[摘要]本文通過對(duì)秘書的職責(zé)、工作特點(diǎn)等的分析，結(jié)合秘書工作的實(shí)際，就如何做好辦公室秘書工作提出了十項(xiàng)基本思路。同時(shí)，通過分析加強(qiáng)秘書自身建設(shè)的重要性，為更好地做好辦公室工作打下了良好的基礎(chǔ)。文章最后從實(shí)際工作中總結(jié)出做好辦公室秘書工作需要注意的幾個(gè)問題，為進(jìn)一步做好秘書工作提供了參考。

[關(guān)鍵詞]辦公室秘書思路重要性

世紀(jì)之交，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，一個(gè)全新的信息時(shí)代撲面而來，對(duì)秘書隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，秘書隊(duì)伍社會(huì)化服務(wù)的特征逐步呈現(xiàn)。在信息社會(huì)里，怎樣才能做好辦公室秘書工作是一個(gè)值得研究的課題。

一、秘書的概念

秘書，《辭?！返慕忉尀?掌管文書并協(xié)助機(jī)關(guān)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。該項(xiàng)工作的性質(zhì)要求秘書工作者:

首先，要有堅(jiān)強(qiáng)的政治素質(zhì)，能夠較好的掌握馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，善于運(yùn)用“xxxx”指導(dǎo)實(shí)踐工作。

其次，要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能夠熟練的運(yùn)用各種文章體裁，通過調(diào)研撰寫出具體的材料。

再次，要具備廣泛的知識(shí)面和耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，善于站在全局的高度發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，處理問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。

二、秘書的職責(zé)

50年前，典型的秘書工作，便是抄抄寫寫，收收發(fā)發(fā)，值班守?cái)?，迎來送往，辦事打雜，在參謀輔助上很少發(fā)揮作用。今天的秘書比以往任何時(shí)候都更加獨(dú)立，秘書可以解決大量與信息相關(guān)的工作，也能肩負(fù)很多管理層面上的責(zé)任。秘書工作高效，知識(shí)豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術(shù)和高超的溝通協(xié)調(diào)能力。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來、社會(huì)信息化和管理工作的復(fù)雜化，秘書工作越發(fā)顯得重要，其技術(shù)性、專業(yè)性的特點(diǎn)日益被人們所認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和科學(xué)管理特別需要秘書提出高質(zhì)量的信息分析和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。為此，秘書要善于學(xué)會(huì)利用和發(fā)揮內(nèi)外信息網(wǎng)絡(luò)的功能和作用，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，圍繞中心工作采集信息并進(jìn)行分析、加工、處理，提出預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)參考。這既是領(lǐng)導(dǎo)管理決策的需要，也是秘書人員的重要職責(zé)。

秘書參謀輔助性是秘書工作的根本要求。秘書的參謀輔助性也是智能化和事務(wù)化的高度統(tǒng)一，過去那種"承上啟下、收收發(fā)發(fā)、接傳電話、寫寫報(bào)報(bào)"的事務(wù)性輔助工作，已不能體現(xiàn)現(xiàn)代秘書工作的本質(zhì)含義。新時(shí)期的秘書不僅要熟悉國(guó)家大政方針，掌握國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)最新動(dòng)向，了解單位的動(dòng)態(tài)、會(huì)經(jīng)營(yíng)管理，而且還要具備較強(qiáng)的運(yùn)籌策劃、組織協(xié)調(diào)、隨機(jī)應(yīng)變和綜合分析能力，這就對(duì)秘書的智慧、知識(shí)、能力和水準(zhǔn)提出了更高的要求。隨時(shí)以高度的職業(yè)敏感，從苗頭性、傾向性、超前性問題和諸多表象中，捕捉各種信息，判斷預(yù)測(cè)事物發(fā)展的趨勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)做好決策和決策的貫徹落實(shí)，這已成為現(xiàn)代秘書工作重要標(biāo)志和一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

