。每份試卷中不同難度試題的分數(shù)比例一般為：2:3:3:2。

必須注意試題的難易程度與能力層次有一定的聯(lián)系，但二者不是等同的概念。在各個能力層次中對于不同的考生都存在著不同的難度。在大綱中要特別強調這個問題，應告誡考生切勿混淆。

（6）課程考試命題的主要題型一般有單項選擇題、多項選擇題、判斷改錯題（指出劃線部分的表述是否正確，如不正確，請改正）、名詞解釋題（盡量不用，課程需要可使用）、簡答題、計算題、論述題、案例分析等題型。請作者確定好本課程所適用的題型，并注意留有余地。

在命題工作中必須按照本課程大綱中所規(guī)定的題型命制，考試試卷使用的題型可以略少，但不能超出規(guī)定。

附錄

題型舉例

一、單項選擇題

1、下面哪個選項不屬于薪酬的構成（）

A．基本薪酬

B.可變薪酬

C．直接薪酬

D.間接薪酬

2、由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（）。

A.績效工資制

B.崗位工資制

C.技能工資制

D.結構工資制

二、多項選擇題

1、以下哪些不是量化的工作分析方法？()

A.資料分析法

B.觀察法

C.工作日寫實記錄法

D.職位問卷分析法

E.主管人員分析法

2、下面哪些是薪酬標準的原則（）

A.重要性原則

B.真實性原則

C.復雜性原則

D.稀缺性原則

E.及時性原則

三、名詞解釋

1、薪酬激勵

2、工作分析

四、簡答題

1、簡述薪酬管理制度制定的過程。

2、簡述五大薪酬模式的適用對象及其優(yōu)缺點。

五、論述題

1、戰(zhàn)略性薪酬設計的注意事項

2、戰(zhàn)略性薪酬的設計步驟

六、案例分析題

案例1：

銷售團隊薪酬激勵的設計

某公司為一家主要從事IT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應商，成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升，人員規(guī)模也迅速擴大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊伍在去年出現(xiàn)了動蕩，一股不滿的情緒開始蔓延，使公司高層下決心聘請外部顧問，為公司做一次不大不小的外科手術，而這把手術刀就是制定銷售人員的薪酬激勵方案。

這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分，同一個區(qū)域的業(yè)務員既可以賣大型設備，也可以賣小型設備。后來，公司對銷售部進行組織結構調整，將一個銷售團隊按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二，建立了大型項目和小型設備兩個銷售團隊，他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是，組織結構雖然調整了，兩部門的工資獎金方案沒有跟著調整，仍然沿用以前的銷售返點模式，即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務員。這種做法，看似不偏不向，非常透明，但沒能起到應有的激勵作用，造成兩部門之間的矛盾，于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。

（資料來源劉洪主編：《薪酬管理》，北京：北京師范大學出版社，2007）

案例思考：

1、這家公司對銷售團隊的薪酬設計為什么沒有激勵效果？

2、這家公司應如何改進銷售團隊薪酬激勵方案？

案例2：

美國安然公司企業(yè)年金計劃為什么遭到重創(chuàng)？

美國安然公司成立于1985年，是美國兩家天然氣公司合并的產(chǎn)物，其總部設在得克薩斯州。經(jīng)過10多年的奮斗，成為世界最大的天然氣交易者，在美國企業(yè)中排名第七。然而，安然公司2001年12月12日宣布破產(chǎn)，創(chuàng)下了美國歷史上最大的破產(chǎn)紀錄。破產(chǎn)損失最慘重的要數(shù)安然職工，他們不僅失去了工作，而且費盡心血積攢下來的企業(yè)退休金也隨著安然的倒閉而蕩然無存。

安然公司為員工建立了401（K）計劃，雇員繳費計入個人賬戶，公司相應提供配套資金。雙方的繳費和投資收益在養(yǎng)老金分配前免繳所得稅。對于養(yǎng)老基金的投資方式，安然公司要求計劃的參加者將大部分基金（58%）都用于購買本公司股票。這是因為，一方面購買本公司股票省去了委托代理機構的繁瑣手續(xù)和相關費用，另一方面公司往往還向購買股票的員工提供一定的折扣。在20世紀90年代經(jīng)濟一片繁榮的時期，許多大公司的股票價格飛漲，更是吸引了員工利用公司養(yǎng)老金計劃來購買本公司股票。

安然公司401（K）計劃的具體運作方式是“底線-抵消”，即把員工的養(yǎng)老基金投資計劃與員工的持股計劃（ESOP）捆綁起來。也就是說，同時參加這兩項投資計劃的員工，如果能通過其中一項獲得更多利益的話，那么它通過另一項獲得的利益就會被抵消?！暗拙€-抵消”方式是合法的，被不少公司沿用至今。在安然公司，有近10000名員工同時參加了兩項計劃。

大公司選擇這種投資方式運作養(yǎng)老基金的最重要的原因是可以大大縮減福利開支，而員工之所以愿意接受這種投資安排是因為他們得到了公司的承諾，保證他們可以從那項收益更多的投資計劃中得到實惠。既使公司的股價暴跌，他們仍然至少可以通過員工的養(yǎng)老金投資計劃得到一個收益的底線。

根據(jù)《華爾街日報》，公司高層運作和計算員工的養(yǎng)老金收益的辦法是按照1996年到2000年安然股價迅速攀升時的市價，即每股37.75美元到43.44美元來虛擬員工在員工持股計劃中的收益，然后再依據(jù)這種鎖定的高價計算出的高收益來抵消員工在1987年到1995年間的養(yǎng)老基金收益。實際上員工在持股計劃中的收益根本沒有安然公司想象的那么高。

安然公司高層對員工養(yǎng)老金計劃的管理采用的是欺騙和“暗箱操作”的方式，這也是造成安然公司員工養(yǎng)老基金損失慘重的主要原因。當安然的股票直線下墜，直到分文不值時，安然的管理者們竟然還在按照原來鎖定的高水平股價計算出的收益去抵消員工們的養(yǎng)老金所得。

安然公司高層主管在安然破產(chǎn)的前20天，還通過電子郵件向安然員工發(fā)布安然股票運行正常的虛假信息，欺騙員工繼續(xù)堅持下去。調查人員透露，在2001年8月中下旬，就在安然的股價已從85美元大跌到37美元之后不久，董事長肯尼思•萊曾在短短幾天里連續(xù)兩次向全體員工發(fā)送電子郵件，表示“對公司的前景從來沒有像現(xiàn)在這么感覺良好”，并稱安然目前的首要任務是恢復公司股價的輝煌業(yè)績，他對“股價大幅上漲”有信心。同時，在公司破產(chǎn)之前，當安然股票在4周內快速縮水2/3的緊要關頭，對包括50歲以上人員在內的所有員工都禁止拋出個人退休基金賬戶中的安然股票。

然而，萊本人卻自1998年10月以來，總共出售了1億多美元的安然股票，其中2001年一年就拋售了4000萬美元的安然股票。該公司的其他29位高級主管也在股價崩盤之前，相繼拋出了1730萬股，兌現(xiàn)了11億美元巨額現(xiàn)金。安然的破產(chǎn)，最終使員工數(shù)十億美元的養(yǎng)老金儲蓄付之東流，血本無歸。

案例思考：

1、安然公司的教訓是深刻的，安然事件反映了什么問題？

2、怎么解決這些問題？

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