中國建設(shè)銀行信用卡運行中心承擔(dān)全行信用卡業(yè)務(wù)辦理、咨詢服務(wù)、客戶協(xié)助（電話催收）的運營工作，并承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)的風(fēng)險內(nèi)控、流程優(yōu)化、培訓(xùn)支持、運營保障等綜合職能?，F(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會定向招聘勞動合同員工，具體公告如下：

一、招聘機構(gòu)

1.信用卡蘇州運行中心（工作地點：蘇州）

2.信用卡天津運行中心（工作地點：天津）

3.信用卡蘭州運行中心（工作地點：蘭州）

4.信用卡南寧運行中心（工作地點：南寧）

二、招聘崗位

招聘崗位為信用卡客戶服務(wù)專員，其主要職責(zé)是通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道為建設(shè)銀行信用卡客戶提供業(yè)務(wù)咨詢，欠款催收、查詢、投訴建議及在線業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

三、用工形式

此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動合同制員工，與建設(shè)銀行簽訂勞動合同。

四、招聘條件

1.擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，無不良記錄。

2.具有全日制的大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，金融、經(jīng)濟、財會等相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷需通過國家權(quán)威學(xué)歷認(rèn)證機構(gòu)（學(xué)信網(wǎng)：http://www.chsi.com.cn）認(rèn)證。

3.年齡在28周歲及以下（1985年1月1日及以后出生）。

4.具有應(yīng)聘中心所在省內(nèi)常住戶籍。

5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達(dá)到全國二級乙等標(biāo)準(zhǔn)；能熟練操作計算機，漢字輸入每分鐘40字以上；具有語言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通，能夠承受工作壓力。

6.具有較強的學(xué)習(xí)能力和良好的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力，適應(yīng)輪班工作制及夜班。

7.容貌端正，身心健康，具有正常履行工作職責(zé)的身心條件，符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（2010年修訂）、《公務(wù)員錄用體檢操作手冊（試行）》（2010年修訂）的相關(guān)規(guī)定。

8.具有較強的英語、日語、法語、德語、俄語、韓語交流能力，熟悉地方方言（如蒙古語、維語、藏語、粵語等）者，優(yōu)先考慮錄用。

*本人應(yīng)如實說明與建設(shè)銀行在職員工有無親屬關(guān)系，包括：夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親及近姻親關(guān)系。

五、招聘程序

本次招聘程序包括網(wǎng)上報名--初選--筆試--面試--體檢--崗前培訓(xùn)合格后，擇優(yōu)錄用。

六、報名事宜

（一）報名時間

網(wǎng)上報名時間為：即日起至2014年1月24日17時（北京時間）。

（二）報名方法

應(yīng)聘者登錄中國建設(shè)銀行網(wǎng)站（www. ccb.com），進(jìn)入“誠聘英才”頻道，通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)注冊，填報信息、提交簡歷后獲取報名序列號。

（三）報名注意事項

1.應(yīng)聘者在申報志愿機構(gòu)可在各中心里選擇一個單位作為求職意向。（因系統(tǒng)設(shè)置原因，報名系統(tǒng)中可選擇兩個志愿，此次招聘以第一志愿為準(zhǔn)）

2.應(yīng)聘者登錄報名系統(tǒng),輸入身份證號,在線填寫個人資料。在提交簡歷前,可多次登陸報名系統(tǒng)修改個人資料,提交簡歷后,個人資料將無法再修改。

3.應(yīng)聘者需使用第二代身份證件登陸報名，報名證件與參加考試時身份證件應(yīng)一致。

4.報名序列號是應(yīng)聘者參與招聘過程的重要標(biāo)識，是報名、考試、面試、查詢錄用信息的關(guān)鍵字段，請務(wù)必牢記。

5.應(yīng)聘者在填寫報名信息時，請在“生源地”一欄中填寫本人戶籍所在城市。

6.應(yīng)聘者報名過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，請發(fā)郵件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人員將會及時處理。

7.應(yīng)聘者應(yīng)對填寫內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，如與事實不符，建設(shè)銀行有權(quán)取消其錄用資格。

8．應(yīng)聘者應(yīng)務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式（包括E-MAIL郵箱、手機等）正確無誤，并保證通訊暢通。

9.應(yīng)聘者最終如未被錄用不再另行通知，有關(guān)材料恕不退還。

10.除網(wǎng)上報名外，不接受其他形式的報名。

七、其他注意事項

（一）報名前，應(yīng)聘者需首先瀏覽《常見問題解答》和《應(yīng)聘向?qū)А?，以了解招聘的有關(guān)說明和要求。

（二）應(yīng)聘者報名時注意區(qū)分招聘機構(gòu)、工作地點和招聘崗位，避免出現(xiàn)誤報的情況。

（三）應(yīng)聘者務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式（包括E-MAIL郵箱、手機等）正確無誤，并保證通訊暢通。

（四）我行會通過本網(wǎng)站、95533電話中心及短信平臺發(fā)布招聘公告及相關(guān)信息，其他途徑均未獲得我行授權(quán)或許可，請應(yīng)聘者提高警惕，謹(jǐn)防受騙。

崗位申請請登錄：http://job.ccb.com/ccbjob/cn/job/notice_info.jsp?infoId=66675120&planCode=20130387&bankName=%D0%C5%D3%C3%BF%A8%D6%D0%D0%C4

中國建設(shè)銀行人力資源部

二Ｏ一三年十二月十六日

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