培訓單位： 蘇州常青樹教育

課程對象： 企業(yè)HR經理、工會主管、內部EAP專員及其他中高層管理者等

課程目標： EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃,又稱全員心理管理技術。EAP最初發(fā)源于美國，時至今日，EAP已經在全球范圍內迅速發(fā)展，歐美地區(qū)EA服務日趨完善，大洋洲和亞洲EA服務增長迅猛，尤其在中國，憑借改革開放以來經濟的高速發(fā)展，社會對心理服務的需求日趨旺盛，EA服務業(yè)態(tài)迅速興起。

　　為規(guī)范和促進EA行業(yè)有序發(fā)展，人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心批準北京華夏賽科技術發(fā)展有限公司，正式啟動全國EAP實務技能培訓工作。培訓合格并通過全國統一考試者將獲得EAP實務技能培訓證書。該證書由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)，是唯一國家級EAP實務技能培訓證書，標志著中國EAP職業(yè)化進入了全新的發(fā)展階段。

培訓方式： 課堂講授

培訓教師： 待定

培訓內容：

蘇州企業(yè)EAP咨詢師執(zhí)業(yè)資格認證培訓

EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃,又稱全員心理管理技術。EAP最初發(fā)源于美國，時至今日，EAP已經在全球范圍內迅速發(fā)展，歐美地區(qū)EA服務日趨完善，大洋洲和亞洲EA服務增長迅猛，尤其在中國，憑借改革開放以來經濟的高速發(fā)展，社會對心理服務的需求日趨旺盛，EA服務業(yè)態(tài)迅速興起。

為規(guī)范和促進EA行業(yè)有序發(fā)展，人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心批準北京華夏賽科技術發(fā)展有限公司，正式啟動全國EAP實務技能培訓工作。培訓合格并通過全國統一考試者將獲得EAP實務技能培訓證書。該證書由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)，是唯一國家級EAP實務技能培訓證書，標志著中國EAP職業(yè)化進入了全新的發(fā)展階段。

一、 培訓對象：

企業(yè)HR經理、工會主管、內部EAP專員及其他中高層管理者；

EAP從業(yè)機構中專職咨詢師、簽約咨詢師；

有志從事EAP服務的心理咨詢師；

企事業(yè)單位內部心理咨詢師或輔導師；

EAP從業(yè)機構負責人、項目經理；

有志開拓企業(yè)心理服務市場的咨詢機構負責人、項目經理；各級工會組織的負責人

二、課程設置

模塊一：EAP國際通用基礎

學習EAP國際、國內標準服務模式，為EA職業(yè)生涯打下堅實基礎；

學習EAP崗位核心技能，了解EAP三大服務領域，掌握EAP工作流程，開創(chuàng)EAP事業(yè)。

模塊二：EAP在組織及管理層面的應用

全面深刻理解企業(yè)及管理層的服務需求，提升EAP服務產品開發(fā)及創(chuàng)新能力；

掌握EAP在組織中與不同職能部門之間的協作辦法，真正做到學以致用。

模塊三：EAP咨詢技術

掌握EAP核心咨詢技術，學會EAP咨詢工作流程，勝任EAP咨詢工作；

學習如何面向組織、管理層提供旨在優(yōu)化組織效能咨詢服務，提升影響員工工作績效的心理行為問題的解決能力；

模塊四：EAP運營管理

學習EAP運營模式，掌握EAP項目管理技能，提升EAP推廣能力，開創(chuàng)EAP事業(yè)新局面；

深刻理解EAP和企業(yè)戰(zhàn)略目標的集成關系，學會EAP不同服務模式的工作方法，掌握EAP項目運營的系統工具。

模塊五：EAP全流程實戰(zhàn)訓練

基于EAP工作流程，參照學員學習方向、背景分類，采用角色扮演的方式，學員分別扮演不同的EAP崗位類別，在高度仿真模擬實戰(zhàn)情境中，實際操作一個完整的EAP項目，從商務接洽、商務談判、調研、方案設計、項目執(zhí)行、電話中心運營、項目評估、個體咨詢及組織咨詢等各環(huán)節(jié)，進行全方位全流程實戰(zhàn)訓練，使本次培訓中學習到的知識和技能能真正應用于實踐。

模塊六：主題督導（另外收費）

培訓之后，我們將收集學員在EAP實際工作中遇到的各種現實問題，EAP專家針對學員普遍遇到的問題提供主題督導，幫助每位學員將所學知識應用于EAP工作之中。

督導形式主要針對廣大學員聚焦的熱點問題提供集中的面授，具體按督導時間長短收費。

三、報名方式和費用：

報名時需交本人身份證、學歷證復印件和工作年限證明原件各一份及2寸彩色藍底免冠照片3張。

收費標準為 3900 元/人（含培訓費、資料費、考試費、評審費、證書費等，中間不再產生其它費用）。

報名方式：蘇州市東大街人事考試中心院內4F405室

報名電話：0512-65726799 13952409934 路老師

開課日期： 2013-09-16~2013-12-30

培訓地點： 蘇州市工人文化宮二樓

培訓語言： 中文

報名日期： 2013-08-05~2013-12-30

聯 系 人： 路紅

招生電話： 0512-65726799 ； 13952409934

招生郵箱： szcqsjy@163.com

報名地點： 蘇州市東大街人事考試中心院內4F405室

報名材料： 本人身份證、學歷證復印件和工作年限證明原件各一份及2寸彩色藍底免冠照片3張

簡介：常青樹教育是一家致力于企業(yè)人事崗位培訓及服務的專業(yè)機構。我們主要以國家人保部職業(yè)資格證書的培訓為主體，涵蓋各級人力資源管理師，心理咨詢師，拓展培訓師等人事類專業(yè)證書。作為培訓機構，我們不僅重視學員的證書通過率，還致力于打造一個專業(yè)的HR平臺。讓更多的從事HR工作的伙伴能在這個平臺上“學習，交流，實踐，成長”，共同創(chuàng)造美好的明天