大家好我是來自xxx信用社的基層員工，我叫xxx。

站在這個舞臺上，面對著這么多直視的目光，我有點兒緊張。在朋友圈子里我不是飯桌上的焦點，不是酒場上的中心，工作中我是一線柜員，扮演一個最基層的執(zhí)行者的角色，一向也是少說多做。在這里要感謝咱們農(nóng)信公會給我這個機會能在這么多人面前吐露心聲。謝謝!

下面開始我這次演講的主題：愛我信合，建我農(nóng)信。

有愛才能更好的建設(shè)，我們先說說我理解的愛。愛這個詞是很空洞的，在這個物欲橫流的時代里，愛這個詞在太多時候讓人們覺得很虛偽，大多數(shù)人匱乏愛!不愿意輕易給予愛。下面我說說自己愛農(nóng)信的三個理由

我想問大家一個問題，大家只要在心里回答就好了。你愛你的母親么?我的回答跟大家是一樣的，我愛我的母親。她給了我生命，哺育我長大，教我做人的道理，有事兒沒事兒還為我牽腸掛肚。半年前她把這個揮灑了青春的崗位傳承給我。從個人感情上來說，愛屋及烏，因為我愛我的母親，所以我愛她奉獻(xiàn)了二十五個春秋的農(nóng)信事業(yè)。

最早接觸金融學(xué)是在高中，政治書里有幾章晦澀難懂的介紹使我很感興趣，那時候還不知道這就是所謂經(jīng)濟學(xué)。之后慢慢通過以前公司的會計啊出納啊了解到相關(guān)知識，又提起了我的興趣。不過那時候分工不同，沒機會更深層的了解。很榮幸能通過投身信合加入到金融行業(yè)。能夠在自己感興趣的行業(yè)工作，是一件很幸福的事情。俗話說的好男怕入錯行，女怕嫁錯郎!進入怎樣一個行業(yè)對人的一生非常重要。我的一些同學(xué)，也是每天上著班，待遇不錯，就是提不起精神，原因是對工作不感興趣;而現(xiàn)在的我每天做著業(yè)務(wù)，雖然不敢說對專業(yè)知識有多么大的學(xué)習(xí)熱忱，但是至少我并不感覺這是在混時間，每當(dāng)熟練一項業(yè)務(wù)之后我都不自覺的想里了解更多。對這個大環(huán)境感興趣，并且所在單位正處在成長轉(zhuǎn)型階段，給了我很大的學(xué)習(xí)空間和進步空間，這也是我喜愛農(nóng)信事業(yè)的第二個原因。愛崗才能敬業(yè)!

第三點就是信合給我們的東西：農(nóng)信給了我在岫巖這個城市中等的生活收入，和完善的福利待遇。能夠享受如此待遇的人占我們岫巖人口比例并不多。有這么一句話，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建設(shè)，伴隨著穩(wěn)定收入和福利，我們廣大員工都頂著在信合工作者的光環(huán)，在岫巖這個社會環(huán)境里，這種光環(huán)會帶給我們一種優(yōu)越感。雖然優(yōu)越感因人而異，但這并不是每個企業(yè)單位員工都能享受的。同時因為我們信合隊伍的龐大，我們每個人也都能找到一種集體歸屬感，這是只有在大的集體下才會產(chǎn)生的安全感。它能讓我們跟好的享受生活本身，而不必過多擔(dān)憂大的金融環(huán)境所帶給我們的沖擊!大樹底下好乘涼，大概就是如此。

我相信在座每位都能找到熱愛信合事業(yè)的理由，只不過有時候這份愛因為埋藏在心靈的深處沒有得到應(yīng)有的重視，既然這個集體牽動著每個成員的感情又牽扯到每一個員工的利益，把它建立好就是必然的選擇!然而怎么建設(shè)。下面我來談?wù)勎疫@個一線員工的體悟。

