市場(chǎng)調(diào)查，有的著作中稱廣告調(diào)查，為了避免和“廣告效果調(diào)查”相混淆，我們不妨說直一些，就稱為市場(chǎng)調(diào)查。

市場(chǎng)調(diào)查，就是運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場(chǎng)的信息資料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學(xué)的依據(jù) 。

市場(chǎng)調(diào)查具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)，即在指導(dǎo)思想上堅(jiān)持從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，把影響企業(yè)發(fā)展、廣告策劃的各種因素視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，注重研究各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，從因素的相互作用中把握市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)及運(yùn)動(dòng)規(guī)律。

市場(chǎng)調(diào)查還具有科學(xué)性的特點(diǎn)。表現(xiàn)在兩方面：一是從態(tài)度上說，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析和判斷，不能憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或主觀猜測(cè)，而是憑借調(diào)查手段，在大量材料的基礎(chǔ)上得出結(jié)論;二是從職能上看，市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。通過市場(chǎng)調(diào)查，可以了解市場(chǎng)供求的實(shí)際情況，總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題，以便企業(yè)克服缺點(diǎn)，改善經(jīng)營(yíng)管理。從此角度看，市場(chǎng)調(diào)查是管理觀念從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的重要標(biāo)志。更為重要的是，市場(chǎng)調(diào)查是廣告策劃、廣告定位的科學(xué)手段。在正式制作廣告之前，廣告制作者必須對(duì)下列問題在心目中有一個(gè)清晰的輪廓：產(chǎn)品情況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)文化特點(diǎn)、社會(huì)心理、消費(fèi)者的心理特點(diǎn)、消費(fèi)觀念等等，只有在此基礎(chǔ)上創(chuàng)作的廣告，才具有針對(duì)性，才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴于市場(chǎng)調(diào)查。