一、繳費說明

（一）支付前的準備

1.考生所持的銀行卡必須開通網(wǎng)上支付業(yè)務功能，進行網(wǎng)上支付前請務必做好準備。

2.易智付科技（北京）有限公司“首信易支付”平臺（“首信易支付”使用幫助）所顯示的銀行卡種均可進行網(wǎng)上支付。考生應根據(jù)情況選擇現(xiàn)有銀行卡開通網(wǎng)上支付功能（請參見各網(wǎng)上銀行開通方式），或選擇相關銀行辦理一張銀行卡并開通網(wǎng)上支付功能，存入報名考試費，存入金額一定要大于報名考試費，而且至少多出10元，以免造成支付失敗。

為了更好的完成報名考試費的網(wǎng)上支付，“首信易支付”平臺建議大家使用以下銀行卡進行網(wǎng)上支付：

［1］中國工商銀行：牡丹信用卡、牡丹儲蓄卡、工行活期存折；

［2］中信銀行：中信借記卡、中信信用卡；

［3］招商銀行：一卡通、信用卡；

［4］中國建設銀行：龍卡準貸記卡、龍卡儲蓄卡；

［5］中國農(nóng)業(yè)銀行：金穗準貸記卡、金穗儲蓄卡；

［6］北京銀行：借記卡、信用卡；

［7］平安銀行：信用卡/一賬通卡信用賬戶、借記卡/活期存折/一賬通卡存款賬戶；

［8］興業(yè)銀行：興業(yè)儲蓄卡、興業(yè)信用卡；

［9］廣東發(fā)展銀行：廣發(fā)信用卡、廣發(fā)借記卡；

［10］民生銀行：民生借記卡、民生信用卡；

［11］華夏銀行：華夏儲蓄卡；

［12］交通銀行：太平洋信用卡、太平洋借記卡；

［13］浦發(fā)銀行：浦發(fā)借記卡、浦發(fā)信用卡；

［14］中國郵政儲蓄銀行：綠卡、信用卡；

［15］北京農(nóng)商銀行：鳳凰借記卡；

［16］中國光大銀行：借記卡、信用卡、活期一本通；

［17］中國銀行：長城人民幣信用卡、長城電子借記卡、中銀人民幣信用卡；

［18］渤海銀行：渤海銀行借記卡；

［19］上海銀行:借記卡、信用卡；

［20］銀聯(lián)支付:各大商業(yè)銀行和地方性銀行。

3.考生在支付報名考試費前，如果沒有網(wǎng)上支付經(jīng)驗，請一定先閱讀各銀行卡使用說明，必要時一邊對照說明一邊進行操作。

（二）網(wǎng)上支付

1.在支付過程中，請隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息，勤于查看使用說明，問題解答。

2.請使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付。IE瀏覽器應為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE7.0瀏覽器。

3.通過審核的海南、湖北及河北的考生，可在支付截止日期之前通過報名網(wǎng)站支付考試費。進入網(wǎng)上交費頁面，確認自己的報名考試費金額，并按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種，點擊“網(wǎng)上支付”并按銀行要求進行支付。

4.支付時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，嚴禁使用刷新和IE瀏覽器“返回”健，而應返回中小學教師資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)，重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕，生成新的訂單號后進行支付，否則系統(tǒng)會一直報錯。

5.如果重復支付幾次提示的錯誤一樣，可能由于IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊并操作“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新支付。

6.如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢，請考生能夠做到冷靜，耐心等待，盡量不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

7.務必關閉百度搜霸,google工具條,MSN工具條,關閉“諾頓網(wǎng)絡安全特警”(NortonInternetSecurity)等類似工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請關閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

8.報名期間，由于報考數(shù)量巨大，請盡量提前做好準備，提前報名，以免造成報名末期網(wǎng)絡擁堵，影響報名。

（三）支付查詢

1.如果要向首信易支付問詢支付結(jié)果，一定提供銀行支付訂單號（可在本人網(wǎng)上銀行支付記錄中查詢），否則將無法查詢。

2.如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，考生最好能通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報名考試費已經(jīng)支出，就不必著急了，可致電首信易支付查詢處理。只要報名表上交費狀態(tài)顯示已交費即可。

3.如果發(fā)現(xiàn)支付未成功，則需要重新支付。

（四）注意事項。參加報名的考生請不要急于在交完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給可能的退費造成麻煩。

（五）關于退費。如因網(wǎng)上支付操作不當，或因網(wǎng)絡技術(shù)原因，造成重復支付的情況，請聯(lián)系教育部考試中心呼叫中心（010-82345677）進行記錄，網(wǎng)上報名系統(tǒng)將退還考生重復支付部分的報名考試費用；

退費時間：在報名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。

退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與首信易支付聯(lián)系。

首信易支付平臺客服電話：（010）4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502（9：00-17：30）；（010）82652963,82652961（9：00-17：30）；（010）59321108（24小時）。

更多信息請查看安徽省教師資格考試網(wǎng)