一次某地黨代會人數(shù)比較多，食宿安排難度大。會議接待人員工作做得好，得到了代表的夸獎，領導的通報表揚。

做法是，會議接待人員改變過去等待領導批示為主動建議、請示，從會議住地的安排到經(jīng)費預算，事先到有關賓館調(diào)查摸底、綜合分析，做準備，先后3次做出4個會議食宿飯店和會場安排方案呈報領導決策參考。最后領導決定，按方案提出的意向選擇了食宿、交通、會場較為有利的錦寧飯店作為大會食宿飯店，錦寧劇場作大會會場。在接待工作中，從代表食宿、討論地點、會場安排、醫(yī)療保健、車輛調(diào)度、組織代表乘車，到老同志的關照逐項落實到人，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不脫節(jié)。全體接待人員全力以赴，一必撲在接待工作上，堅守崗位，積極努力，按高要求善始善終做好工作。

[簡評]

會議接待工作，常常處于被動之中，但是只要我們積極主動去做，經(jīng)常注意向領導和主管部門了解有關的信息，就可變被動為主動，以主人翁精神，高度的責任感，把工作搞好。前面提到的會議接待人員就是這樣，他們腿勤腦勤，一旦掌握召開會議的信息，不等領導交代，就主動做好準備和安排方案報告領導，領導一批準，就一一實施落實。因此獲得了較好的效果。

試問以下案例中謝秘書的那些做法妥當？具體應當怎么做？應注意什么？

某縣工商局辦公室謝秘書星期天值班，下午5點，接到一個緊急電話。電話內(nèi)容是：局里的一輛面包車與外單位的一輛大卡車相撞，面包車的司機及車內(nèi)三人重傷，車損嚴重，不能開動，特請求局里急速處理，秘書做好電話記錄，思考三種處理辦法：

一是等到第二天上班時，向領導匯報后，再按領導指示辦；二是立即向主管領導匯報，請領導親自到現(xiàn)場處理；三是自己立即到現(xiàn)場去做緊急處理；四是用電話方式聯(lián)系有關部門，然后在向領導匯報。

[簡析]

謝秘書宜采取第四種辦法。具體做法是：先給出事現(xiàn)場附近的直屬單位工商所打電話，請他們派人去保護現(xiàn)場，并妥善保護好傷員；給縣醫(yī)院打電話，請他們立即派救護車去現(xiàn)場搶救傷員，并請外科住院部作好搶救傷員的準備；給交警隊打電話，請他們立即派人去現(xiàn)場處理事故；最后，打電話給局領導，匯報事故情況及自己處理的情況。此外，秘書在緊急時刻要堅守崗位，隨時關注事態(tài)的發(fā)展，并協(xié)助領導做一些聯(lián)絡事務。

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