首先，感謝組織給我們搭建這樣一個(gè)相互交流、相互了解、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也很高興第一個(gè)與大家交流自己對本職工作的一些粗淺認(rèn)識(shí)和看法。不妥之處，請批評指正。

我先介紹一下自己的基本情況。我是2008年畢業(yè)于蘭州商學(xué)院長青學(xué)院市場營銷專業(yè)，2009年通過競考“進(jìn)村進(jìn)社區(qū)”錄用，2010年元月被分配到西坡鄉(xiāng)工作。來到單位之后，通過考試被安排到辦公室學(xué)習(xí)鍛煉。時(shí)間過得真快，不知不覺2年時(shí)間已經(jīng)過去。在這兩年里，我學(xué)習(xí)了不少，得到了不少，也成熟了不少，同時(shí)，也暴露出了很多缺點(diǎn)和不足。

今天，我就辦公室工作如何搞，怎樣才能搞好，談一點(diǎn)自己的心得體會(huì)。

一、樹立正確認(rèn)識(shí)，對自己要求嚴(yán)一些。黨政辦公室是鄉(xiāng)機(jī)關(guān)的窗口和門面，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá),下情上報(bào),對外交往和后勤服務(wù)等工作職能;是處理協(xié)調(diào)各科室，連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐;是全鄉(xiāng)的信息中心，服務(wù)中心，參謀中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心;具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦等職能。這是辦公室的職能作用，可以看出作用非常重要。從作為辦公室工作人員，一定要嚴(yán)要求自己，做好本職工作，提升辦公室整體職能發(fā)揮水平。之所以進(jìn)辦公室，每個(gè)人都有自己的想法。但大都是為了進(jìn)步，為了改變。進(jìn)步，一方面是個(gè)人工作、處事能力的進(jìn)步，讓我們盡快成熟起來，成為社會(huì)需要的人，成為家庭需要的人;一方面是求政治上的進(jìn)步，考慮自己將來的前途，在社會(huì)中有所立足，讓人看得起，當(dāng)個(gè)真正的人;改變，就是要處理好個(gè)人發(fā)展和工作的關(guān)系，清楚自己想干什么和現(xiàn)在該干什么，確定好自己的理想目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)鍛煉，改造自己，改變自己卑微的身份和可憐的命運(yùn)。要實(shí)現(xiàn)這些想法，就得付出，就得努力，就得吃苦。我們大都是大學(xué)生，大道理都懂，但要踐行這些成功之道，我們還有很多欠缺的。最重要的，我認(rèn)為，就是一個(gè)人的思想覺悟。覺悟就是一種認(rèn)識(shí)的升華。要真正把一種認(rèn)識(shí)上升到覺悟，需要我們在認(rèn)可這種認(rèn)識(shí)的前提下，培養(yǎng)一些好的習(xí)慣，堅(jiān)持這些好習(xí)慣，我們就會(huì)形成一種自覺意識(shí)，這種意識(shí)就是覺悟，這樣的覺悟就會(huì)改變我們的命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。另外，從感情方面講，張主席對我們辦公室?guī)讉€(gè)人都不錯(cuò)，能在百忙之中，抽擠時(shí)間為我們備課，講授公文寫作知識(shí)、傳授公文寫作方法和經(jīng)驗(yàn)，真的很難能可貴。這是我工作兩年沒有見過的，我們要心懷感恩之心，不辜負(fù)老領(lǐng)導(dǎo)期望，把辦公室的工作搞好。讓張主席在市委黨校知道，他人不在崗位，工作依然在;他人不在崗位，辦公室依然在;他人不在崗位，我們每個(gè)人都在。張主席在外學(xué)習(xí)，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到辦公室崗位的重要性和任務(wù)的艱巨性，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，使辦公室工作少出紕漏。

