秘書(shū)這個(gè)行業(yè)讓很多人羨慕，卻又讓很多人望而卻步，因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定了要和老板直接接觸，稍有不慎就可能會(huì)惹“老虎”發(fā)威。

下面是幾位“先行者”對(duì)于如何做個(gè)好秘書(shū)的經(jīng)驗(yàn)之談，相信會(huì)給想做秘書(shū)的朋友們一點(diǎn)幫助！全能秘書(shū)的全部?jī)?nèi)涵monica年齡：28歲任職：4年傳統(tǒng)觀念上覺(jué)得秘書(shū)是吃“青春飯”的，而我想澄清的是這是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

目前外資企業(yè)越來(lái)越多，秘書(shū)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作管理中不容忽視的環(huán)節(jié)。所謂“行行出狀元”，我認(rèn)為做一個(gè)真正意義上的好秘書(shū)要具備很多潛力和素質(zhì)。

現(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎？我想我們秘書(shū)這一職業(yè)有時(shí)候也需要類似的人才，甚至可以說(shuō)是“全能型”秘書(shū)。

首先，硬件條件是必不可少的。掌握一門(mén)外語(yǔ)——通常指英語(yǔ)，這是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室，文字處理的工作特別多，所以對(duì)一些現(xiàn)代化機(jī)器的熟練掌握也是不用多說(shuō)的最基本的能力，尤其是電腦。

其次，秘書(shū)的職業(yè)道德備受重視，每一行有每一行的規(guī)矩，秘書(shū)也不例外。平時(shí)工作中不可避免地會(huì)接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，保守秘密就顯得分外關(guān)鍵。另外，秘書(shū)是工作在老板身邊最親近的人，老板出差不便看郵件時(shí)，我們要處理一些文件，有時(shí)需要立即替他批復(fù)。所以一個(gè)好秘書(shū)，除了講一口流利的英語(yǔ)、熟練使用計(jì)算機(jī)和擬寫(xiě)各種文件外，還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見(jiàn)能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。這些有時(shí)候需要多年的鍛煉和培養(yǎng)。所以很多大公司在挑選秘書(shū)時(shí)會(huì)視其工作經(jīng)歷。

最后，要講究公私分明。千萬(wàn)別搞老板秘書(shū)戀，真正的好秘書(shū)是不會(huì)倚仗這種手段在職場(chǎng)上攀升的。

溝通最重要jessy年齡：22歲任職：1年時(shí)常聽(tīng)到一些對(duì)秘書(shū)的普遍性描述：聰明、細(xì)心、謹(jǐn)慎、考慮周到。除此之外，秘書(shū)還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團(tuán)結(jié)能力；能提出有創(chuàng)造性的建議，并且凡事懂得分出輕重。而在我看來(lái)，最為重要的是交際和溝通能力。

我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室，但是客戶們一進(jìn)門(mén)先瞅見(jiàn)我，形象當(dāng)然很重要。其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類，只要大方得體就行，儀表看上去舒服即可。我的工作要求我有很好的溝通能力，不僅要和客戶打交道，還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁，夾在上下兩級(jí)之間，一定要尋求到好的一個(gè)平衡點(diǎn)，正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思表示，不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和矛盾。

做助理、秘書(shū)這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù)，其實(shí)還要求人員有較廣的知識(shí)面。在我的工作中，難以避免要打電話去催客戶支付費(fèi)用，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)有點(diǎn)“討債”的味道，但這是我工作的一部分，不得不直面?，F(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù)，總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)技巧，這也是一種溝通的能力。

小心那些潛在的危機(jī)艾小姐年齡：26歲任職：3年我曾經(jīng)在一家公司做文秘，老板是個(gè)臺(tái)灣人。工作辛苦點(diǎn)就算了，最怕上司是個(gè)好色的半老頭。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他想占自己便宜時(shí)，深覺(jué)女秘書(shū)不好當(dāng)，特別碰著這么一個(gè)上司，自己再怎么端莊嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)候也很無(wú)奈！上司不好伺候，更不好得罪，那時(shí)我就隱隱意識(shí)到潛在的危機(jī)：萬(wàn)一工作出了什么紕漏，被他抓到什么把柄，要么就受其以工作相威脅，要么就被炒魷魚(yú)。我不會(huì)因?yàn)橄氡Ｗ」ぷ鞫ピ瓌t，畢竟我知道我是為了什么而工作，所以我開(kāi)始暗地尋找機(jī)會(huì)跳槽。

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