因業(yè)務需要，友利銀行（中國）有限公司現(xiàn)面向社會進行公開招聘。現(xiàn)將招聘相關事宜公告如下：
崗位：電話客服崗
崗位職責
1.受理客戶來電咨詢、投訴及建議等有關電話呼入業(yè)務；
2.解答客戶所咨詢的問題，根據(jù)客戶需求，向客戶介紹銀行各項業(yè)務及服務；
3.處理賬務查詢，客戶資料調(diào)整、掛失、網(wǎng)上銀行咨詢等相關業(yè)務。
崗位要求
1.專科及以上學歷，不限專業(yè)；
2.普通話標準、聲音甜美，具有良好的應變能力，富有親和力；
3.熟悉辦公軟件操作，打字速度50字/分以上；
4.具備良好的溝通能力和工作心態(tài)，具有較強的團隊合作精神，適應輪班工作和夜間工作；
5.會韓語者優(yōu)先考慮。
注意事項
1.請使用我行模板的《應聘申請表》，且勿變動表格格式；
2.《應聘申請表》的命名請根據(jù)“應聘崗位-姓名-畢業(yè)院校-專業(yè)-學歷-畢業(yè)年份”形式命名，例：“行員-張xx-xx大學-xx專業(yè)-本科-2007.7”；
3.我們將以電話和郵件形式與應聘者聯(lián)系，謝絕來電、來訪。
招聘人數(shù)：若干
工作地點：北京市朝陽區(qū)望京
應聘截止日期：2017.10.08
公眾號
事業(yè)單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試