二、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，對自身學(xué)習(xí)抓緊一些。我在辦公室工作兩年多了，覺得自己進(jìn)步不大，還不能很好地適應(yīng)工作需要，工作能力也很欠缺。細(xì)細(xì)思量，究其原因，就是沒有養(yǎng)成堅(jiān)持學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。希望大家以我為鑒，有時(shí)間多學(xué)習(xí)。業(yè)精于勤，厚積薄發(fā)，無論學(xué)業(yè)，還是事業(yè)，大抵如此。如果把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種政治責(zé)任、一種精神境界、一種終身追求、一種成長途徑，你就會(huì)靜下心來，抓住一切機(jī)會(huì)，通過各種形式和渠道，擠時(shí)間學(xué)，搶時(shí)間學(xué)。工作兩年來我的體會(huì)是，讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是重要的學(xué)習(xí)。只有實(shí)踐，才能將學(xué)到的理論和方法用于指導(dǎo)具體工作，用學(xué)到的知識(shí)和技能提高自己的內(nèi)在素質(zhì)。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。我們年輕同志應(yīng)該平時(shí)肯做事，多做事，多留心，多反思，多總結(jié)，這樣就會(huì)學(xué)到新知識(shí)、好經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)有收獲。

三、增強(qiáng)工作責(zé)任，對本職工作用心一些。責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)，就是付出。責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。有責(zé)任感就是要做到遇到事情不推諉，本職工作做到位，遇到困難不氣餒，不怕吃苦不怕累。辦公室肩負(fù)著保證鄉(xiāng)黨政機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任，每天既要接收縣級(jí)各部門的文件命令，接待上級(jí)部門視察工作來人和來訪群眾，責(zé)任重大。無論接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示，核對一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，辦公室每個(gè)人員都必須細(xì)而又細(xì)，慎而又慎的開展工作。今年，黨委1號(hào)文件對辦公室每個(gè)人員的具體工作都做了安排，每個(gè)人都應(yīng)負(fù)責(zé)好安排給自己的工作，有問題和困難要多向?qū)?yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)銜接、溝通，也可以向其他有經(jīng)驗(yàn)的辦公室人員請教，有經(jīng)驗(yàn)或掌握信息的人員也要樂于幫助，心細(xì)解釋，確保教授正確的辦事程序和方法。同時(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的要即時(shí)辦理，并反饋辦理情況，確保事情不在自己手上耽擱。對群眾來訪，態(tài)度和藹、語言文明，做到有問必答，對群眾反映的問題和實(shí)際困難，能即時(shí)解決的，給予解決;不能解決的，要耐心向群眾解釋和說明原因，并認(rèn)真做好信訪紀(jì)錄，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對印章管理和信函出具，都要向主要領(lǐng)導(dǎo)請示，領(lǐng)導(dǎo)同意后按照指示方可執(zhí)行。對來文來電，要做到“五快”。1、快簽。對所來文件或需批轉(zhuǎn)的材料及時(shí)登記，貼好意見處理單，立即簽處。2、快遞。該交給領(lǐng)導(dǎo)的或主管負(fù)責(zé)人的要盡快呈交。3、快傳。主要領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件，即時(shí)傳送。4、快擬。凡黨委、政府發(fā)文，辦公室要認(rèn)真核稿、校對，文件成熟后找分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后送主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。5、快發(fā)。不論上報(bào)還是下發(fā)文件要保證第一時(shí)間發(fā)送，做到政令信息暢通。對公務(wù)接待服務(wù)工作，要在領(lǐng)導(dǎo)安排派餐后，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)同意后第一時(shí)間通知飯店，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排準(zhǔn)備好煙酒等招待用品，待飯菜準(zhǔn)備妥當(dāng)后，及時(shí)告知(陪)用餐人，招待過程中要不卑不亢，利落大方，彬彬有禮，服務(wù)周到，招待結(jié)束后，及時(shí)填寫相關(guān)票據(jù)和派餐單，并將派餐單送鄉(xiāng)長核批，之后將派餐單第二、第三聯(lián)及時(shí)送往相關(guān)商店和飯館。對信息報(bào)送工作，要堅(jiān)持每周信息上報(bào)工作不間斷，圍繞當(dāng)前各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r，及時(shí)了解掌握新情況、新變化、新舉措，多詢問，多了解，多練筆，多修改，保證每周至少上報(bào)2篇信息。

