各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!
激情六月、陽(yáng)光燦爛,在即將迎來(lái)建國(guó)60周年的美好季節(jié)里,我們**客運(yùn)段,也如同這火熱的季節(jié)一樣,安全形勢(shì)逐步穩(wěn)固、服務(wù)水平不斷提升!今天我們?cè)谶@里舉行“我身邊的安全故事”主題演講活動(dòng),我是來(lái)自**車(chē)隊(duì)的列車(chē)員***,首先,我祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家生活開(kāi)心,工作安心,一切順心!我演講的題目是《讓“無(wú)憂(yōu)草”真正“無(wú)憂(yōu)”》。
說(shuō)起“無(wú)憂(yōu)草”,大家一定不會(huì)陌生,我們的列車(chē)廣播每天都在宣傳不吸煙車(chē)廂的管理,列車(chē)廣播節(jié)目里那個(gè)吸煙的旅客給香煙取了個(gè)美好的名字叫做“無(wú)憂(yōu)草”,還宣揚(yáng)了吸煙的所謂種種好處:點(diǎn)燃一根小小的“無(wú)憂(yōu)草”,騰云駕霧中,吸煙者“無(wú)限愜意、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮、悠哉悠哉”,未被熄滅的煙頭被扔在了車(chē)廂里某個(gè)不易發(fā)現(xiàn)的角落,煙頭的中心溫度高達(dá)700℃~800℃,足以引燃列車(chē)臥具、備品和車(chē)廂角落里的廢紙、垃圾等,從而引發(fā)火災(zāi),看來(lái),這“無(wú)憂(yōu)草”在列車(chē)上并不是真正的“無(wú)憂(yōu)”!
今年3月份,**列車(chē)車(chē)體更換以后,在短短不到一個(gè)月的時(shí)間里,硬席車(chē)通過(guò)臺(tái)、茶桌下、宿營(yíng)車(chē)鋪位格內(nèi)藍(lán)色的地面上就長(zhǎng)上了黑色的斑點(diǎn),這都是小小的煙頭所燙傷的。這一點(diǎn)不但暴露出“不以為然”的人們對(duì)煙頭威力的弱視,還暴露出我們乘務(wù)人員安全意識(shí)薄弱、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落實(shí)的漏洞。還有今年5月13日t11次列車(chē)行李車(chē)著火,就是押運(yùn)人員吸煙引發(fā)的火災(zāi)。
一個(gè)小小的未熄滅的煙頭,威脅的將是上千旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全!
大家知道,因?yàn)槲覀儑?guó)家國(guó)情的原因,我們目前還不能實(shí)現(xiàn)列車(chē)整體禁煙,在列車(chē)上,只能做到不吸煙車(chē)廂的管理,如何讓“無(wú)憂(yōu)草”在列車(chē)上真正“無(wú)憂(yōu)”,作為一名列車(chē)員,在我值乘中,對(duì)不吸煙車(chē)廂的宣傳管理是我工作的重要內(nèi)容。
記得剛到客運(yùn)段的時(shí)候我們進(jìn)行列車(chē)消防安全培訓(xùn),課堂上,教育科老師要求每位學(xué)員講一件發(fā)生在自己身邊的、最讓自己感受深刻的因?yàn)槲鼰熞l(fā)的安全事故。這一下,課堂熱鬧了,小張講同學(xué)家的被子被他爸爸吸煙給點(diǎn)著了,父子兩人差點(diǎn)就over了。小李說(shuō)他一個(gè)煙頭彈到對(duì)面樓的陽(yáng)臺(tái)上,把人家晾曬的衣服都給燒了個(gè)洞,小王說(shuō)自己在網(wǎng)吧里上網(wǎng),煙頭把電腦鍵盤(pán)給燒了個(gè)坑,破了100元錢(qián)的“財(cái)”才算消了“災(zāi)”……等大家講完了。老師才對(duì)我們進(jìn)行了不吸煙車(chē)廂管理教育培訓(xùn),我們都深深體會(huì)到:在旅客列車(chē)上吸煙引發(fā)火災(zāi),后果將不僅僅是一個(gè)洞、一個(gè)坑和破財(cái)消災(zāi)那么簡(jiǎn)單了。
