客戶服務(wù)部客戶服務(wù)崗

崗位類型：保險(xiǎn)類

人數(shù)：3人

工作地點(diǎn)：吉林省長春市

期望到崗時(shí)間：2015-10-26

教育要求：保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、培訓(xùn)專業(yè)優(yōu)先,本科以上學(xué)歷

專業(yè)要求：相貌端莊，形象氣質(zhì)佳，具有極強(qiáng)的親和力通過上崗培訓(xùn)及上崗考試熟悉后援服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則、流程；

資歷要求：本科或以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融相關(guān)專業(yè)

工作職責(zé)：

1、客戶及業(yè)務(wù)員辦理的保全、理賠報(bào)案、保費(fèi)等的溝通和專業(yè)解釋，并完成業(yè)務(wù)的受理或處理，以滿足客戶需求

2、客戶親辦保全、理賠報(bào)案、保費(fèi)等保單售后業(yè)務(wù)的受/處理，客戶常見問題的解答

3、新契約投保材料（如紙質(zhì)投保書、1080單證等）的初步審核、保單回執(zhí)回銷及相關(guān)問題件打印

4、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行新業(yè)務(wù)規(guī)則及新制度的宣導(dǎo)與操作指導(dǎo)

5、按法律、法規(guī)規(guī)定履行客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄保存、可疑交易識別和上報(bào)等反洗錢義務(wù)，認(rèn)真落實(shí)公司下發(fā)的各項(xiàng)反洗錢工作要求

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位申請請登錄：http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=211533

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