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網(wǎng)校以及考試書庫開發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財會類/學(xué)歷類/建筑工程類

等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進高清3D電子書考試用書。

各縣（區(qū)）旅游局、宿遷經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)政法和社會管理辦公室、市湖濱新區(qū)旅游經(jīng)濟發(fā)展局、市洋河新區(qū)旅游局，市旅游學(xué)校，各旅行社：

為進一步發(fā)展壯大我市導(dǎo)游隊伍，加快推進旅游強市建設(shè)，根據(jù)省旅游局《關(guān)于江蘇省2015年全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（蘇旅人〔2015〕225號）文件精神，現(xiàn)就我市2015年度導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下：

一、報考條件

1．凡身體健康，語言表達能力較強，具有高中、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及以上學(xué)歷，未受過刑事處罰（過失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報考。

2．根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文的有關(guān)規(guī)定，在江蘇工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考江蘇省導(dǎo)游人員資格考試，報名條件與要求詳見附件。

二、報名時間及方式

報名采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名資格確認(rèn)相結(jié)合的辦法進行。

1．網(wǎng)上報名

個人考生：可在宿遷旅游網(wǎng)上的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”進入“個人考生入口”進行網(wǎng)上報名。

集體考生：沭陽縣、泗陽縣、泗洪縣、宿豫區(qū)、宿城區(qū)、湖濱新區(qū)、宿遷旅游學(xué)校、宿遷技師學(xué)院等8家單位在“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”開通“集體考生報名入口”，組織縣（區(qū)）從業(yè)人員或在校師生進行網(wǎng)上集體報名。項王故里、雪楓公園等景區(qū)、宿遷市考試鑒定中心學(xué)員可分別通過宿遷市旅游局、宿遷市考試鑒定中心“集體考生報名入口”報名。

網(wǎng)上報名的開通時間為7月28日9：00，截止時間為9月14日17：00。逾期不得報名。

2．現(xiàn)場報名資格確認(rèn)

完成網(wǎng)上報名后，個人考生和報考集體單位需在規(guī)定的時間到宿遷市考試鑒定中心進行報名資格確認(rèn)，并辦理交費手續(xù)。

報名資格確認(rèn)時，需提供網(wǎng)上下載的信息確認(rèn)表，學(xué)歷證書、身份證的原件和復(fù)印件，符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。增考和異地換證類考生需交驗有效期內(nèi)（發(fā)證日期在2013年2月28日之后）的導(dǎo)游員資格證書的原件和復(fù)印件；導(dǎo)游員資格證書的發(fā)證日期在2013年2月28日前的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2013年2月28日之前，并未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地換證考試。旅游職高、旅游中專學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)在校生須是應(yīng)屆畢業(yè)生才具報考資格。

3．報名確認(rèn)點相關(guān)信息

確認(rèn)時間：8月20日-9月14日（節(jié)假日除外），確認(rèn)期間的工作時間為：工作日上午8:30-11:30，下午14:30-18：00。

　 確認(rèn)地點：宿遷市考試鑒定中心一樓服務(wù)大廳，地址：宿遷市湖濱新區(qū)紫薇大道17號，可乘坐105、106公交車抵達。宿遷市考試鑒定中心聯(lián)系人：李理，聯(lián)系電話：0527-84359036。

三、考前培訓(xùn)

考生為增強實際應(yīng)用能力，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，可按自愿原則報名參加考前培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，建議考生選擇省、市旅游局推薦旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)單位接受培訓(xùn)。

四、考試安排

導(dǎo)游人員資格考試由筆試和現(xiàn)場考試兩部分組成。

（一）筆試

1．命題范圍以江蘇省旅游局印制的《2015年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。

2．共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》占40%。

3．以上三科試題以中文形式出卷，皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試方式，試題與答題卡分開，由計算機閱卷。