因為學(xué)是在沈陽上的，之前的工作是沈陽和長春之間來回跑。讓我學(xué)會適應(yīng)城市的節(jié)奏，以及在城市中生活和工作的方法。這次回來本以為會留在營業(yè)部?？珊髞碇雷约悍衷趚xx這個只有一趟街道的村子。當(dāng)時感覺是不是有點兒被荒廢了，但是這幾年在外面還讓我學(xué)會了一點，就是服從。畢業(yè)工作之后，身邊自稱是懷才不遇的人很多，這些人總是感覺自己沒有受到公正的待遇，應(yīng)有的嘉獎而變得消極怠工或者永遠(yuǎn)離開工作崗位。他們沒有明白一個道理：基層中的個體永遠(yuǎn)是為了集體服務(wù)的，而管理層在做決策的時候往往是從大局出發(fā)，也許才華會被暫時埋沒，但只要你是塊好鋼，就還有被用在刀刃上的機會。我跟在座很多人一樣是剛剛注入農(nóng)信的新鮮血液，被吸納進這個大集體沒多久。在接到通知的時候我告訴自己。也許現(xiàn)在的工作生活跟你之前想象的不一樣但是人永遠(yuǎn)要懂得服從，面對既定事實多想無益，因為現(xiàn)在你沒有決策權(quán)，懂得服從會發(fā)揮出你最大的執(zhí)行力!才能讓你有機會成為制定決策的人!這不僅是在建設(shè)農(nóng)信事業(yè)，更是在錘煉你自己。在半年的基層工作中我也學(xué)到了很多只有在一線才能學(xué)到的知識，了解服務(wù)三農(nóng)意義。

現(xiàn)在都說科技是第一生產(chǎn)力，科技的服務(wù)對象是人，要想把科技變成生產(chǎn)力，就要以人為本。咱們來說說小小的復(fù)印機：大家都知道現(xiàn)在開戶都是需要身份證復(fù)印件的，這段時間的工作中我發(fā)現(xiàn)復(fù)印身份證的時候非常浪費紙，一張A4紙復(fù)印過后還能剩下三分之二是空白，裁掉隨傳票上交的三分之一后，剩下的因為規(guī)格改變又不能繼續(xù)當(dāng)復(fù)印紙用非常浪費。剛開始我把剩下的當(dāng)做環(huán)保紙用，發(fā)現(xiàn)根本用不掉，放在那里照樣是浪費，復(fù)印紙用的很快，增加辦公開支。后來經(jīng)過跟同事商量，把一張A4紙分段復(fù)印，這樣就能把一張紙用兩次，節(jié)省開支。但是隨后問題來了。由于這種方法需要復(fù)印紙反復(fù)進出復(fù)印機，復(fù)印紙出現(xiàn)褶皺，非常容易夾紙。再者每天伴隨著大的復(fù)印量剪裁時間也隨著增加，無形中就加大工作量。始終也沒有好的方法解決這些弊端，然而一次偶然的檢查解決了這個問題。指導(dǎo)員***到我們這檢查，看我們這種復(fù)印方法就把復(fù)印紙換成A7的規(guī)格。把要復(fù)印的紙張放在機器中間，這樣既解決了浪費紙張的問題又解決了二次操作剪裁，復(fù)印出來的紙張跟傳票一樣大，直接夾在傳票里拿走。就是如此簡單的一個小改進，就能省去三分之一的復(fù)印紙張開支，這不是什么高科技，也不需要掌握多高的技巧，但是類似這類小竅門確確實實的為我們農(nóng)信事業(yè)的建設(shè)提供了幫助。我相信像這樣的小竅門是很多的，這些都是寶貴的資源，如果給大家一個平臺讓大家把各自的竅門拿出來分享，可以讓工作更有效率，耗材最大降低。最主要的是這種分享幾乎沒有弊端，既讓大家學(xué)到了有用的東西，又不會增加相關(guān)培訓(xùn)的經(jīng)費。希望聯(lián)社能鼓勵大家多做分享，互相學(xué)習(xí)。小的方法，起到大的作用何樂而不為。

建設(shè)農(nóng)信需要我們基層員工懂得執(zhí)行，需要我們掌握好的方式方法去工作。最需要的是我們每個人都具備一個農(nóng)信人的職業(yè)操守。

這是一個我剛上班沒多久遇到的事情。有天正趕上周一，還是趕集。窗口外面擠滿了人。快到中午，忙到練廁所都沒法去。終于外面人走的差不多了，最后一個等著的是個老太太。手里拿著一個農(nóng)信卡，一看就知道是來辦老年人補助的。大家都知道，來年人補助這個業(yè)務(wù)第一次辦是要填寫單據(jù)和出示有效證件的。

