一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指針，以服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以培育四有新人為目標(biāo)，努力改變機(jī)關(guān)院容院貌，治臟治亂治差，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，治奢治浮治懶治假，進(jìn)一步改善黨群關(guān)系和干群關(guān)系，逐步形成社會(huì)文明新風(fēng)尚，樹立我局新形象，開創(chuàng)“三優(yōu)”創(chuàng)建工作新局面，促進(jìn)我局兩個(gè)文明建設(shè)健康發(fā)展。

二、主要內(nèi)容

創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一規(guī)劃，著重抓好三優(yōu)(即環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)勢)、四治(即治奢、治浮、治懶、治假)工作，提高干部素質(zhì)和文明秩序的總體要求，突出整治臟、亂、差，解決機(jī)關(guān)干部的衙門作風(fēng)，規(guī)范干部文明言行，建立和統(tǒng)一的工作生活秩序，具體抓好：

(一)環(huán)境整治工作

1、抓好重點(diǎn)整治。切實(shí)解決院內(nèi)宿舍亂吐亂扔、亂堆亂建、亂搭亂掛、亂寫亂貼、亂種亂養(yǎng)等突出問題，進(jìn)一步健全各項(xiàng)管理制度，改善工作環(huán)境。

2、 好院內(nèi)綠化。在xxx種植花草，適度擴(kuò)大院內(nèi)綠化面積，繼續(xù)保持省文明衛(wèi)生先進(jìn)單位的稱號(hào)。

3、 公共衛(wèi)生。公共場所由局辦公室負(fù)責(zé)清掃，每周一次，經(jīng)常保持衛(wèi)生、整潔;消除衛(wèi)生死角，各辦公室及前后走廊、窗戶分別由各股室負(fù)責(zé)，全天候保潔

(二)秩序整理工作

一、工作秩序。治奢：強(qiáng)化公仆意識(shí)和法治意識(shí)，一是要用好權(quán)、服好務(wù)，讓群眾滿意;二是要嚴(yán)格遵守黨的國家政策法令，依法行政、廉潔自律，不亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派;三是要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約，不搞鋪張浪費(fèi)。治?。荷钊牖鶎?，調(diào)查研究。要按縣委、政府的要求開展好xxxx活動(dòng)，為民多辦實(shí)事，及時(shí)解決問題。治懶：奮發(fā)向上，積極進(jìn)取，工作勤勤懇懇，獨(dú)立思考問題，認(rèn)真處理日常事務(wù)，講究辦事效率，出色地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。治假：講實(shí)話、摸實(shí)情、報(bào)實(shí)數(shù)、求實(shí)效，不弄虛作假。機(jī)關(guān)組織建設(shè)完備。保衛(wèi)、保密、管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、會(huì)議、工作落到實(shí)處，做到無泄密、無違法亂紀(jì)、無安全事故等事件發(fā)生。機(jī)關(guān)工作運(yùn)行規(guī)范，講原則、講制度、講秩序、講標(biāo)準(zhǔn)。落實(shí)到位，上班不遲到、不早退;工作時(shí)間不閑聊、不串門、不擅自離崗，不做與工作無關(guān)的事;嚴(yán)格考勤登記;機(jī)關(guān)財(cái)物帳目清楚，有專人管理，無人為損壞和遺漏記錄。機(jī)關(guān)面貌追求優(yōu)雅，干部職工著裝整齊，舉止規(guī)范，儀表端莊，言語文明，辦公室窗明幾凈，室內(nèi)物品、桌上用品陳列整齊。

2、范院內(nèi)管理。繼續(xù)開展創(chuàng)安全文明小區(qū)、治安規(guī)范單位活動(dòng) ，健全治安聯(lián)防機(jī)構(gòu)，機(jī)關(guān)門衛(wèi)全天候24小時(shí)值班。杜絕重大治安案件和刑事案件發(fā)生。機(jī)關(guān)干部職工無上訪、無游行示威、無非法集會(huì)等事件發(fā)生。機(jī)關(guān)院內(nèi)無酗酒猜拳、打牌賭博、打架斗毆、大操大辦、傳播黃色淫穢物品等現(xiàn)象，除春節(jié)、國慶節(jié)外禁放煙花爆竹。車輛行駛、?？坑行颉７阑?、防盜設(shè)施齊備，有制度、有隊(duì)伍、有措施。禁止貨物收購?fù)其N者進(jìn)入機(jī)關(guān)進(jìn)行收購、推銷活動(dòng)。

(三)服務(wù)整頓工作

1、建好服務(wù)窗口。設(shè)置辦公區(qū)平面位置圖一塊。統(tǒng)一單位和辦公室標(biāo)牌規(guī)格，懸掛對(duì)稱。建立公開辦事制度。

2、來訪接待熱情。來有迎聲、問有答聲、走有送聲。一張笑臉相迎，一條凳子請(qǐng)坐，一杯茶水相奉，一句祝福相送。

3、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)天事情當(dāng)天辦，疑難事情熱心辦，份外事情協(xié)助辦，所有事情依律辦，杜絕索拿卡要，完成任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，處理信訪及時(shí)，言談舉止文雅，創(chuàng)造一個(gè)和諧的辦事、辦公環(huán)境。

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