4．筆試時間

（二）現(xiàn)場考試

1．我市的現(xiàn)場考試采用室內(nèi)模擬講解的形式?？荚噧?nèi)容包括城市概況、景點講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點知識及綜合知識問答。外語類考生必須用應(yīng)試語言應(yīng)考，除以上考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級水平外語短文閱讀和復(fù)述。室內(nèi)模擬中文類考生每人現(xiàn)場考試時間不得少于15分鐘，外語類考生不得少于25分鐘?，F(xiàn)場考試提問以《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場考試手冊》所涉及內(nèi)容為主，景點講解后的相關(guān)景點知識提問不超出手冊所列范圍。

2．現(xiàn)場考試景點

雪楓公園、項王故里、中國楊樹博物館、洪澤湖濕地公園、龍王廟行宮、湖濱公園、駱馬湖旅游度假區(qū)。

（三）打印準(zhǔn)考證時間

考生可于2015年11月10日起，登錄江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”打印準(zhǔn)考證。

（四）合格標(biāo)準(zhǔn)

今年的筆試合格分?jǐn)?shù)線將根據(jù)考試情況劃定。凡筆試成績達合格分?jǐn)?shù)線，并且面試成績60分以上者（含60分）為考試通過。未通過考試的考生成績將不再保留，亦不予補考。

（五）加分標(biāo)準(zhǔn)

為進一步加強我省外語導(dǎo)游隊伍建設(shè)，建立語種齊全、結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)游隊伍，不斷開拓我省國際旅游市場，2015年全省導(dǎo)游考試對英語、日語以外的外語小語種報考人員，符合下列條件，筆試成績給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：

（1）朝鮮族人，報考韓語導(dǎo)游，筆試合計成績加10分；

（2）小語種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報考所學(xué)語種，筆試合計成績加10分；

（3）具有所報考語種翻譯等以上職稱者，筆試合計成績加20分。

符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計加分。

（六）成績公布及發(fā)證

2016年2月上中旬公布考試成績，成績合格者于2016年3月中旬開始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，并由旅游行業(yè)管理部門按規(guī)定申辦導(dǎo)游IC卡。

五、考試用書

1．考試用書

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，中國旅游出版社2014年5月第15次印刷及2015年6月第18次印刷，24元/本；

《導(dǎo)游法規(guī)知識》，中國旅游出版社2015年6月第19次印刷，22元/本；

《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國旅游出版社2015年6月第4次印刷，22元/本；

《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，江蘇人民出版社2015年6月第1次印刷，24元/本；

《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導(dǎo)游詞》（上冊），中國旅游出版社2015年6月印刷，35元/套；

《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導(dǎo)游詞》（下冊），中國旅游出版社2013年以后印刷，35元/套

以上所列考試用書，《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游法規(guī)知識》、《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導(dǎo)游詞》（上冊）今年均作了修訂，請考生購買2015年6月印刷版次的教材；《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導(dǎo)游詞》（下冊）今年未有調(diào)整，考生可購買2013年及以后印刷版次的教材。

2．參考資料

《2015年導(dǎo)游資格考試大綱》，6元/本；

《2015年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場考試手冊》，18元/本。

以上書籍考生可到宿遷市考試鑒定中心購買，或可于現(xiàn)場報名資格確認(rèn)期間至報名點購書。

六、考試費用

導(dǎo)游人員資格報名考試費310元/人，其中：報名費10元/人，考試費300元/人（筆試共三科，每科60元；現(xiàn)場導(dǎo)游考試標(biāo)準(zhǔn)為120元/人）；增考和異地換證考生按130元/人收取。

七、工作要求

1．導(dǎo)游人員資格考試是一項政策性、紀(jì)律性很強的工作，各縣（區(qū)）旅游局要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)考務(wù)工作的同志要堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，堅決杜絕任何違法、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

2．各縣（區(qū)）旅游局要高度重視導(dǎo)游考試工作，充分利用媒體加強宣傳，吸引更多的優(yōu)秀人才報考導(dǎo)游，以改善我市導(dǎo)游隊伍的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，進一步加強我市導(dǎo)游隊伍建設(shè)。

3．各旅游院校要鼓勵和動員在校生報名參加導(dǎo)游資格考試，增加學(xué)生的就業(yè)能力；各旅行社要借此次導(dǎo)游考試機會，加大優(yōu)秀導(dǎo)游的儲備量。

