易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

根據(jù)《山東省旅游局關(guān)于組織山東省2015年第一次全國導(dǎo)游員資格考試工作的通知》要求，結(jié)合我市實際，現(xiàn)就組織開展2015年我市第一次全國導(dǎo)游員資格考試工作有關(guān)事宜通知如下：

一、報名條件

1、熱愛祖國，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德，年滿16周歲（時間計算截止到2015年6月30日）的中華人民共和國公民。

2、具有高中、中專及以上學(xué)歷。

3、具有適應(yīng)導(dǎo)游職業(yè)需要的基本知識和語言表達能力。

4、品行良好，身體健康。

二、報名

1、時間：3月16日——4月29日17:00。

2、方式：網(wǎng)上報名。山東導(dǎo)游網(wǎng)（www.sdtg.gov.cn）、山東導(dǎo)游網(wǎng)微信服務(wù)號（sdguide）及東營旅游政務(wù)網(wǎng)(http://www.dyta.gov.cn)均設(shè)有網(wǎng)上報名入口。考生按照報考指南獲取報名號，簽寫個人誠信承諾書，完成報名。報名時須上傳近期1寸免冠證件照電子版（紅底、兩耳及額頭無遮蓋、bmp格式、288×385像素、大小不超過500KB），該照片將用于考試全過程，如通過考試，將用此照片制作導(dǎo)游員資格證書或等級證書。

3、審核：市旅游局指定專人在考生提交網(wǎng)上報名信息后一個工作日內(nèi)按要求完成照片審核工作，同時告知考生審核人姓名、聯(lián)系電話和審核意見。報名信息審核通過后，如需修改，須考生本人持身份證原件到所在市旅游局辦理。全省報名審核工作于4月30日17:00結(jié)束。

4、繳費：通過審核的考生登錄報名系統(tǒng)，根據(jù)提示繳納報名考試費至省財政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專戶，繳費截止日期為5月3日16:00。

根據(jù)山東省物價局、山東省財政廳魯價費發(fā)〔2013〕122號文件，山東省全國導(dǎo)游人員資格考試新報考生（共三科）收費標(biāo)準(zhǔn)為260元/人（其中報名費10元/人，考試費50元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人），已取得中文導(dǎo)游員資格證書報考外語導(dǎo)游員資格的考生收費標(biāo)準(zhǔn)為110元/人（其中報名費10元/人，現(xiàn)場考試費100元/人）。

5、打印準(zhǔn)考證：網(wǎng)上繳費成功的考生可于5月8日9:00起至5月12日17:00前，自行登錄考試報名系統(tǒng)打印準(zhǔn)考證?？荚嚂r間、地點以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

6、外語加試：已取得中文導(dǎo)游員資格證書報考外語類導(dǎo)游資格者，報名程序同新報考生，只需參加所報語種的現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試。

三、考試

東營市全國導(dǎo)游人員資格考試分筆試、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試兩部分。

1、筆試。采取上機考試方式，考生直接在計算機上隨機抽卷答題。機考科目為《導(dǎo)游實務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《旅游政策法規(guī)》三科，考試時間共90分鐘。三科考試一并進行，均為客觀題，題型為判斷、單項選擇、多項選擇三種。考生在答題過程中可以隨時切換科目、保存答案，試卷提交后將不能繼續(xù)答題，90分鐘時滿自動交卷。為避免考生使用各種通訊設(shè)備影響考試的公平、公正，每30個考生配備一臺信號屏蔽器。

2、現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試。分旅游景區(qū)講解能力、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力兩部分。旅游景區(qū)講解能力主要考核考生對旅游景區(qū)知識的掌握情況及語言組織表達能力；導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力主要考核考生對工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對導(dǎo)游工作過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力。

現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試所考旅游景區(qū)在筆試結(jié)束時由考試系統(tǒng)隨機抽取，每位考生的景區(qū)講解考點在10個指定旅游景區(qū)中隨機產(chǎn)生。中文類考生抽取2個考點：1個5A級景點和1個本地景點。5A級景點根據(jù)排序取前5個作為本次考試全省必考景點，本地景點從黃河口生態(tài)旅游區(qū)、孫子文化旅游區(qū)、天寧寺文化旅游區(qū)、黃河三角洲動物園、紅色劉集旅游區(qū)中抽??；外語類考生考點從9個5A級景區(qū)中隨機抽取2個。5A級景點排序：(1)蓬萊閣景區(qū)（含蓬萊閣、三仙山、八仙過海）、(2)“三孔”景區(qū)、(3)泰山風(fēng)景名勝區(qū)、(4)嶗山風(fēng)景區(qū)、(5)劉公島風(fēng)景名勝區(qū)、(6)南山旅游區(qū)、(7)臺兒莊古城景區(qū)、(8)天下第一泉景區(qū)、(9)沂蒙山旅游區(qū)（按照國家旅游局5A景區(qū)公告時間排序）。

中文類現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試由東營市旅游局組織實施，外語類考試由濟南市旅游局組織實施。5A級景區(qū)講解全部采用視頻跟講方式考察考生的講解能力和技巧，考生可登錄“山東導(dǎo)游網(wǎng)”了解考試流程、抽題方式、考核內(nèi)容、評分要素等內(nèi)容，熟悉9個5A級景區(qū)考試視頻。本地五個景區(qū)考核內(nèi)容在東營旅游政務(wù)網(wǎng)資料下載欄目公布?？忌勺孕邢螺d學(xué)習(xí)。

四、成績公布、發(fā)證

導(dǎo)游員資格考試成績實行現(xiàn)場公布。筆試提交試卷后考試系統(tǒng)自動顯示考生三科得分，對成績有疑問者于6月13日—27日通過市旅游局向省旅游局提出核實申請。現(xiàn)場模擬考試成績由市旅游局在考試現(xiàn)場公布，對成績有疑問者在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場考試結(jié)束后7日個工作日內(nèi)向市旅游局進行核實。

導(dǎo)游員資格考試考生成績由國家旅游局審核，筆試和現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試分別按國家旅游局核定的通過比率確定分?jǐn)?shù)線。以市為單位，現(xiàn)場考試通過率為75%；在現(xiàn)場考試通過人員中，按筆試成績確定30%的通過率，分?jǐn)?shù)線以上且無不良考試記錄者視為通過，取得全國導(dǎo)游員資格。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。受國家旅游局委托，省旅游局將于全部考試工作結(jié)束后30個工作日內(nèi)通過“山東導(dǎo)游網(wǎng)”、山東導(dǎo)游網(wǎng)微信公眾號（sdguide）公布考生成績，并為通過考生代發(fā)《全國導(dǎo)游員資格證書》。

五、咨詢方式

考生可撥打8333097市旅游局旅游服務(wù)中心進行咨詢。

東營市旅游局

2015年3月12日

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