考試科目名稱：管理學(xué) 科目代碼：831

一、管理、管理者與組織

1.掌握管理的基本概念、內(nèi)涵，闡述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。

2.了解管理者的分類，幾種不同類型的管理者及其職責(zé)。

3.分析組織與環(huán)境，組織的道德與 社會責(zé)任。

二、管理思想的演進(jìn)

1.各個時期的主要管理思想的演進(jìn)。

2.主流的管理理論及其產(chǎn)生的背景。

3.未來管理理論的發(fā)展趨勢。

三、計劃

1.計劃的內(nèi)涵和計劃的重要性。

2.識別和分析各種類型的計劃，各類計劃之間的相互關(guān)系。

3.掌握計劃職能及其作用。

4.目標(biāo)管理及其特征和優(yōu)劣。

四、戰(zhàn)略管理

1.戰(zhàn)略管理的必然性。

2.區(qū)分公司層、事業(yè)層和職能層的戰(zhàn)略。

3.戰(zhàn)略管理過程，如何制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。

五、決策

1.決策的含義及其在管理中的地位。

2.區(qū)分常規(guī)決策與非常規(guī)決策，識別不同層面臨的不同決策問題。

3.掌握各種具體的定量決策方法(特別是決策樹法)的原理，運(yùn)用各種決策方法管理決策活動。

六、組織

1.組織工作的含義與內(nèi)容，管理寬度與組織層次，組織中的職位設(shè)計。

2.掌握組織職能、組織中的職位設(shè)計與職權(quán)配置，組織結(jié)構(gòu)及典型組織結(jié)構(gòu)。

3.理解授權(quán)及分權(quán)集權(quán)的影響因素。

4.組織變革概述，面向過程的組織變革。

七、人力資源管理

1.了解人力資源管理的含義及過程。

2.選拔人員的途徑和方法。

3.明確培訓(xùn)目的，確定培訓(xùn)的各種方式。

4.考評的目的與基準(zhǔn) 。

八、領(lǐng)導(dǎo)

1.解釋領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的差異，高效團(tuán)隊的特征。

2.了解領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)，描述新型領(lǐng)導(dǎo)理論。

3.理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的實(shí)質(zhì)，掌握提高領(lǐng)導(dǎo)行為效率的方法。

九、溝通

1.溝通的概念，理解溝通在管理中的作用。

2. 正式溝通、非正式溝通及其特點(diǎn)。

3. 有效溝通的原則，克服溝通障礙的方法。

十、激勵

1.激勵的概念及典型的人性假設(shè)。

2. 應(yīng)用激勵理論(需要層次理論、雙因素理論、三種需要理論、期望理論、公平理論、波特勞勒模式、強(qiáng)化理論等)，分析實(shí)際問題。

3. 激勵方式與要求。

十一、控制

1.控制職能及控制的過程。

2.前饋、現(xiàn)場、反饋控制的特點(diǎn)。

3.有效控制的原則。

4.預(yù)算的概念、內(nèi)容、形式及其可能帶來的危害性。

參考書目《管理學(xué)》，第三版，人民大學(xué)出版社，作者：楊文士，焦叔斌，張雁，李曉光編著，2010.5