老人耳朵有點兒聾，精神頭也不是很夠用。好不容易讓她把手續(xù)辦完，最后到設(shè)密碼。設(shè)置密碼很簡單，就是根據(jù)提示輸入兩次自己想要用的密碼就行。但是這個老太太就怎么也輸不對，六位密碼經(jīng)常輸成7位，或者輸完密碼忘記按確認(rèn)。跟他說話，她有時候聽不見，有時候反應(yīng)不過來。我在里面坐著特別著急。加上天熱，心里直冒火。我真是恨不得把密碼器拿進來幫她按了。局面呢就僵持在這了，我當(dāng)時就想，分散一下注意力，眼睛就看向窗外。也趕巧路邊駛來一輛暗紅色的寶馬X6.這車在我們門前就停下了，下來一位氣質(zhì)型美女，當(dāng)時因另一個窗口的同事已經(jīng)處理完手上的業(yè)務(wù)去上廁所了。這美女自然而然就站在老太太身后等著。我就說對這位老太太說，大姨你先想想怎么按這個密碼。我先給她辦，之后呢經(jīng)過了解知道這個美女要辦一張金信卡，填寫客戶信息，復(fù)印身份證。期間我核查開卡單據(jù)的時候呢還看到這個美女電話后五位是五連號。反正辦這筆業(yè)務(wù)的時候挺順暢，美女臨走的時候還不忘說一句謝謝，給了我一個微笑!這時候我心情就多云轉(zhuǎn)晴了。之后給老太太辦這筆業(yè)務(wù)也很順暢。

這是一個很忙碌的上午，而又再平常不過，這一個小事兒到這也就告一段落。下午人沒有上午那么多一天很快過去。下班吃飯，由于我住在單位沒有什么娛樂，很早就躺下。也睡不著，就想起白天這些個經(jīng)過。想著想著我突然一身冷汗。我一直自詡是一個有道德底線的人，也自認(rèn)為比較有職業(yè)素養(yǎng)。但是今天假如老人家弄不明白的時候，不出現(xiàn)這么一位美女。我積聚在心里的不滿會不會轉(zhuǎn)化為憤怒而爆發(fā)在老人身上。往實際上說，我可能挨了投訴，罰了工資丟了人，再嚴(yán)重點兒，丟了飯碗。往原則上說，老人本身沒錯，她也想快點兒把這微薄的補助領(lǐng)到手，她也不想冒著這么熱的天兒等待一個上午，我相信她也不會想給別人添麻煩。造成業(yè)務(wù)不能順利辦成這個業(yè)務(wù)是因為她沒有文化，她老了，她的兒女沒有替她來辦這個事情。然而，人接受文化教育的程度是不一樣的，人都會老，都有耳聾眼花那一天。我們更不能要求老人的兒女都能為老人著想來帶辦這個業(yè)務(wù)。假如走在大街上，迎面走來一個衣衫襤褸的老人，我繞過去，這無可厚非;迎面走來一個美麗大方的女孩子，我上前搭個話，這毫無意義。因為趨利避害是人的本能，也是人類社會生存的法則。但是!這樣兩個截然不同的人到我家里做客的時候，我肯定會奉上相同的熱情，進門是客。同樣的我坐在柜臺里面，這兩個人站在柜臺外面，她們就都應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嗤淖鹬?，因為此時她們的身份是我的客戶，我的職責(zé)是為她們服務(wù)。之后再也沒有開X6的美女來我的柜臺辦業(yè)務(wù)，白發(fā)蒼蒼衣衫襤褸的大爺大媽倒是很多，每當(dāng)我的耐心快要用完的時候我就想想如果外面站的是那位美女，我還會缺乏耐心么……銀行從業(yè)人員職業(yè)道德的第三條是誠心親和，尊重客戶。站在柜臺外面的大爺大媽有的耳聾眼花，有的是大字不識一個，有的腦筋不太好用。但是當(dāng)你拿出一顆誠心去跟他們交流，真心為他們著想，耐心的告訴他們?nèi)绾无k理業(yè)務(wù)的時候，他們的心里也是有感覺的!即使業(yè)務(wù)辦不成，他們也不會埋怨你。同樣的，如果我們每個人都用心對待我們的工作，我們的信合大家庭就會建設(shè)的更好更強。

這不是我的第一份工作，但是我相信農(nóng)信是我一生的歸屬。我用我人生的前二十五年成長自己的血肉，豐富自己的知識，鍛煉自己的意志，陶冶自己的情操。這一切也許就是為了用以后若干個二十五年投身于農(nóng)信的改革建設(shè)，并在將自己生命不斷轉(zhuǎn)化為農(nóng)信成長動力的同時發(fā)光發(fā)熱，充分體現(xiàn)自己的人生價值。我相信農(nóng)信事業(yè)會因為我們這批新鮮血液變得更有生機，自己的未來也會隨著農(nóng)信事業(yè)的蓬勃發(fā)展變得跟家光明。

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