xx-xx，是我們公司貨物儲存、銷售配送的中心紐帶，也是對外服務(wù)的窗口和門戶，所以，塑造一支作風(fēng)精良的倉儲團隊，提升窗口形象至關(guān)重要。

要塑造好這個團隊，我認(rèn)為應(yīng)該重視以下幾個方面：

一、員工道德行為方面，開展批評與自我批評

一個人工作的好與壞，重要的不一定是工作能力，而是取決于工作態(tài)度，只有對自己的工作有一個正確的認(rèn)識，才有可能提高工作質(zhì)量，否則，一切都會是空話。好的道德行為包括很多方面，我們不說那些個大話、套話，就說說我們生活中的小事，比如說一個人的談吐方面，一個人的衣著方面，一個人的遵守紀(jì)律方面，一個人的信守承諾方面，事小但影響大。請諸位反思：在我們以前的工作中，我們是不是有過出言不遜，我們是不是衣冠不整就到了崗位，我們是不是待人待物有過稍稍的待慢，我們是不是常把遲到五分鐘不當(dāng)一回事。這太多太多的不檢點的小事，匯成了主流，形成了人們對我們的一個整體的認(rèn)識，而這個認(rèn)識真的算不上完美!所以，要塑造倉儲團隊，要提高窗口形象，首先要從培養(yǎng)員工的好的道得行為方面入手。至于怎樣培養(yǎng)，我認(rèn)為有必要開展一個批評與自我批評的活動，這個不是整人，是整風(fēng)，這個整風(fēng)指的是整治工作作風(fēng)。在這個活動中，我們凡是要對事不對人，客觀的評價自己，評價別人，真正做到實事求是。真正做到取之精華。

二、員工的工作技能方面，開展再學(xué)習(xí)和工作競賽活動

一個人，要想成長，就只有不斷的學(xué)習(xí)。不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取，也是一種美德，在以前，我們有的同事可能不重視這一點，認(rèn)為沒必要，就是個簡單的搬運工作，用不上學(xué)什么，有力氣就可以了，甚至我們有的人對愛學(xué)習(xí)的人進(jìn)行諷刺，認(rèn)為是假積極。但現(xiàn)實卻不是這樣的。我們的產(chǎn)品不斷的更新，即便是產(chǎn)品方面的知識也需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們每天的工作會遇到新問題，怎樣處理這些個新問題，處理問題的方法就取決于你的思維方式，一個不斷學(xué)習(xí)的人，他的思想是活躍的，他的思維方式是多種的，會從不同層面去看問題，解決問題的方法自然就要優(yōu)于別人。我們的工作技能也需要不斷的學(xué)習(xí)，倉儲，雖然只是一個部門，但牽扯的環(huán)節(jié)很多，每個環(huán)節(jié)的工作都需要有一定的專業(yè)知識、專業(yè)技能，而這些個工作環(huán)節(jié)的工作人員都不會是永遠(yuǎn)不變的，假如今天讓你去做下一個環(huán)節(jié)的工作你可以勝任嗎?即使是在同一個崗位上，每個人的工作質(zhì)量和效率也會是不一樣的。所以，這些個因素，都需要我們不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)齲我們只有在學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步。那么，怎樣來檢驗我們的學(xué)習(xí)呢?我認(rèn)為可以在我們的團隊中開展一個技術(shù)競賽活動，用成績來證明我們的學(xué)習(xí)，用成績來證明我們的工作能力。

三、領(lǐng)導(dǎo)層面的管理方面，要嚴(yán)明工作紀(jì)律上下一致

國有國法，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩不能為方圓。倉儲科的工作，近年來在有些方面有了很大程度的提高，但絕談不到完美程度。完善制度并堅決執(zhí)行是保證倉儲一切工作順利并不斷發(fā)展的前提。這個制度的完善，不客氣的說是我們的領(lǐng)導(dǎo)層面要做的工作。以前，我們的制度也很多，但真正執(zhí)行得怎么樣?是否是一紙空文?再有，一個制度的執(zhí)行是要全方位的，不可以有任何人搞特殊化，這樣，這個制度才可以持久。搞特殊話的人是誰?為什么有的制度是三分鐘熱氣?很多的問題需要我們大家反思!

四、營造和-諧的氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性

一個部門的管理，不是單靠制度就會達(dá)到極點的，營造一個和-諧的、大家暢所欲言的工作環(huán)境才是理想的。這個和-諧，我想應(yīng)該包括人與人之間的團結(jié)、協(xié)作、關(guān)心、愛護，包括寬容、理解、支持、信賴。關(guān)心我們的每一個員工，信賴我們的每一個同事，大家團結(jié)協(xié)作。為員工營造一個快樂的工作環(huán)境，給大家一個發(fā)展的平臺。這樣的團隊才會有戰(zhàn)斗力。

塑造我們的倉儲團隊，提升我們的窗口形象，不應(yīng)該只是一個口號，應(yīng)該是一項長期的工作，需要我們每個人的共同努力。讓我們每個人都出一份力，發(fā)一分光!

更多信息請查看演講稿