四、提高服務(wù)水平，謹(jǐn)慎仔細(xì)一些。服務(wù)工作是辦公室一項(xiàng)基本工作，做得好與壞直接影響鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的形象，影響領(lǐng)導(dǎo)在某些工作中的主動(dòng)與被動(dòng)，也影響辦公室的形象。同時(shí)，這一方面的工作很容易引起領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注。服務(wù)搞好了，領(lǐng)導(dǎo)和同事們會(huì)說“辦公室工作做得不錯(cuò)”，做得不好，就會(huì)說“連這么個(gè)事都做不了……”。也就是說，服務(wù)工作易見成效，也易遭批評，做好這項(xiàng)工作是我們辦公室獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事肯定最容易做的工作，我們一定要在這項(xiàng)工作中爭取主動(dòng)，細(xì)心周到，減少失誤。首先，要做好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。一是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策思路，提出合理的建議，選擇合適的載體，制定可行的方案，扎扎實(shí)實(shí)地貫徹執(zhí)行黨委決策。二是在做每件事情時(shí)要明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人及工作目標(biāo)，在執(zhí)行的過程中要做到不漏人，不落項(xiàng)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都銜接緊密，確保整體的運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。三是要重視領(lǐng)導(dǎo)安排的每件事情，無論大小。辦公室的每一項(xiàng)工作，都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的事情，必須高度負(fù)責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，以零差錯(cuò)為目標(biāo)，搞好對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)。二要做好對同級(jí)的服務(wù)。黨政辦公室的工作離不開鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)和其他科室的支持和配合，積極為同級(jí)服務(wù)，協(xié)調(diào)一致的開展工作，是我們工作順利開展的必要條件。做好對同級(jí)的服務(wù)，一是要勇于承擔(dān)責(zé)任，要針對任務(wù)分配和時(shí)間安排等方面的問題，運(yùn)用電話或當(dāng)面溝通，確保工作按計(jì)劃順利進(jìn)行。二是要善始善終。在任何時(shí)候，做任何事情，都要有始有終，善始善終，把自己的責(zé)任盡到，把自己的人保全好。三是做好對內(nèi)部的服務(wù)。做好內(nèi)部服務(wù)，就要加強(qiáng)自身建設(shè)，關(guān)心辦公室工作人員的生活、工作，營造風(fēng)正、氣順、勁足的和諧環(huán)境，提高工作效率。一是要精誠合作，爭創(chuàng)和諧的良好氛圍和團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)。二是要相互關(guān)心，彼此照顧。辦公室工作人員要相互關(guān)心彼此的身心健康，關(guān)心彼此的日常生活，關(guān)心彼此的進(jìn)步成長，讓每一個(gè)我們體會(huì)到辦公室這個(gè)小集體的溫暖，增強(qiáng)歸屬感和集體榮譽(yù)感。三是要營造公正公平的環(huán)境，發(fā)揮每個(gè)人的長處，肯定每個(gè)人的長處，鼓勵(lì)每名工作人員努力工作，增強(qiáng)每個(gè)人的事業(yè)心和成就感，推動(dòng)辦公室的和諧發(fā)展。

總之，要做好辦公室工作，每個(gè)人一定要放遠(yuǎn)眼光，端正態(tài)度，不怕困難，不懼辛苦，扎實(shí)工作，勤于學(xué)習(xí)，以自己的實(shí)際行動(dòng)服務(wù)基層，服務(wù)發(fā)展，甘于奉獻(xiàn)。同時(shí)，在繁雜辛苦的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為今后個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。