中國(guó)電信集團(tuán)公司是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)，連續(xù)多年進(jìn)入“世界500強(qiáng)企業(yè)”。主要經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)，移動(dòng)電話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)，具備電信全業(yè)務(wù)，多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司（原陜西省通信服務(wù)有限公司呼叫業(yè)務(wù)分公司），隸屬中國(guó)電信集團(tuán)旗下的中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司陜西公司。中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司和中國(guó)電信股份有限公司同屬中國(guó)電信集團(tuán)旗下控股的雙股份公司。

陜西省通信服務(wù)有限公司中天信息分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“陜通中天”）成立于2009年2月，主要從事呼叫中心綜合服務(wù)及相關(guān)軟件研發(fā)與推廣、電子渠道營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、通信器材及附屬設(shè)備銷(xiāo)售與電信全業(yè)務(wù)代理等業(yè)務(wù)。公司于2011年5月榮獲了由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（CFIP）和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（CCCS）聯(lián)合頒發(fā)的“CCCS客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系五星級(jí)認(rèn)證證書(shū)”，同期還榮獲了由CFIP、CCCS和國(guó)際客戶(hù)管理學(xué)院（ICMI）聯(lián)合頒發(fā)的“2010-2011年度中國(guó)最佳外包呼叫中心”、“2010-2011年度中國(guó)呼叫中心獎(jiǎng)——最佳技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

陜西電信10000號(hào)客服是我公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，該業(yè)務(wù)是陜西電信的一個(gè)品牌服務(wù)窗口，通過(guò)客服代表電話(huà)服務(wù)為全省電信固定網(wǎng)、寬帶、移動(dòng)網(wǎng)（CDMA）用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及業(yè)務(wù)受理。

因電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，用戶(hù)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，需招聘以下基層崗位。

聯(lián)系人：張老師

電話(huà)：029-8222716018991912265

10000客服代表

崗位基本要求：

1、18周歲以上，男女不限，具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康；

2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰柔和，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)話(huà)務(wù)中心倒班工作；

3、掌握計(jì)算機(jī)基本操作，漢字輸入速度30字/分鐘以上。

薪資待遇：

1、面試合格錄取后，進(jìn)行崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)期（包括理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)），培訓(xùn)期間發(fā)放生活補(bǔ)助（850-1380元/月），培訓(xùn)合格與人力資源公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后進(jìn)入實(shí)習(xí)期；

2、正式合同期待遇：工資1830元-3500元（包含通訊補(bǔ)助50元/月、住房補(bǔ)貼150元/月）

+各種福利（年終獎(jiǎng)+超產(chǎn)獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)助+勞保+旅游+女工專(zhuān)項(xiàng)福利+降溫費(fèi)+節(jié)假日福利等）+

3、客服代表利用職業(yè)發(fā)展通道還可晉升至班、組長(zhǎng)、培訓(xùn)師、主管等崗位，薪資福利會(huì)隨之提高至2800元；

4、提供夜班宿舍和員工飯?zhí)谩?/P>

晉升空間：

1、培訓(xùn)期一個(gè)月，培訓(xùn)期過(guò)后轉(zhuǎn)為正式員工享受公司提供各項(xiàng)福利。

2、轉(zhuǎn)正后，每半年公司會(huì)定期舉行晉升轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及崗位內(nèi)部競(jìng)聘，經(jīng)培訓(xùn)考核通過(guò)后可晉升或轉(zhuǎn)崗任職。

3、具體晉升渠道：如附表一。

工作地點(diǎn)：

西安市南二環(huán)東段經(jīng)九路1號(hào)電信大樓

可乘坐：25;31;33;34;44;118;208;307;308;408;411;環(huán)1;環(huán)2;游9公交車(chē)西部家具城站下車(chē)

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