江蘇民豐農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱江蘇民豐農(nóng)商銀行）是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準設立的股份制商業(yè)銀行。江蘇民豐農(nóng)商銀行以“民熙物阜、豐裕城鄉(xiāng)”為發(fā)展使命，秉承“同創(chuàng)、共贏”的核心價值觀，以“服務增值、品牌增效”為經(jīng)營宗旨，近年來，各項業(yè)務發(fā)展迅猛，已成為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的金融主力軍。為進一步壯大人才隊伍，增強發(fā)展動力，實現(xiàn)江蘇民豐農(nóng)商銀行更好更快發(fā)展，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會招聘大堂經(jīng)理20名，其中15名女性、5名男性。

一、崗位條件

1、普通全日制高等院校?？萍耙陨蠈W歷；

2、形象良好，儀表大方，身體健康；

3、女性26周歲(含）以下（1985年1月1日以后出生）；身高160厘米(含）以上，男性28周歲(含）以下（1983年1月1日以后出生），身高170厘米(含）以上；

4、普通話流利，有良好的語言表達能力、溝通技巧及親和力；

5、具有較強的服務意識，待人熱情、工作主動，責任心強，并有較好的團隊合作精神和協(xié)調(diào)溝通能力；

6、遵紀守法，無不良誠信記錄和違法犯罪記錄。

7、其他條件見《招聘崗位、條件一覽表》。

二、崗位職責

1、微笑迎送客戶，并識別、分流、引導客戶至銀行服務專屬區(qū)，傾聽客戶意見反映客戶建議；

2、熟悉銀行客戶分類標準、識別介質(zhì)和分流途徑，按照客戶服務流程要求，及時、正確實施客戶分流，并進行交易前服務，保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電子銀行產(chǎn)品，并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道分流疏導客戶，同時做好網(wǎng)點自助設備的使用管理及故障報修；

4、協(xié)助網(wǎng)點負責人做好網(wǎng)點應急事件和客戶投訴處理，積極維護網(wǎng)點形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點正常運營；

5、收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，向銀行網(wǎng)點大堂經(jīng)理和客戶服務經(jīng)理推薦客戶。

三、用工關系與工作地點

1、用工關系：勞務派遣。

2、工作地點：江蘇民豐農(nóng)商銀行網(wǎng)點。

3、表現(xiàn)優(yōu)異，通過考核，可以聘為江蘇民豐農(nóng)商銀行正式合同制員工。

四、薪資待遇

年薪不低于3萬元（含繳納五險）。

五、招聘程序和辦法

（一）網(wǎng)絡報名及資格初審

1、報名、資格初審方式

報名工作采取網(wǎng)絡報名方式，考試報名、照片上傳、資格初審，均通過網(wǎng)絡同步進行。

報名、照片上傳時間：2012年2月15日16∶00－2月22日16∶00；

資格初審時間: 　　 2012年2月15日16∶00－2月22日18∶00。

報考人員網(wǎng)上提交報名信息報名24小時后可到報名網(wǎng)站查詢是否通過招考單位資格初審。

報名網(wǎng)址：宿遷人事考試網(wǎng)

2、報名與資格初審注意事項

（1）報名所需信息（包括報名流程、技術要求、電子照片處理要求等）均在宿遷人事考試網(wǎng)上公布，供考生查詢。

（2）報考人員應按職位要求和網(wǎng)上提示如實填寫有關信息，同時上傳報考者本人近期免冠電子照片（近期免冠正面二寸(34×45毫米)證件照，jpg格式，大小為20Kb以下）。

（3）招考單位根據(jù)報考人員提供的信息進行資格初審，凡弄虛作假的，一經(jīng)查實，即取消考試資格。

（4）報考人員不能用新、舊兩個身份證同時報名；報名與考場使用的身份證必須一致。

3、網(wǎng)上打印準考證

通過資格初審的報考人員要按規(guī)定時間到報名確認的網(wǎng)站下載并打印準考證。打印網(wǎng)址：宿遷人事考試網(wǎng)www.sqrsks.com

打印準考證時間：2012年2月23日—25日。

打印中如有問題，請與宿遷市人事考試中心(0527-84353301)聯(lián)系。

（二）筆試

筆試時間：2012年2月26日。筆試地點見準考證。

（三）報名資格復審與面試

筆試結(jié)束后，根據(jù)筆試總成績，從高分到低分按職位招聘計劃數(shù)5倍的比例確定參加面試的人選；參加面試人數(shù)與招聘計劃數(shù)之比不足5:1的，按實際符合條件人數(shù)進行面試。

面試前，由江蘇民豐農(nóng)商銀行對面試人選進行資格復審，資格復審時，考生應提供符合報考條件的相關材料。屆時，參考人員須交驗本人身份證、畢業(yè)證書原件及復印件。經(jīng)審查，對不能按上述要求按時提供有效證件原件的、網(wǎng)上提供虛假信息的或資格復審不合格的考生，取消其面試資格，并在報考同一職位的人員中從高分到低分依次遞補面試人員。

（四）面試

面試由江蘇民豐農(nóng)商銀行統(tǒng)一組織，時間、地點另行通知。

（五）體檢

體檢由江蘇民豐農(nóng)商銀行統(tǒng)一組織，按招聘人數(shù)1：1的比例確定招聘對象。體檢標準除身高外均參照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》執(zhí)行。體檢不合格的可以依次遞補。

（六）聘用

筆試、面試、體檢都合格的考生，由江蘇民豐農(nóng)商銀行指定的服務公司為其辦理勞務派遣用工手續(xù)。

六、本簡章由江蘇民豐農(nóng)村商業(yè)銀行負責解釋。

招考政策咨詢：江蘇民豐農(nóng)商銀行（0527-84467999）

網(wǎng)上報名、技術考務咨詢：宿遷市人事考試中心（0527-84353301）

江蘇民豐農(nóng)村商業(yè)銀行

二〇一二年二月十五日