三、秘書工作的特點(diǎn)和成就

新時(shí)期秘書工作的指導(dǎo)思想，這就是緊緊圍繞黨的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，做好“三服務(wù)”，即為黨中央服務(wù)，為各級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，為人民服務(wù)。為了做好“三服務(wù)”，對(duì)業(yè)務(wù)工作提出了實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的基本要求，即從側(cè)重辦文、辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k辦事又出謀獻(xiàn)策，從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息，從單憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)?！叭?wù)”、“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的提出，有其深刻的歷史背景。在長(zhǎng)期“左”的錯(cuò)誤思潮影響下，秘書工作領(lǐng)域里存在著一些簡(jiǎn)單化、片面化、絕對(duì)化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而嚴(yán)重束縛、阻礙著秘書工作職能作用的正當(dāng)發(fā)揮。它的提出是秘書工作系統(tǒng)貫徹落實(shí)黨的解放思想、實(shí)事求是的思想路線、高舉鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的偉大旗幟，開創(chuàng)秘書工作新局面的偉大成果;它鮮明地標(biāo)志著黨的秘書工作指導(dǎo)思想的升華，對(duì)推動(dòng)秘書事業(yè)的發(fā)展具有劃時(shí)代的深遠(yuǎn)意義;它是推動(dòng)辦公室工作和秘書工作適應(yīng)新形勢(shì)，解決新課題，開創(chuàng)新局面的里程碑，將永載秘書工作的史冊(cè)，并成為新時(shí)期辦公室工作和秘書工作的一大成就。

四、做好辦公室秘書工作的基本思路

做好辦公室工作首先要理清工作思路。新時(shí)期黨的秘書工作的基本思路是:一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)結(jié)合，三個(gè)重點(diǎn)，四項(xiàng)建設(shè)。具體說來就是:

“一個(gè)目標(biāo)”，即堅(jiān)持以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，緊緊圍繞黨的中心工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。辦公室是各級(jí)黨政的綜合辦事部門，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位。做辦公室工作，必須從堅(jiān)持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)的高度，從保障改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局的高度，從推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化和科學(xué)化的高度，切實(shí)負(fù)起輔助政務(wù)，黨管事務(wù)，綜合服務(wù)的職責(zé)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)工作的左右手作用。

“兩個(gè)結(jié)合”，即“一般和個(gè)別相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的相結(jié)合”?！皟蓚€(gè)結(jié)合”本來是我黨傳統(tǒng)的工作方法和應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，毛澤東同志早就提出過從群眾中來到群眾中去和“集中起來，堅(jiān)持下去”的教誨，問題在于近些年來，有的秘書思想上有所淡漠。對(duì)辦公室秘書人員的要求:一要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)“幫助參謀提醒”，幫助領(lǐng)導(dǎo)者保持優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，不可脫離群眾。二要在辦公室的信息調(diào)研、督促檢查等工作中，注意深入群眾，深入實(shí)際，抓好典型，以點(diǎn)帶面，實(shí)行“兩個(gè)結(jié)合”的工作方法。

“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，即信息調(diào)研、督促檢查和保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這是根據(jù)新形勢(shì)的需要而提出的，從而使多樣的秘書工作，有了明確的重點(diǎn)方向。

“四項(xiàng)建設(shè)”，即秘書隊(duì)伍要注意抓好思想建設(shè)、組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，以加強(qiáng)自身建設(shè)來保證把辦公室工作提高到一個(gè)新水平。從素質(zhì)角度來說，秘書應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)，高尚的個(gè)人品行，敬業(yè)樂業(yè)的工作態(tài)度，寬厚的文化及業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。從業(yè)務(wù)上來說，要求辦公室秘書通曉各方面的知識(shí)?？傮w來說，對(duì)辦公室秘書的要求在逐步提高。

五、做好辦公室秘書工作，必須加強(qiáng)自身建設(shè)

加強(qiáng)秘書工作的自身建設(shè)是秘書人員在工作實(shí)踐中根據(jù)組織內(nèi)外信息環(huán)境的發(fā)展要求，自覺接受教育訓(xùn)練而逐步形成的對(duì)待各種活動(dòng)的修養(yǎng)與能力。

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