職位：零售銀行高級客戶經(jīng)理
職位描述：
•行零售銀行全產(chǎn)品銷售，側(cè)重但不限于理財(cái)產(chǎn)品、存款和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的銷售工作及各類銀行卡發(fā)卡和網(wǎng)銀的銷售推廣工作。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣和營銷；
•獨(dú)立承擔(dān)工作指標(biāo)，拓展新客戶尤其是高端客戶；
•帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成上級下達(dá)的工作指標(biāo)；
•負(fù)責(zé)在營業(yè)場所根據(jù)客戶需要推介新業(yè)務(wù)，向客戶推廣和銷售零售銀行產(chǎn)品；
•維護(hù)客戶關(guān)系，并不斷深入挖掘客戶價(jià)值，防止客戶流失；
•及時(shí)了解客戶的滿意度和需求，對產(chǎn)品及其服務(wù)流程有深刻的認(rèn)識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶關(guān)系管理，以使客戶達(dá)到良好的滿意度，提供交叉銷售服務(wù)，提升客戶對我行產(chǎn)品的使用率；
•健全新客戶信息，及時(shí)補(bǔ)充和更新老客戶信息；
•落實(shí)上級主管安排的其他工作。
任職條件：
•大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
•至少5年客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，擁有吸攬和維護(hù)高端個(gè)人客戶經(jīng)驗(yàn)，持有AFP/CFP證書者優(yōu)先；
•熟悉銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)流程；
•熟具備優(yōu)秀的交際和談判技巧，具有處理復(fù)雜問題的能力。
職位申請請登錄：http://www.cbhb.com.cn/bhbank/S101/jiaruwomen/zhaopinxinxi/tyfh/changzhifh/index.htm
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