八、聯(lián)系方式

宿遷市考試鑒定中心，宿遷市湖濱新區(qū)紫薇大道17號，咨詢電話：84359036，傳真：84359036，聯(lián)系人：李理。

宿遷市旅游局，宿遷市太湖路181號人防大廈801室，咨詢電話：84338610，傳真：84338599，聯(lián)系人：張妮。

沭陽縣旅游局，沭陽縣交通局大樓5樓，咨詢電話：88321853，傳真：88321851，聯(lián)系人：韋薇。

泗陽縣旅游局，泗陽縣政府辦公大樓117室，咨詢電話：85271929，傳真：85272797，聯(lián)系人：張艷平。

泗洪縣旅游局，泗洪縣古徐廣場東側(cè)旅游局416室，咨詢電話：80820071，傳真：86222558，聯(lián)系人：朱曉寧。

宿豫區(qū)旅游局，宿豫區(qū)金莎大廈18樓，咨詢電話：80985302，傳真：80985301， 聯(lián)系人：馬四杰。

宿城區(qū)外事僑務(wù)旅游局，宿城區(qū)政府大樓418室，咨詢電話：82960365，傳真：82960636，聯(lián)系人：史潔云。

市湖濱新區(qū)文化體育旅游局，市湖濱新城管委會大樓B座211室，咨詢電話：84837969，傳真：84837800，聯(lián)系人：王宇揚。

宿遷市旅游學(xué)校，咨詢電話：80985639，聯(lián)系人：鄒志高。

宿遷技師學(xué)院，咨詢電話：13515290658，聯(lián)系人：張萍萍。

市考試鑒定中心投訴電話：84359019、88139855，聯(lián)系人：鄭運東。

市旅游局投訴電話：84338610，聯(lián)系人：石成俊。

市旅游局監(jiān)督電話：84338606，聯(lián)系人：豐玉軍。

附件：關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知

宿遷市旅游局 宿遷市考試鑒定中心

2015年7月27日

附件：

關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考

全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知

旅辦發(fā)[2008]174號

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委）：

2008年6月底，中央政府與港澳特區(qū)政府分別簽署了《CEPA補充協(xié)議五》，其中，在旅游項下開放的內(nèi)容之一為：“允許香港、澳門永久性居民中的中國公民參加內(nèi)地導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者依據(jù)有關(guān)規(guī)定領(lǐng)取導(dǎo)游人員資格證書”?，F(xiàn)將港澳居民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項通知如下：

一、報考條件：

1.符合《導(dǎo)游人員管理條例》第三條規(guī)定的報考條件。

2.香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民。

二、提交證件：

1.身份證明：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護照、來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應(yīng)提交特別行政區(qū)身份證明機關(guān)出具的未放棄中國國籍的相關(guān)證明。

2.畢業(yè)證書：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。香港新高中學(xué)制改革實施后，對應(yīng)內(nèi)地高中畢業(yè)學(xué)歷再作確定。

3.身體健康證明：港澳特別行政區(qū)政府批準(zhǔn)設(shè)立的醫(yī)療機構(gòu)出具的健康證明，或內(nèi)地二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。報名時，身體健康證明須提交原件；其他證件須提交原件和復(fù)印件，原件經(jīng)現(xiàn)場審驗后即行退回，復(fù)印件由受理報名的旅游行政管理部門留存。

三、報考地點：

在香港、澳門工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門居民，到廣東省旅游行政管理部門公布的報名點報名；在內(nèi)地工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門居民，可在廣東省報名，也可以在內(nèi)地居住地省級旅游行政管理部門公布的報名點報名。

四、其他事項：

考試試卷為簡體字，報名和作答可自行選擇簡體字或繁體字。

2009年1月1日起，香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考全國導(dǎo)游人員資格考試，報名及考試的有關(guān)要求參見各省（區(qū)、市）旅游行政管理部門每年全國導(dǎo)游人員資格考試通知公告。港澳居民的報考工作納入各?。▍^(qū)、市）旅游行政管理部門統(tǒng)一組織實施的導(dǎo)游人員資格考試工作中。國家有關(guān)考試的法律法規(guī)、政策有調(diào)整時，另行通知公告。

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