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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

第一部分 考試說(shuō)明

一、考試目的

《管理學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課。這門課程的考試目的在于測(cè)試學(xué)生掌握管理基礎(chǔ)知識(shí)、并能初步運(yùn)用管理學(xué)的基本思想、方法，分析和解釋組織管理問(wèn)題、進(jìn)行創(chuàng)造性思維的能力?？疾鞂W(xué)生是否具備進(jìn)一步深造的基本素養(yǎng)和潛質(zhì)。

二、考試要求

參考教材：周三多：《管理學(xué)》高等教育出版社；第3版 (2010年)。

第二部分 考試內(nèi)容

第一章 管理活動(dòng)與管理理論

重點(diǎn)掌握：

1 、管理的定義與職能； 2 、管理的角色與技能； 3 、泰羅的科學(xué)管理理論；4、法約爾的組織管理理論；5、梅奧的霍桑試驗(yàn)和人際關(guān)系學(xué)說(shuō)；6、系統(tǒng)管理理論與權(quán)變管理理論；7、管理理論新發(fā)展。

第二章 管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

重點(diǎn)掌握：

1 、倫理道德的管理學(xué)意義； 2 、幾種相關(guān)的道德觀； 3 、影響管理道德的因素； 4 、改善企業(yè)道德行為的途徑； 5 、企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

第三章 全球化與管理

重點(diǎn)掌握：

1 、全球化內(nèi)涵； 2 、全球化管理者的關(guān)鍵能力； 3 、全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式；4、全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制。

第四章 信息與信息化管理

重點(diǎn)掌握：

1 、信息的定義與有用信息的特征； 2 、信息管理工作； 3 、信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的要素；4、企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

第五章 決策與決策方法

重點(diǎn)掌握：

1 、決策的定義與決策理論； 2 、決策的原則與過(guò)程； 3 、決策的影響因素； 4 、決策的方法。

第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

重點(diǎn)掌握：

1 、計(jì)劃的概念及其內(nèi)容； 2 、計(jì)劃與決策；3、計(jì)劃的性質(zhì)； 4 、計(jì)劃的類型； 4 、計(jì)劃編制過(guò)程。

第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

重點(diǎn)掌握：

1 、戰(zhàn)略環(huán)境分析；2、戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇；3、目標(biāo)管理理論； 4 、滾動(dòng)計(jì)劃法的優(yōu)缺點(diǎn)；5 、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。

第八章 組織設(shè)計(jì)

重點(diǎn)掌握：

1 、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則；2、組織設(shè)計(jì)的影響因素；3、組織部門化的基本原則；4、各種組織形式的依據(jù)、優(yōu)點(diǎn)和局限性；5、管理幅度、管理層次與組織形態(tài)的關(guān)系； 6 、影響管理幅度的因素； 7、錐形組織結(jié)構(gòu)和扁平形組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)；8、組織中集權(quán)與分權(quán)問(wèn)題；9、組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán)。

第九章 人力資源管理

重點(diǎn)掌握：

1 、人力資源計(jì)劃的任務(wù)、過(guò)程和原則； 2 、外部招聘的概念及其優(yōu)缺點(diǎn)； 3 、內(nèi)部晉升的概念及其優(yōu)缺點(diǎn)； 4 、員工招聘的程序與方法以及員工的培訓(xùn)與解聘方案；5、管理人員培訓(xùn)的方法；6、績(jī)效評(píng)估的作用以及程序、方法。

第十章 組織變革與組織文化

重點(diǎn)掌握：

1 、組織變革的動(dòng)因； 2 、組織變革的類型和目標(biāo)； 3 、組織變革的過(guò)程與程序；4、組織變革的阻力及其管理；5、組織變革中的壓力及其管理；6、組織沖突及其管理；7、組織文化的概念及其特征；8、組織文化的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容；9、組織文化的形成；10、組織文化的功能與塑造途徑。

第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論

重點(diǎn)掌握：

1 、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及其作用； 2 、領(lǐng)導(dǎo)和管理的聯(lián)系與差異；3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源；4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型；5、領(lǐng)導(dǎo)特性論；6、管理方格論；7、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分析標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容；8、路徑—目標(biāo)理論；9、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

第十二章 激勵(lì)

重點(diǎn)掌握：

1 、激勵(lì)的概念與對(duì)象； 2、激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)外因；3、馬斯洛需要層次論；4、雙因素理論；5、成就需要論； 6、X理論和Y理論；7、亞當(dāng)斯公平理論的基本內(nèi)容； 8、期望理論；9、激勵(lì)的強(qiáng)化理論；10、激勵(lì)實(shí)務(wù)的體現(xiàn)。

第十三章 溝通

重點(diǎn)掌握：

1 、溝通概念與過(guò)程； 2 、各種類型溝通的內(nèi)涵及其優(yōu)缺點(diǎn)； 3 、組織溝通的具體形式；4 、溝通的障礙因素及其克服問(wèn)題；5、非正式溝通的特點(diǎn)及其如何管理；6、沖突產(chǎn)生的原因、處理的方法；7、談判以及如何談判。

第十四章 控制與控制過(guò)程

重點(diǎn)掌握：

1 、控制的基本原理； 2 、控制的分類；3、控制過(guò)程的基本內(nèi)容；4、有效控制的基本特征。

第十五章 控制方法

重點(diǎn)掌握：

1、預(yù)算的編制與種類；2、生產(chǎn)控制的內(nèi)容；3、財(cái)務(wù)控制的方法；4、標(biāo)桿控制；5、平衡積分卡控制。

第十六章 管理的創(chuàng)新職能

重點(diǎn)掌握：

1、創(chuàng)新原則與創(chuàng)新職能；2、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用；3、創(chuàng)新的類別與特征；4、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容；5、創(chuàng)新的過(guò)程及創(chuàng)新管理的技能；6、組織工作流程再造的基本觀念以及基本途徑；

第十七章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

重點(diǎn)掌握：

1、技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)；2、技術(shù)創(chuàng)新的源泉；3、技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇；4、產(chǎn)品開發(fā)的任務(wù)以及分析方法。

第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新

重點(diǎn)掌握：

1、企業(yè)制度功能、分類；2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)制度創(chuàng)新；3、工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)及其特征；4、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造；5、企業(yè)文化的功能與反功能；6、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新

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