易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

公司行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司規(guī)模：保密公司類(lèi)型：國(guó)企

工作地點(diǎn)：畢節(jié) 職位類(lèi)別：IT技術(shù)支持/維護(hù)工程師招聘人數(shù)：1人發(fā)布時(shí)間：2014-10-18

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職位描述

公司介紹

用人單位：威寧分公司

工作地點(diǎn)：威寧縣

學(xué)歷要求：本科及以上

專業(yè)要求：通信工程/光纖通信/計(jì)算機(jī)通信及相關(guān)專業(yè)

崗位職責(zé)：

1. 按照故障單及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)上門(mén)修復(fù)障礙，做好政企重要客戶端電信設(shè)備的巡檢、技術(shù)交流、重大障礙信息反饋及客戶的解釋安撫工作；

2.貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司、省公司、市公司關(guān)于政企客戶維護(hù)服務(wù)支撐方面的有關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及要求。

3.負(fù)責(zé)向重點(diǎn)客戶提供售后服務(wù)工作報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析報(bào)告、故障分析處理報(bào)告。

4.走訪重點(diǎn)客戶，了解客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況及需求，配合政企客戶滿意度調(diào)查和分析，組織解決存在的問(wèn)題。

5.負(fù)責(zé)開(kāi)展政企客戶網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理工作。

6.負(fù)責(zé)完成售中工單的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通、聯(lián)調(diào)測(cè)試及業(yè)務(wù)交付工作。

7.配合做好客戶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化方案、保障方案的制定和實(shí)施工作；

8.建立并執(zhí)行重大客戶網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理機(jī)制，包括緊急調(diào)度、快速恢復(fù)、客戶通知、信息反饋等流程和制度。

應(yīng)聘資格要求：

1.國(guó)家統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)時(shí)能夠取得相應(yīng)的學(xué)歷、學(xué)位。

2.責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。

3.能吃苦耐勞，愿意長(zhǎng)期在當(dāng)?shù)毓ぷ鳌?/P>

4.當(dāng)?shù)厣磧?yōu)先。

投遞簡(jiǎn)歷請(qǐng)登錄:http://xiaoyuan.zhaopin.com/job/CC000134461J90001712000

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