作為一名優(yōu)秀的秘書,必須具備在以下七大方面的優(yōu)秀品質(zhì):

一.禮貌

面對(duì)一個(gè)有教養(yǎng)的人,有禮貌是十分容易的事;但是彬彬有禮地接待一個(gè)十分粗魯?shù)娜藙t是一種職業(yè)技能,做秘書的經(jīng)常遇到這種情況。俗話說秀才遇到兵,有禮說不清。但職業(yè)要求秘書必須和各種各樣的人交往,因此,有禮貌地對(duì)待任何人就成了秘書職業(yè)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。禮貌要得體而不做作,只有溫和善良才是真正的禮貌。

二.分寸感

一名好秘書可以從以下三方面掌握分寸:

A.這樣為人處世有分寸:自信而不自負(fù);認(rèn)真而不較真;正直而不刻板;勇敢而不魯莽。

做秘書的確不能事事較真,但一定要真誠,處理各種人際關(guān)系,必須從長(zhǎng)計(jì)議,與人方便,與己方便。同在一個(gè)辦公室,搞好同事間的關(guān)系是非常重要的。關(guān)系融洽,心情就舒暢,這不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。

B.這樣說話有分寸:坦蕩而不輕狂;贊美而不虛偽;活潑而不輕佻;自尊而不張揚(yáng)。

病從口入,禍從口出。因此,上班時(shí),盡量多做事少說話。這樣做,可以避免無聊時(shí)閑談別人的是非。即使在工作之外,也不要對(duì)同事評(píng)頭論足,誰是誰非,自己心中有數(shù)。

C.這樣辦事有分寸:謙和而不自卑;拒絕而不冷漠;機(jī)智而不奸詐;實(shí)惠而不惟利。

三.謙虛

謙虛有三個(gè)好處:既能使你在別人心里感覺良好,又不會(huì)樹大招風(fēng),更能幫助你提高自己在上司心中的價(jià)值。因?yàn)榇蟛糠掷习宥枷矚g謙虛和內(nèi)斂的秘書。我父親曾經(jīng)對(duì)我說過一句話,他說做人一定要低姿態(tài);低姿態(tài)不表示你就低人一等,只能說明你更成熟、更智慧。父親的這句話一直令我受益非淺。

四.自制

善于控制自己的情緒是一個(gè)人性格成熟的表現(xiàn),但并不是每個(gè)成熟的人都有很好的自制力。而秘書卻要每時(shí)每刻都能夠很好地控制自己,而不應(yīng)該是性情中人。我們常說辦公室里有"六不"原則:不驕、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨?？偠灾?急躁會(huì)影響人的判斷力,秘書,切忌躁火攻心,失去理智。

五.敬業(yè)心

秘書的職業(yè)特點(diǎn),決定其工作主要是實(shí)干。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作展開活動(dòng),做到招之即來,來之能干,在具體緊張的工作中,腳踏實(shí)地,不計(jì)個(gè)人得失,有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

六責(zé)任感

責(zé)任分為兩種,明確的責(zé)任是你的職責(zé)范圍,不明確的責(zé)任是你主動(dòng)承擔(dān)的份外工作。做好明確的工作,這是秘書的本份;做好不明確的工作,則會(huì)受人重用。一個(gè)好秘書,一定知道什么事情是重要的,哪些細(xì)節(jié)會(huì)給上司帶來幫助,遇到突發(fā)性的意外事件,秘書應(yīng)沉著、從容地應(yīng)對(duì),變通地解決。責(zé)任感不僅在危難時(shí)候需要,在日常的細(xì)節(jié)上就能反映出來。大量日?，嵥榈呢?zé)任感才是對(duì)秘書品質(zhì)的考驗(yàn)。