令我記憶猶新的是,剛上車(chē)不久的一次值乘中,列車(chē)從三門(mén)峽開(kāi)車(chē),車(chē)廂里突然傳來(lái)一股濃濃的煙霧味,我趕緊檢查,發(fā)現(xiàn)是從車(chē)廂一頭的垃圾桶里冒出來(lái)的煙,打開(kāi)垃圾桶一看,原來(lái)是丟棄的沒(méi)有熄滅的煙頭引燃了桶里的廢紙,我趕緊澆水撲滅了濃煙。事后,列車(chē)長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了批評(píng)教育。我的心里面也感覺(jué)非常后怕,如果煙霧變成了明火該怎么辦?飛馳的列車(chē)上,如果著火,火災(zāi)將會(huì)以每分鐘10米的速度迅速蔓延,后果將不堪設(shè)想。
從隴畝田間到荊楚大地,無(wú)論時(shí)空怎么轉(zhuǎn)移,“咔咔”聲奏起,這首最熟悉的列車(chē)交響曲始終伴隨著我。在路上,列車(chē)跨過(guò)了一條條江河,越過(guò)了一座座山川,如今,嶄新的空調(diào)車(chē)代替了綠皮車(chē),車(chē)體硬件設(shè)施提高了,臥具備品都煥然一新,創(chuàng)建服務(wù)文化,構(gòu)建和諧車(chē)廂是我們的責(zé)任和義務(wù)。不吸煙車(chē)廂管理是車(chē)班安全文化創(chuàng)建的重要組成部分,一個(gè)和諧的車(chē)廂,安全文化的創(chuàng)建必然是互動(dòng)的。
有一次,一名旅客躺在座席上看報(bào)紙,從報(bào)紙的后面,隱隱地冒出了一縷縷煙霧,發(fā)現(xiàn)是這名旅客在吸煙后,我輕輕走到他的身邊小聲勸阻了他。其實(shí),大多數(shù)旅客都知道車(chē)廂里是禁止吸煙的,那他們?yōu)槭裁匆髦史?,在?chē)廂里吸煙呢?
有的乘務(wù)員說(shuō),是旅客和列車(chē)員過(guò)不去,也有的說(shuō)是就是旅客素質(zhì)差,通過(guò)調(diào)查和了解發(fā)現(xiàn):其實(shí),旅客旅行時(shí)間長(zhǎng),身體都
比較疲憊,在通過(guò)臺(tái)處吸煙,車(chē)廂晃動(dòng),站著很不舒服,有的旅客就偷偷在車(chē)廂里吸,了解到這種情況后,我就把乘務(wù)室里的小凳子放到通過(guò)臺(tái),方便旅客坐著吸煙,效果很好,旅客們也非常滿(mǎn)意,沒(méi)有人偷偷在車(chē)廂里吸煙了。
在一個(gè)干凈舒適的旅行環(huán)境中,我和旅客通過(guò)情感的交流溝通,倡導(dǎo)旅客文明乘車(chē),用我的語(yǔ)言和行動(dòng)引導(dǎo)旅客遵守公德,激發(fā)“人人為我、我為人人”的美好情愫,創(chuàng)造出一個(gè)友好的乘車(chē)氛圍,實(shí)現(xiàn)不吸煙車(chē)廂的相互監(jiān)督,真正實(shí)現(xiàn)安全“無(wú)憂(yōu)”的和諧車(chē)廂。
當(dāng)我們的列車(chē)迎來(lái)清晨的第一縷陽(yáng)光時(shí),我們的旅客或許還在熟睡,當(dāng)列車(chē)飛馳過(guò)一座座橋梁,橋下河流潺潺流過(guò),河流邊小草無(wú)憂(yōu),露珠輕然落下。而我們,每一位列車(chē)員,已經(jīng)在進(jìn)行清晨作業(yè),已經(jīng)汗流浹背,已經(jīng)一整夜沒(méi)有合眼。
愿我們的幸苦付出能讓行者無(wú)憂(yōu)!
最后祝大家萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)!
謝謝大家!
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