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職位名稱： 客戶經(jīng)理（市區(qū)）

職位類別：市場(chǎng)類

招聘數(shù)量： 5人

工作職責(zé):

主要工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)挖掘大客戶（個(gè)人和集團(tuán)）或潛在客戶對(duì)業(yè)務(wù)和服務(wù)的需求，為客戶策劃、設(shè)計(jì)個(gè)性化營銷方案或產(chǎn)品組合推介；

2、負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)演示、業(yè)務(wù)洽談、合同跟單等業(yè)務(wù)推廣工作；

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等銷售服務(wù)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)資源滿足客戶需求，提升客戶滿意度；

4、負(fù)責(zé)收集整理所管轄的大客戶的信息，為大客戶信息數(shù)據(jù)庫提供全面準(zhǔn)確的信息，為客戶方案的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

基本要求：

1、本科及以上學(xué)歷，建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)；

2、有5年以上的營銷工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通信原理和移動(dòng)新業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)流程；

3、熟悉客戶的消費(fèi)心理和特點(diǎn)，掌握較強(qiáng)的營銷和服務(wù)技巧；

4、能夠初步策劃市場(chǎng)營銷方案，并保證方案的可操作性；

5、能夠?qū)ΜF(xiàn)有的客戶進(jìn)行統(tǒng)籌管理，從中發(fā)掘潛在客戶；

6、有較高的談判技巧和較強(qiáng)的公關(guān)能力，能夠有效地處理客戶投訴。

工作地點(diǎn)：市區(qū)

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