信用卡中心簡(jiǎn)介：

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡部是總行直屬部門，自2008年6月正式發(fā)卡以來，已經(jīng)形成了普卡、金卡、白金

卡、等在內(nèi)的產(chǎn)品體系。信用卡客服中心為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡客戶提供7 X 24小時(shí)不間斷電話服務(wù)，滿

足信用卡客戶業(yè)務(wù)咨詢、辦理、建議等需求。

職位名稱：客戶服務(wù)專員

崗位職責(zé):

通過電話、網(wǎng)絡(luò)渠道向客戶提供信用卡業(yè)務(wù)咨詢、辦理、建議等服務(wù)

工作地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)總部基地

招聘人數(shù)：若干

合同形式：勞務(wù)派遣

崗位要求:

戶籍不限；全職、實(shí)習(xí)生；

金融類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)者優(yōu)先；

男女不限,有良好的抗壓能力,思維敏捷，吃苦耐勞；

語(yǔ)言表達(dá)流暢、清晰，溝通能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，具有一定的學(xué)習(xí)能力，心理素質(zhì)穩(wěn)定，愿意從

事客戶服務(wù)工作；

能適應(yīng)倒班工作制。

薪資標(biāo)準(zhǔn)：

1、未取得畢業(yè)證前無法簽署勞動(dòng)合同，無法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。畢業(yè)前來到信用卡客服中心實(shí)習(xí)，先開展業(yè)務(wù)培

訓(xùn)。

2、培訓(xùn)期1個(gè)月結(jié)束達(dá)到上崗要求后，直到正式領(lǐng)取畢業(yè)證之前，具備頂崗工作能力且開始頂崗實(shí)習(xí)，即可獲

得頂崗實(shí)習(xí)補(bǔ)助2100元/月；

3、正式入職簽約手續(xù)后，由勞務(wù)派遣公司統(tǒng)一安排簽署勞動(dòng)合同，并繳納社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)+住房公積金）。并

按照工作表現(xiàn)開展績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果支付工資+獎(jiǎng)金約4100元（稅前），表現(xiàn)優(yōu)異者多勞多得，還有過節(jié)

費(fèi)、能力提升培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、旅游等福利與活動(dòng)。

崗位優(yōu)勢(shì)及個(gè)人發(fā)展：

1、信用卡客服中心還處于高速發(fā)展、人員迅速擴(kuò)張階段，各管理崗位人才缺乏，工作表現(xiàn)優(yōu)異者晉升周期短、

空間廣闊。

2、往年各大專院校的優(yōu)秀畢業(yè)生在我信用卡客服中心工作1年時(shí)間，大部分都得到了晉升機(jī)會(huì)，擔(dān)當(dāng)“組長(zhǎng)、

培訓(xùn)、質(zhì)檢”等管理崗位的人才比比皆是。

3、倒班工作制有更多更靈活的時(shí)間用于個(gè)人深造和休閑娛樂。

4、每天與客戶溝通交流，有利于個(gè)人表達(dá)能力和反映能力的鍛煉提高。

5、引入評(píng)級(jí)制度，分為“初、中、高”不同級(jí)別，級(jí)別越高薪資收入越高，參與崗位晉升競(jìng)聘成功率越高。

簡(jiǎn)歷投放郵箱：wanganli@cardpsbc.com

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